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Si disfrutas con el trato con los/as clientes/as y tienes experiencia en posiciones similares trabajando como asesor/a de servicio de taller ¡Sigue leyendo! En esta posición trabajarás como asesor/a de servicio en un/a taller mecánico/a, y tu misión...
Si disfrutas con el trato con los/as clientes/as y tienes experiencia en posiciones similares trabajando como asesor/a de servicio de taller ¡Sigue leyendo!

En esta posición trabajarás como asesor/a de servicio en un/a taller mecánico/a, y tu misión será asumir la relación comercial con el cliente del taller, garantizando la calidad del servicio y contribuyendo a la rentabilidad del taller.

¿Cuáles serán tus funciones?

-Atender y detectar las necesidades del cliente para ofrecerle un servicio de calidad y ajustado a estas.

-Verificar el histórico y las últimas intervenciones / años / Kms para ofrecer venta de servicios (distribución, líquido de frenos, amortiguadores, etc.) comprobando las Campañas activas de Seguridad por este Vehículo.

-Grabar y programar las citas de clientes a la ERP de la empresa y verificar las entradas previstas por el día siguiente.

-Contactar con los clientes que no se han presentado a la cita y la reprograma asegurando que todos los datos son correctos.

Gestionar las opciones de movilidad (Coche Cortesía, Taxi, Servicios Públicos o acompañarlo si es necesario y factible).

- Atender y gestionar las reclamaciones del cliente.

Entregar el vehículo al cliente

Garantizar que, en el servicio ofrecido al cliente, se cumplen los estándares de calidad de la marca y de la dirección del Grupo así como los plazos de entrega del vehículo.

Gestión de los Rentings (contacta con el Renting o web, solicita autorizaciones...).

Coordinar los/las técnicos/as de Mecánico/a mediante el Planning de Taller.

Asesor/a e informa a los clientes internos y externos ofreciendo el producto que mejor se adapte a sus necesidades ya sea por teléfono o personalmente.

Entre otras funciones vinculadas al puesto.

Requisitos
Experiencia previa en funciones similares.

¿Qué ofrecemos?
El contrato será de 3 meses a través de Adecco con la posibilidad de incorporación a la plantilla de la
empresa.

El horario será de 08:00h a 13:00h y de 15:00h a 19:00h. Con un salario de 26.000€ brutos anuales, con otros posibles beneficios (prima y comisiones de ventas).

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