Redtaag est une solution de billetterie en ligne innovante à destination des acteurs du spectacle vivant, des événements culturels, sportifs et des institutions publiques. Notre mission : offrir une plateforme simple, complète et performante pour gérer, vendre et analyser les billets d'événements, en ligne comme sur place.

Dans un contexte de croissance, nous renforçons notre équipe et recherchons un(e) Chef(fe) de Projet Billetterie dynamique, polyvalent(e) et orienté(e) client.

Vos missions

En tant que Chef(fe) de Projet Billetterie, vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre activité, en intervenant à la croisée des fonctions commerciales, support client, communication et produit :

Stratégie commerciale

• Participer à la définition et au déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise
• Contribuer à l’identification de nouvelles opportunités de marché et au développement du portefeuille clients
• Accompagner les prospects dans la phase de découverte du produit

Support client et accompagnement

• Assurer le suivi opérationnel des projets clients : intégration, formation, accompagnement post-lancement
• Être l’interlocuteur privilégié pour les utilisateurs : recueillir leurs besoins, répondre aux demandes, remonter les feedbacks
• Participer à l’amélioration continue des outils de support et de documentation

Communication et marketing produit

• Contribuer à la stratégie de communication externe : rédaction de contenus (newsletters, cas clients, articles, etc.)
• Participer aux lancements de nouvelles fonctionnalités : création de supports, communication auprès des clients, recueil de retours
• Collaborer avec l’équipe développement pour valoriser les évolutions de la plateforme et améliorer l'expérience utilisateur

Profil recherché

• Bac +3/4 en gestion de projet, marketing, communication, ou équivalent
• Français : natif ; bilingue espagnol apprécié
• Excellent relationnel, sens du service client et capacité à vulgariser des aspects techniques
• Polyvalence, curiosité, rigueur et esprit d’équipe
• Maîtrise des outils numériques (Suite Office, CRM, outils de support, outils de marketing automation)

Envie de nous rejoindre ?

Envoyez votre CV et un court message de motivation à : [email protected]

Le poste se situe à Valencia.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 1 108,00€ à 1 650,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel