¿Dónde trabajarás?

Nuestro cliente es una empresa internacional del sector software, con sede en Reino Unido y presencia en varios países. Con más de 30 años de trayectoria, se encuentra actualmente en una fase de transformación estratégica, impulsando el crecimiento de productos SaaS.

¿Qué harás?

En tu día a día, serás responsable de:

• Liderar el ciclo end-to-end del cliente: adquisición, onboarding, adopción, retención y crecimiento.
• Supervisar el pipeline comercial, asegurando visibilidad y precisión en forecasting.
• Identificar oportunidades de upselling y cross-selling dentro de la base de clientes.
• Monitorizar y optimizar métricas clave (ARR, NRR, churn rate, CAC, LTV).
• Gestionar y desarrollar un equipo internacional, definiendo KPIs y asegurando su desempeño.
• Participar en la estructuración y escalado del área de Customer Success en un entorno SaaS.
• Apoyar al equipo en oportunidades complejas, participando directamente en negociaciones estratégicas.
• Mantener interlocución con stakeholders senior en cuentas clave.
• Garantizar la calidad de datos y la adopción de buenas prácticas en CRM.
• Recoger insights de cliente y colaborar estrechamente con Marketing y Producto en estrategia y posicionamiento.

¿A quién buscamos?

Qué buscamos:

• Experiencia mínima de 2 años en entornos B2B SaaS o en venta de soluciones tecnológicas.
• Experiencia previa gestionando equipos comerciales o Customer Success.
• Experiencia en venta consultiva, combinando captación de nuevo negocio y gestión/retención de clientes.
• Experiencia trabajando con CRM y gestión de pipeline, con foco en forecasting y calidad del dato.
• Buen entendimiento de métricas SaaS (ARR, NRR, churn rate, CAC, LTV) y orientación a datos.
• Experiencia colaborando con equipos técnicos (preventa, implementación o consultoría), será valorada.
• Alta capacidad de interlocución, con experiencia tratando con stakeholders senior.
• Perfil autónomo, hands-on y cómodo en entornos en crecimiento o transformación.
• Experiencia en entornos internacionales y trabajo en remoto.
• Nivel avanzado de inglés (mínimo C1) y español fluido.

¿Qué ofrecemos?

Salario base: 30.000 – 40.000 € brutos anuales + variable

• Modelo híbrido/flexible
• Horario flexible de entrada (entre 8:30 y 9:00)
• Plan de pensiones
• Retribución flexible (ticket restaurante, ticket guardería y ticket transporte)
• Participación directa en un proyecto estratégico en crecimiento
• Posición con impacto real en negocio y desarrollo de equipo