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Job Number 26135521

Job Category Golf, Fitness, & Entertainment

Location Calle Maria Zambrano 2, Carretera General TF 47 KM 9, Tenerife Tener 38687, SpainVIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

POOL ATTENDANT – THE RITZ-CARLTON TENERIFE, ABAMA ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

Instantáneamente reconocible, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama es uno de los resorts más emblemáticos de la isla: un oasis de tranquilidad donde el océano, la naturaleza y la arquitectura de inspiración morisca se combinan para ofrecer experiencias excepcionales. Sus 462 habitaciones y suites, sus exuberantes jardines, sus exclusivas instalaciones y sus múltiples piscinas convierten este resort de cinco estrellas en un destino único para quienes buscan lujo, bienestar y un servicio impecable.

En The Ritz-Carlton Tenerife, Abama, cada detalle importa y cada interacción representa una oportunidad para crear recuerdos inolvidables. Nuestro compromiso con la excelencia, la atención personalizada y los más altos estándares de hospitalidad guía todo lo que hacemos.

¡Únete a nuestro equipo como Pool Attendant en The Ritz-Carlton Tenerife, Abama!

¿A quién buscamos?

¿Te apasiona la hospitalidad de lujo y disfrutas creando experiencias memorables para los huéspedes? Como Pool Attendant, desempeñarás un papel fundamental en el disfrute, la comodidad y el bienestar de nuestros huéspedes en las áreas de piscina del resort.

Serás responsable de ofrecer un servicio atento, cálido y personalizado, anticipándote a las necesidades de los huéspedes y garantizando que las instalaciones de piscina se mantengan limpias, ordenadas, seguras y preparadas para ofrecer una experiencia excepcional.

Buscamos una persona dinámica, amable y proactiva, con una auténtica vocación de servicio, atención al detalle y capacidad para desenvolverse con profesionalidad en un entorno de lujo internacional. Alguien que comprenda que la excelencia no solo se encuentra en las grandes experiencias, sino también en los pequeños gestos que hacen que cada huésped se sienta especial.

Tus responsabilidades incluirán…

• Dar la bienvenida a los huéspedes en las áreas de piscina de manera cálida, profesional y personalizada, transmitiendo desde el primer contacto los estándares de hospitalidad de The Ritz-Carlton.
• Atender las necesidades y solicitudes de los huéspedes con amabilidad, discreción y eficacia, procurando superar sus expectativas en todo momento.
• Preparar, organizar y mantener las tumbonas, sombrillas, camas balinesas y demás mobiliario de piscina de acuerdo con los estándares de presentación del resort.
• Gestionar la distribución, entrega y recogida de toallas, así como otros artículos necesarios para garantizar la comodidad de los huéspedes.
• Mantener las áreas de piscina, terrazas y zonas de descanso limpias, ordenadas y en perfectas condiciones de presentación durante toda la jornada.
• Supervisar el estado general de las instalaciones y del mobiliario, comunicando cualquier desperfecto, incidencia o necesidad de mantenimiento al departamento correspondiente.
• Comprobar que las áreas asignadas estén preparadas antes de la llegada de los huéspedes y conservar los estándares de limpieza y organización durante el servicio.
• Proporcionar información precisa sobre los servicios e instalaciones del resort, incluyendo piscinas, restaurantes, actividades y otras experiencias disponibles.
• Anticiparse a las necesidades de los huéspedes, ofreciendo asistencia de forma proactiva y prestando especial atención a las preferencias y solicitudes individuales.
• Coordinarse con los equipos de Restauración, Recepción, Limpieza, Mantenimiento y otros departamentos para garantizar un servicio fluido y personalizado.
• Identificar y comunicar las preferencias de los huéspedes, las solicitudes especiales y las incidencias relevantes para facilitar una experiencia coherente y de alta calidad.
• Mantener una actitud vigilante y responsable respecto a la seguridad y el bienestar de los huéspedes en las áreas de piscina, informando inmediatamente de cualquier situación de riesgo.
• Cumplir con los procedimientos de seguridad, higiene y prevención de riesgos establecidos por la compañía, así como con las indicaciones específicas relativas a las instalaciones acuáticas.
• Informar de manera inmediata sobre accidentes, lesiones, objetos perdidos, situaciones inseguras o cualquier incidencia que requiera la intervención del responsable correspondiente.
• Responder a las quejas y solicitudes con empatía, profesionalidad y una actitud resolutiva, buscando soluciones adecuadas y solicitando apoyo cuando sea necesario.
• Mantener una imagen personal impecable y un comportamiento acorde con los estándares de presentación y servicio de The Ritz-Carlton.
• Gestionar los materiales y equipos de trabajo de forma responsable, garantizando su correcta utilización y conservación.
• Colaborar activamente con el equipo para alcanzar los objetivos de calidad, eficiencia y satisfacción del huésped.
• Proteger la privacidad de los huéspedes y mantener la confidencialidad de toda la información a la que se tenga acceso durante el desempeño de las funciones.
• Realizar otras tareas razonables relacionadas con el puesto que puedan ser solicitadas por los supervisores o la gerencia.
  
  

Lo que buscamos en ti…

• Educación Secundaria Obligatoria (ESO), Bachillerato o formación equivalente.
• Experiencia previa en atención al cliente, hostelería, turismo o puestos similares. Se valorará especialmente la experiencia en áreas de piscina de hoteles de cinco estrellas y resorts de lujo.
• Una auténtica vocación de servicio y pasión por crear experiencias excepcionales para los huéspedes.
• Actitud amable, cercana, profesional y proactiva, con capacidad para transmitir confianza y tranquilidad.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Gran atención al detalle y capacidad para mantener altos estándares de limpieza, orden y presentación.
• Capacidad para anticiparse a las necesidades de los huéspedes y ofrecer una atención personalizada.
• Habilidad para trabajar en equipo y colaborar eficazmente con diferentes departamentos.
• Capacidad para mantener la calma, la discreción y una actitud resolutiva en situaciones de elevada actividad.
• Responsabilidad y compromiso con la seguridad, la higiene y el bienestar de los huéspedes.
• Buena condición física para desempeñar tareas que requieren permanecer de pie durante períodos prolongados, preparar las áreas de piscina y manipular materiales de trabajo.
• Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
• Dominio del español e inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
• Autorización legal vigente para trabajar en España.
  
  

Requisitos valorables

• Experiencia previa en hoteles de lujo, resorts internacionales o establecimientos de cinco estrellas.
• Conocimiento de los estándares de servicio de lujo y de la filosofía de atención al huésped de The Ritz-Carlton.
• Experiencia en la preparación, organización y mantenimiento de zonas de piscina y espacios exteriores.
• Formación en Turismo, Hostelería, Hospitality o áreas relacionadas.
• Formación en primeros auxilios, prevención de riesgos o seguridad acuática, cuando resulte aplicable a las funciones del puesto.
• Conocimiento de los servicios, actividades y principales atractivos turísticos de Tenerife.
• Experiencia en entornos internacionales y multiculturales.
  
  

Así te inspiramos…

Forma parte de The Ritz-Carlton Tenerife, Abama y contribuye a crear experiencias excepcionales en uno de los resorts más emblemáticos de Tenerife.

Como Pool Attendant, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, en el que la atención al detalle, la anticipación de las necesidades y la hospitalidad genuina son fundamentales. Tu trabajo contribuirá directamente a que nuestros huéspedes disfruten de momentos de descanso, bienestar y desconexión en un entorno único.

Te ofrecemos:

• Un salario atractivo, acorde con tu experiencia y responsabilidad, dentro de una compañía referente en hospitalidad de lujo.
• La posibilidad de viajar por el mundo y disfrutar de tarifas especiales para empleados en los hoteles de Marriott International a través del programa Explore Rate, con condiciones especiales también disponibles para familiares, pareja y padres, de acuerdo con las normas del programa.
• Descuentos para disfrutar de la oferta gastronómica de los hoteles Marriott International y ventajas especiales en los establecimientos del resort.
• La posibilidad de acceder a descuentos en vuelos para residentes en Tenerife, de acuerdo con las condiciones de los programas aplicables.
• Beneficios corporativos y descuentos en actividades de ocio, viajes y experiencias.
• Un detalle especial para celebrar tu cumpleaños.
• La oportunidad de disfrutar del resort como huésped después de un año de servicio, de acuerdo con las condiciones internas aplicables.
• Pagas extraordinarias conforme a las condiciones contractuales y a la normativa aplicable.
• Programas de formación y desarrollo profesional que te permitirán ampliar tus conocimientos y desarrollar tus habilidades dentro de la compañía.
• Oportunidades de crecimiento profesional y movilidad interna dentro de una empresa internacional.
• Comidas gratuitas en el comedor de empleados.
• Uniforme de trabajo y servicio de limpieza del uniforme incluidos, según las condiciones del puesto.
• Celebraciones, actividades de equipo, eventos para empleados y semanas especiales dedicadas a reconocer el compromiso de nuestros colaboradores.
• Participación en iniciativas de responsabilidad social y actividades destinadas a contribuir al desarrollo de la comunidad local.
  
  

Las condiciones relativas a beneficios, bonificaciones y programas adicionales estarán sujetas a las políticas internas de la empresa, a los requisitos de elegibilidad y a la legislación fiscal, laboral y de Seguridad Social aplicable. Estos programas podrán ser modificados conforme a la normativa y las condiciones vigentes.

¿Hemos despertado tu interés?

Si te apasiona la hospitalidad, disfrutas trabajando con personas y encuentras satisfacción en ofrecer un servicio atento y personalizado, nos encantaría conocerte.

Presenta tu candidatura para formar parte del equipo de The Ritz-Carlton Tenerife, Abama y contribuye a crear experiencias memorables en nuestras áreas de piscina, donde cada detalle cuenta y cada huésped merece sentirse especial.

Marriott International es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contar con equipos diversos y de fomentar una cultura inclusiva centrada en las personas, basada en el respeto, la colaboración y la igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la no discriminación por motivos de discapacidad, condición de veterano o cualquier otra circunstancia protegida por la legislación aplicable.

En The Ritz-Carlton, nuestras Damas y Caballeros son el corazón de la experiencia que ofrecemos. Nos esforzamos cada día por establecer los más altos estándares de servicio y crear experiencias tan excepcionales que permanezcan en la memoria de nuestros huéspedes mucho después de su estancia.

Nuestra filosofía se basa en la convicción de que cada persona puede contribuir al éxito del equipo cuando dispone de la oportunidad de actuar con creatividad, consideración y empatía.

Tu función será contribuir al cumplimiento de los Estándares de Oro de The Ritz-Carlton , prestando atención a cada detalle y ofreciendo un servicio genuino, anticipatorio y personalizado. Estos estándares representan la base de nuestra cultura y nos guían en nuestro compromiso diario con la excelencia, el cuidado y la comodidad de nuestros huéspedes.

Al unirte a nuestro equipo, formarás parte de una compañía internacional en la que podrás desarrollar tus habilidades, aprender de profesionales de la hospitalidad y crecer en un entorno que valora el compromiso, el trabajo en equipo y el desarrollo personal.

En The Ritz-Carlton Tenerife, Abama, no solo ofrecemos un lugar para descansar: creamos experiencias extraordinarias. Y tú puedes formar parte de ellas.

Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos.

Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.

Tu función será asegurarte de que los “estándares de oro” de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo.

Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.