Director de Operaciones – Empresa de gestión de apartamentos turísticos

Ubicación: Madrid centro

Tipo de contrato: Jornada completa

Experiencia mínima: 2 años en puesto similar

Sector: Turismo y alojamiento vacacional

Descripción del puesto

Buscamos Director de Operaciones con experiencia en el sector turístico para incorporarse a nuestro equipo de gestión de apartamentos. La persona seleccionada será responsable de coordinar las operaciones diarias de la empresa, asegurando un funcionamiento eficiente, una excelente calidad del servicio y una comunicación fluida entre los distintos departamentos, proveedores y propietarios.

Se trata de un puesto clave dentro de la organización, con margen para la toma de decisiones, autonomía y crecimiento profesional.

Funciones principales

• Supervisión y gestión del equipo operativo (limpieza, mantenimiento y atención al cliente).
• Control de costes operativos y optimización de recursos.
• Control de calidad de los inmuebles y verificación del cumplimiento de estándares de servicio.
• Coordinación y negociación con proveedores de servicios.
• Atención personalizada a los propietarios, asegurando la correcta gestión de sus inmuebles.
• Planificación y control de compras.
• Seguimiento y resolución de incidencias en el día a día de la operación.
• Negociación, revisión y seguimiento de contratos con proveedores.
• Puesta en marcha de nuevos inmuebles y edificios.
• Apoyo en la organización y mejora de procesos internos.

Requisitos

• Experiencia demostrable (mínimo 2 años) como Responsable de Operaciones o similar en el sector turístico o de alojamientos.
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
• Excelentes habilidades de comunicación y organización.
• Perfil resolutivo, proactivo y orientado a la mejora continua.
• Dominio de herramientas informáticas.

Se valorará

• Experiencia directa en gestión de apartamentos turísticos.
• Conocimientos de inglés u otros idiomas.
• Conocimiento del entorno local y red de proveedores en Madrid o alrededores.

Ofrecemos

• Incorporación a una empresa en crecimiento con un equipo dinámico y buen ambiente laboral.
• Puesto estable con posibilidad de desarrollo profesional.
• Autonomía y responsabilidad en la gestión del día a día.
• Condiciones económicas acordes a la experiencia y valía del candidato/a.