¡En @Ayesa crecemos juntos! 🚀 ✨
Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 12.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 paÃses.
Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnologÃa y buscas un nuevo reto profesional ¡Este es tu sitio!
Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Responsable de Backoffice para incorporarse a proyecto de administración pública de gran envergadura.
¡AnÃmate a dar el salto!¡Te estamos esperando!
¿Qué vas a hacer?
- Supervisar los niveles de servicio
- Gestión de los turnos y cuadrantes
- Experiencia en Remedy
- Gestionar la formación de los agentes
- Monitorizar y reportar las actividades del equipo
¿Qué te pedimos?
- Experiencia mÃnima de 3 años en este tipo de servicios como Responsable Operativo en servicios de la Administración Pública, especializado en gestionar el BackOffice del CAU.
- Titulación de Técnico Superior (preferiblemente en el ámbito de las TecnologÃas de la Información y las Telecomunicaciones (TIC)). Este requisito se puede sustituir por 5 años de experiencia profesional en la misma función en servicios de CAU en administraciones públicas.
- Formación en materia de normativa de protección y privacidad de datos (*).
- Conocimientos en ITIL.
- Formación en la herramienta BMC-ITSM
Proyecto 100% presencial en nuestras oficinas de Madrid.
Horario de servicio 7.30 a 18.30horas (se establecerán turnos para cubrir el servicio)
Te ofrecemos un camino lleno de aventuras:
🔹 ¡Llega hasta donde tú quieras! Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.
🔹 Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con polÃticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.
🔹 Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, GuarderÃa y Transporte.
🔹 Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnologÃa, formación, deporte, belleza y ¡muchos más.
🔹 Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografÃa? Todo tiene cabida.
🔹¡ActualÃzate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas.
🔹¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.
¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo! 💫🌎
Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando asà las mismas oportunidades de ingreso.
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