Acerca del empleo

En nuestra plataforma logística de Valdemoro buscamos un/a Responsable de Transporte de Paquetería B2C para liderar y coordinar el equipo encargado de garantizar la calidad del servicio de transporte en la última milla. Buscamos un perfil con visión estratégica, experiencia en la gestión de equipos y con sólidos conocimientos del sector de la paquetería, capaz de desenvolverse en entornos operativos exigentes, con orientación a la mejora continua y al cliente.

Este rol está centrado principalmente en la gestión de personas, la optimización de procesos de transporte, y la relación con agencias externas, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos.

Responsabilidades principales

• Gestión operativa del transporte B2C:

-Supervisión diaria del cumplimiento de los objetivos de Nivel de Servicio (SLA) definidos para cada tipología de envío.

-Coordinación y seguimiento de las agencias de transporte, asegurando el cumplimiento de los acuerdos establecidos.

-Control del forecast diario y las cargas, anticipando necesidades operativas.

• Relación con agencias y optimización de costes:

-Negociación de tarifas y acuerdos contractuales con agencias de transporte.

-Participación activa en la elaboración del presupuesto del departamento y seguimiento de su cumplimiento.

• Gestión de equipo y liderazgo:

-Coordinación y liderazgo de un equipo de aproximadamente 10 personas, asegurando su desarrollo profesional y su alineación con los objetivos del área.

-Acompañamiento, formación y motivación del equipo para garantizar un ambiente colaborativo y de alto rendimiento.

• Innovación y mejora continua:

-Identificación de oportunidades de mejora para incrementar la productividad y reducir los tiempos de entrega.

-Participación en proyectos relacionados con nuevas propuestas de negocio, contribuyendo desde la perspectiva del transporte.

-Definición e implementación de herramientas de seguimiento y KPIs logísticos.

Colaboración transversal:

• Trabajo conjunto con los diferentes departamentos de la cadena de suministro, aportando una visión global centrada en la satisfacción del cliente final.

Requisitos

• Formación: Grado en Logística, Transporte o áreas relacionadas (deseable).
• Experiencia: Mínimo 3 años en posiciones similares, gestionando equipos y trabajando con operadores de transporte en entornos de paquetería B2C.
• Conocimiento del sector: Experiencia en transporte de paquetería, gestión SLA y última milla.
• Habilidades técnicas: Manejo avanzado de herramientas de Office, especialmente Excel. Valorable conocimiento en Power BI.
• Soft skills: Liderazgo, toma de decisiones, capacidad de negociación, orientación al cliente y visión estratégica.

Condiciones y beneficios

• Horario: de 7:30h a 16:00h, con flexibilidad horaria.
• Trabajo híbrido, con un día de teletrabajo a la semana.
• Ambiente colaborativo y dinámico, con oportunidades de desarrollo profesional.
• Integración en un equipo clave dentro de la cadena de suministro, con alto impacto en la experiencia del cliente.
• Seguro de Vida.
• Descuentos especiales para los empleados.
• Centro Universitario para empleados y escuelas de oficios.
• Servicio médico propio y planes de Bienestar.