🏠🔐Movistar Prosegur Alarmas (MPA), Joint-Venture de Telefónica y Prosegur, es un referente del sector de las alarmas en España que proporciona a hogares, empresas y comercios una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado. MPA cuenta en la actualidad con una base de clientes de 600K, que se ha más que duplicado desde la creación de la JV en el 2020.

¿Y tú? ¿Te sientes identificado con nuestro propósito? ¿Te apasionan los retos y quieres llevar tu carrera profesional a otro nivel? Hoy tienes la oportunidad de hacerlo sumándote a nuestro Team of Teams de Movistar Prosegur Alarmas como Experto/a en Desarrollo de Canales de Captación

Misión del puesto

Desarrollar, optimizar y escalar los canales de captación de clientes, asegurando el cumplimiento de los objetivos de volumen, rentabilidad y calidad, mediante la gestión del rendimiento comercial y la definición de modelos operativos eficientes y sostenibles.

Será responsable tanto de la mejora continua de canales existentes como de la identificación e implantación de nuevas oportunidades de captación.

Responsabilidades principales

Gestión de canales de captación

· Analizar y hacer seguimiento del rendimiento del canal (ventas, conversión, costes, calidad, etc.).

· Garantizar el cumplimiento de objetivos comerciales y de rentabilidad.

· Detectar oportunidades de mejora y definir planes de acción.

· Asegurar la correcta implantación de campañas, promociones y argumentarios comerciales.

· Monitorizar y reportar los KPIs clave del funnel de captación.

· Actuar como interlocutor con responsables del canal y áreas internas implicadas.

Desarrollo de nuevos canales

· Identificar y evaluar nuevas oportunidades de captación.

· Diseñar el modelo operativo del canal (procesos, flujos, herramientas, modelo de seguimiento).

· Coordinar la implantación con áreas transversales (Marketing, Comercial, Operaciones, Sistemas, Finanzas, AAJJ, etc.).

· Liderar pilotos y planes de despliegue.

· Definir métricas de seguimiento y garantizar la escalabilidad del canal.

Mejora de procesos y performance

· Proponer mejoras en herramientas, procesos y materiales comerciales.

· Optimizar el funnel de captación y la experiencia en el punto de contacto con el cliente.

· Asegurar la alineación entre la estrategia de marketing y la ejecución comercial.

Perfil requerido

Formación

· Titulación universitaria en ADE, Marketing, Ingeniería, Economía o similar.

Experiencia

· Experiencia mínima de 3 años en gestión de canales comerciales, captación o desarrollo de negocio.

· Experiencia en análisis de rendimiento comercial y seguimiento de KPIs.

· Experiencia en coordinación transversal de proyectos.

Conocimientos técnicos

· Manejo avanzado de Excel.

· Experiencia con herramientas de análisis y reporting (Power BI, Tableau u otras).

· Conocimiento de modelos de captación multicanal.

Competencias clave

· Orientación a resultados y visión de negocio.

· Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.

· Pensamiento estratégico y estructurado.

· Habilidades de comunicación e influencia.

· Capacidad de coordinación transversal.

· Proactividad y orientación a la mejora continua.

· Adaptabilidad y gestión del cambio.