Desde The Wise Seeker Services estamos buscando talento como ingeniero eléctrico para dar soporte técnico, en IEQSY, una gran empresa del sector de la Energía y del I+D+I, que desarrolla y fabrica productos relacionados con el mercado de la Eficiencia Energética con el objetivo de reducir las pérdidas y optimizar los costes de sus clientes. 

Su gran proyecto es un sistema que comprende diferentes soluciones para la mejora de la calidad eléctrica logrando reducir su consumo. Siendo su objetivo contribuir al cuidado del medio ambiente, la mejora social y económica para hacer de este un mundo mejor. 

¿Cuáles serán tus funciones? 

. Tiene como misión principal organizar y supervisar las visitas a clientes para la implantación de analizadores en la posición acordado y realización del diagnóstico de la instalación eléctrica.

- Análisis de datos, diagnóstico y emisión de Informes para la Dirección Técnica y para la Dirección Comercial

- Se requiere una persona con alto nivel de interlocución, conocimientos técnicos consolidados y habilidades comerciales.

- Asume la responsabilidad del servicio de asistencia técnica (Servicio Técnico de Postventa) y apoyo a las puestas en marcha.

- Es responsable del seguimiento de todos los equipos que se venden por parte de la compañía durante el período de garantía, así como del mantenimiento de los equipos en cliente, velando por el mantenimiento del negocio y la consecución de los objetivos comerciales y de calidad de servicio establecidos.

- Se encarga de analizar, planificar, resolver los problemas y detectar nuevas necesidades en los clientes (correctivas, nuevas contrataciones, ampliaciones).

- Elaborar informes precisos y oportunos

- Documentar conocimientos técnicos en forma de notas y manuales

- Mantener relaciones joviales con los clientes

Requisitos:

5 años de experiencia dando soporte técnico a los clientes.

Experiencia con entornos Windows/Linux/Mac OS.

Alto nivel de habilidades digitales.

Alto nivel de inglés (se valorarán otros idiomas).

Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.

Alta habilidad de comunicación y atención al cliente.