¡No te pierdas nada!
Únete a la comunidad de wijobs y recibe por email las mejores ofertas de empleo
Nunca compartiremos tu email con nadie y no te vamos a enviar spam
Suscríbete AhoraInformática e IT
119Desarrollo de Software
77Adminstración y Secretariado
74Comercial y Ventas
74Marketing y Negocio
54Ver más categorías
Derecho y Legal
41Educación y Formación
41Transporte y Logística
41Publicidad y Comunicación
25Diseño y Usabilidad
21Comercio y Venta al Detalle
18Ingeniería y Mecánica
16Recursos Humanos
11Atención al cliente
10Producto
10Sanidad y Salud
10Construcción
7Hostelería
7Contabilidad y Finanzas
6Industria Manufacturera
6Arte, Moda y Diseño
5Turismo y Entretenimiento
5Artes y Oficios
4Farmacéutica
4Instalación y Mantenimiento
4Banca
3Social y Voluntariado
3Inmobiliaria
2Alimentación
1Energía y Minería
1Agricultura
0Ciencia e Investigación
0Cuidados y Servicios Personales
0Deporte y Entrenamiento
0Editorial y Medios
0Seguridad
0Seguros
0Telecomunicaciones
0Jesuïtes Educació
Barcelona, ES
Monitor/a espai migdia Jesuïtes el Clot (Ed. Primària i ESO)
Jesuïtes Educació · Barcelona, ES
.
Fundació Jesuites Educació
Jesuïtes Educació és la fundació de la Companyia de Jesús responsable del projecte educatiu i la gestió de les vuit escoles jesuïtes de Catalunya.
Tenim una missió clara: educar persones perquè visquin amb plenitud, treballin per al bé comú i comparteixin el desig de transformar-se per transformar el món.
Treballem des de les diferents escoles jesuïtes en un projecte educatiu compartit amb l' objectiu d'oferir una experiència educativa de màxima qualitat als nostres alumnes per tal que es desenvolupin de forma integral i esdevinguin persones compromeses, conscients, competents i compassives.
Comptem amb 2.000 educadors al servei de 14.500 alumnes en el conjunt dels 8 centres educatius que treballem en xarxa i formem Jesuïtes Educació: Jesuïtes Casp, Jesuïtes El Clot, Jesuïtes Sarrià, Jesuïtes Lleida, Jesuïtes Bellvitge, Jesuïtes Poble Sec, Jesuïtes Sant Gervasi i Jesuïtes Gràcia.
Descripció de l'oferta
Busquem una persona amb experiència en treball amb infants i adolescents per acompanyar-los durant l’estona del dinar, fomentar hàbits saludables i organitzar activitats lúdiques. Imprescindible català, habilitats comunicatives i vocació educativa.
Els horaris que oferim són de dilluns a divendres de 12:40 a 15h amb dinàs inclos.
Funcions Principals
- Acompanyar i vetllar pels infants durant l’estona del dinar.
- Promoure hàbits alimentaris saludables, actituds cíviques i d’autonomia personal.
- Organitzar jocs, activitats lúdiques i de lleure abans o després de l’àpat.
- Fomentar el respecte, la convivència i la inclusió dins del grup.
- Donar suport en tasques organitzatives relacionades amb el menjador escolar.
- Vetllar per la seguretat i benestar dels infants en tot moment.
Requisits a Tenir En Compte
- Titol de monitor/a de lleure
- Experiència prèvia amb infants (escola, esplai, colònies, menjador...).
- Valorable titulació relacionada amb l’educació, o l’atenció a la infància (CFGM o CFGS, grau universitari...).
- Bon nivell de català parlat i escrit.
- Capacitat de treball en equip, empatia i habilitats comunicatives.
- Compromís amb la tasca educativa i vocació pel treball amb infants.
Sanitas
Barcelona, ES
Educador/a Social. Jornada Completa. (Barcelona centro)
Sanitas · Barcelona, ES
.
Educador/a Social. Jornada Completa. (Barcelona centro)
¿Qué ofrecemos?📑Tipo de contrato: Temporal
🙋♂️Duración contrato: Temporal
🧍♂️ Turno de trabajo: Partido
⌛Jornada laboral: Completa
🕕 Horario: 9h a 14h y de 15h a 18h
💰 Salario: Según Convenio
🏢 Lugar de trabajo: Carrer del Consell de Cent, 210, 216, L'Eixample, 08011 Barcelona
🚌¿Cómo llegar al centro? Clicar aquí: Centro Residencial Consell de Cent
🩺Seguro médico Sanitas al año de antigüedad con contrato indefinido. En el que se incluye consultas médicas presenciales y virtuales, además de sesiones de psicología, fisioterapia, nutrición y otros servicios de bienestar.
😀 Programa de Bienestar para empleados. Te cuidamos a través de actividades y sesiones que te ayudarán a estar más sano tanto física como emocionalmente.
🤸♀️ Wellhub. Con acceso a una gran variedad de gimnasios, sesiones de mindfulness, nutrición, terapia online y gestión del sueño.
📚Oferta formativa, para que continúes con tu desarrollo profesional, formándote en las técnicas sociosanitarias más innovadoras.
⭐Programa de descuentos y ofertas exclusivas sólo para empleados.
💙🧍♀️🧍♂️ Desde el primer día formarás parte de un equipo que te acompañará y apoyará en todo momento
Tus principales funciones cómo Educador/a Social en Sanitas Mayores serán...
💙 Favorecer las actividades grupales promovidas por otros profesionales del centro.
💙 Adecuar el Programa de actividades al Plan individual de atención interdisciplinar.
💙 Implicar a las familias en la dinámica del centro a través del programa sociocultural y educativo.
💙 Diseñar, ejecutar y evaluar el Programa anual de actividades socioculturales y educativas.
💙 Junto con el resto del equipo, realizar el PAI de los residentes
💙 Implicar al resto de profesionales en el programa sociocultural y educativo del centro.
▶ Grado en Educación Social.
▶ De al menos un año en puestos similares
👉Otras habilidades y conocimientos:▶ Profesionales valientes, empáticos y responsables.
En Sanitas te esperamos con los brazos abiertos. Formarás parte de un equipo innovador, comprometido con los empleados y con foco en el cuidado y ayuda al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y crecimiento en donde las personas es nuestro mayor valor.
SomosTopEmployersSomos #TopEmployers2025 en España! 🏆 Esta certificación de Top Employers España reconoce nuestro compromiso con el bienestar de los empleados, así como las políticas y procedimientos para cuidar de cada una de las personas que forma parte de Sanitas. Y, lo más importante, ¡nos impulsa a seguir mejorando!
Barcelona Activa
Barcelona, ES
60056 - Gestor/a de projectes del Departament d'Innovació
Barcelona Activa · Barcelona, ES
. Office Mesos
1. Resum
Organització especialitzada en serveis d'assessorament i acompanyament en transformació digital, innovació, internacionalització, I+D+i i sostenibilitat busca incorporar una persona a l'àrea de projectes per donar suport en la gestió d'iniciatives tecnològiques i d'innovació, en contacte directe amb empreses i agents del sector.
2. Funcions principals
Àrea tècnica
- Participar en la gestió de projectes d'R+D+i: generació i coordinació de consorcis, preparació de propostes de finançament públic, seguiment i justificació tècnica i econòmica dels projectes.
- Donar suport a l'organització de jornades, tallers i activitats de divulgació tecnològica.
- Mantenir contacte directe amb empreses i entitats associades.
Àrea administrativa
- Donar suport a tasques de gestió administrativa vinculades als projectes i activitats de l'organització.
3. Condicions laborals
- Tipus de relació professional: Contracte laboral
- Tipologia de contracte: Contracte formatiu per a l'obtenció de la pràctica professional.
- Durada del contracte: 12 mesos.
- Jornada: 40 hores setmanals.
- Horari:- Dilluns a dijous: 9 h a 18 h.
- Divendres: 9 h a 15 h.
- Retribució bruta anual: Entre 23.000 i 25.000 .
Requisits:
- Formació
- Grau universitari (Bolonya) en Enginyeries, ADE o Economia.
Experiència
- Entre 1 i 3 anys d'experiència en funcions relacionades.
- Es valorarà experiència prèvia en associacions empresarials o entorns similars.
Coneixements i competències tècniques
- Domini d'eines Microsoft Office a nivell usuari.
- Es valorarà coneixement d'eines d'intel·ligència artificial a nivell usuari.
- Es valorarà interès i/o coneixements en innovació, noves tecnologies i transformació digital.
Requisits específics del contracte
(Imprescindibles per tractar-se d'un contracte subvencionat):
- Tenir menys de 30 anys i estar registrat/da en el Fitxer del Sistema Nacional de Garantia Juvenil.
- Estar inscrit/ta com a demandant de feina (DONO).
- Haver finalitzat els estudis en els últims 3 anys, o en els últims 5 en cas de disposar d'un grau de discapacitat superior al 33%.
Competències personals
- Competències digitals.
- Treball en equip i cooperació.
- Aprenentatge i utilització de coneixements.
- Orientació a la persona client.
- Capacitat de networking.
- Compromís amb l'organització.
- Planificació i organització.
- Iniciativa i orientació a l'assoliment.
- Comunicació efectiva.
- Pensament analític.
- Preocupació per l'ordre i la qualitat.
Idiomes
- Català: avançat.
- Castellà: avançat.
- Anglès: intermedi.
Press Intern
21 ene.ERIKALUST
Barcelona, ES
Press Intern
ERIKALUST · Barcelona, ES
.
At ERIKALUST, we work to transform the conversation around sexuality, desire, and pleasure through film, editorial content, and cultural experiences such as House of ERIKALUST. Our PR department connects the brand with journalists, media outlets, opinion leaders, and international communities, generating visibility and building strategic relationships that amplify our message.
We are looking for a curious, organized, and eager-to-learn person who wants to start their professional career in communication and public relations within a creative, international, and fast-growing brand.
Role Mission
As a PR Intern, you will support our PR team in identifying media opportunities, maintaining databases, tracking coverage, and providing operational support across different departmental initiatives.
You will actively contribute to our global campaigns and projects.
Key Responsibilities
- Research and identify relevant contacts (media outlets, journalists, editors) for campaigns and projects.
- Respond to basic media requests and support the coordination of interviews and press visits.
- Keep the internal media contacts database up to date.
- Support media coverage tracking and reporting.
- Prepare press kits, visual materials, and press links.
- Carry out administrative tasks for the department under supervision.
Requirements
- Current student or recent graduate in Communication, Film, Journalism, Public Relations, Advertising, or related fields.
- English (mandatory)
- Spanish (nice to have)
- Additional languages are a plus.
- Mandatory: ability to sign an internship agreement with a university/business school.
Soft Skills
- Strong alignment with ERIKALUST’s values and mission.
- Attention to detail, critical thinking, and a creative mindset.
- Ability to prioritize tasks, meet deadlines, and work autonomously.
- Excellent communication skills (email, phone, meetings).
- Proactivity and enthusiasm for learning in a dynamic, international environment.
Benefits:
Monthly help (6€/h)
Fresh fruit, coffee , and tea available in the office!
Free annual subscription to our web portals
Full access to gyms, studios, online classes, mental health & wellness tools — because your well-being matters to us!
Ingeniero/a de Procesos
21 ene.ELIS
Barcelona, ES
Ingeniero/a de Procesos
ELIS · Barcelona, ES
.
¡No vengas a Elis si lo tuyo es la rutina y la mejora continua no te emociona!
Pero si quieres ser el motor de la innovación industrial, acompañar a nuestras fábricas en la optimización de sus procesos y liderar proyectos de alto impacto, ¡te estamos esperando!
En Elis, nuestros Ingenieros/as de Procesos están en el corazón de la transformación de nuestros centros industriales:
- Serás el/la interlocutor/a de referencia de los equipos operativos para desplegar y hacer seguimiento de planes de acción (costes, calidad, estandarización…).
- Aconsejarás y coordinarás a nuestros socios externos (proveedores de detergentes, fabricantes de equipos…).
- Gestionarás la integración de nuevos equipos: redacción del pliego de condiciones, pedidos, seguimiento de la puesta en marcha en planta, en colaboración con la dirección de proyectos industriales.
- Colaborarás con equipos transversales como marketing, calidad y compras para optimizar nuestros procesos.
- Participarás en la elaboración de los presupuestos.
- Te desplazarás regularmente para acompañar a los equipos.
Serás la pieza que buscamos si:
- Estas formado en Ingeniería Química o titulación similar.
- 3 a 4 años en una posición similar dentro de un entorno industrial.
- Dominio alto de inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de francés.
- Persona con capacidad de análisis, orientación a resultados y espíritu de mejora continua.
- Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales por España y Francia.
¿Buscas un entorno donde la mejora continua sea parte de tu día a día y tus decisiones tengan un impacto real?
¿Sí? ¡Entonces sigue leyendo!
- Un plan de integración para descubrir todas las áreas de actividad de Elis y comprender nuestro entorno industrial.
- Un acompañamiento personalizado durante toda tu incorporación.
- Incorporación de forma estable e indefinida en un grupo sólido y en crecimiento.
- Grandes posibilidades de desarrollo profesional.
- Y otros beneficios: plan de salud y bienestar en la compañía y otros beneficios para colaboradores.
ELIS MANOMATIC, S.A.U. te informa que es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales con el fin de valorar tu candidatura para vacantes presentes o futuras a cubrir en nuestra organización. Para más información sobre el tratamiento de tus datos o sobre cómo ejercer sus derechos de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, puedes acceder a nuestro portal web en el apartado política de privacidad.
ELIS MANOMATIC, S.A.U. no discriminará directa o indirectamente a los candidatos y candidatas en los procesos de selección, por razones de sexo, estado civil, edad, origen racial o étnico, condición social, religión o convicciones, ideas políticas, orientación sexual, afiliación o no a un sindicato, así como por razón de lengua
Que ELIS MANOMATIC, S.A.U. se compromete a actuar bajo el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre todo el personal que realicen el mismo trabajo. ELIS MANOMATIC, S.A.U. se dispone a adoptar medidas que eviten cualquier forma de discriminación entre hombres y mujeres.
En los procesos de selección, realizarán iniciativas para contratar mujeres en áreas donde la presencia femenina esté subrepresentada o dar preferencia a la contratación de mujeres en igualdad de condiciones.
Jesuïtes Educació
Barcelona, ES
TÈCNIC/A DE GESTIÓ D’ETAPA. Escola de la xarxa Jesuïtes Educació. (Substitució de 3 mesos)
Jesuïtes Educació · Barcelona, ES
. Excel Mesos
Fundació Jesuites Educació
Jesuïtes Educació és la fundació de la Companyia de Jesús responsable del projecte educatiu i la gestió de les vuit escoles jesuïtes de Catalunya.
Tenim una missió clara: educar persones perquè visquin amb plenitud, treballin per al bé comú i comparteixin el desig de transformar-se per transformar el món.
Treballem des de les diferents escoles jesuïtes en un projecte educatiu compartit amb l' objectiu d'oferir una experiència educativa de màxima qualitat als nostres alumnes per tal que es desenvolupin de forma integral i esdevinguin persones compromeses, conscients, competents i compassives.
Comptem amb 2.000 educadors al servei de 14.500 alumnes en el conjunt dels 8 centres educatius que treballem en xarxa i formem Jesuïtes Educació: Jesuïtes Casp, Jesuïtes El Clot, Jesuïtes Sarrià, Jesuïtes Lleida, Jesuïtes Bellvitge, Jesuïtes Poble Sec, Jesuïtes Sant Gervasi i Jesuïtes Gràcia.
Descripció de l'oferta
Busquem una persona que cerqui un projecte professional amb un fort component humanístic i de compromís social, que es vulgui comprometre amb la seva feina dins del projecte de Jesuïtes Educació i que tingui capacitat de guiar la pròpia vida segons uns principis de justícia i compromís social.
Amb una clara vocació de servei i d’ajuda, treballarà fomentant el treball en equip i cooperant en xarxa en el marc del projecte educatiu de Jesuïtes Educació, HORITZÓ+
Vetllarà per garantir l’assistència tècnica als educadors docents i alumnat, en la realització de tasques que incideixen en el funcionament de l’etapa.
Es Responsabilitzarà De Les Següents Funcions
Funcions i responsabilitats:
- Planificació i organització d’activitats i reunions.
- Garantir la gestió logística de les sortides i activitats complementaries.
- Configurar el pressupost i fer el seguiment de les despeses pròpies de l’etapa.
- Realitzar les comandes de material necessari.
- Gestió de la intranet i les possibles incidències del personal docent.
- Coordinar-se amb els diferents departaments de l’escola (comunicació, administració i compres) que intervenen en l’etapa i amb els partners externs i escoles internacionals.
Formació i Requisits Específics
- Titulació mínima de Cicle Formatiu de Grau Superior en secretaria o administració.
- Es valorarà tenir coneixement de gestió acadèmica.
- Domini d’eines ofimàtiques, especialment Excel.
- Domini del català i castellà, tant a nivell oral com escrit.
- Domini de l'anglès.
- Disposar del certificat negatiu d’antecedents de naturalesa sexual.
- Es valorarà haver estudiat a la xarxa d’escoles de Jesuïtes Educació i/o conèixer el seu entorn.
- Capacitat de comunicació.
- Tenir experiència prèvia en l’àmbit administratiu. Es valorarà que hagi estat en l’entorn acadèmic.
- Planificació i ordre.
- Control de la gestió, autonomia i polivalència.
- Capacitat de prioritzar tasques i feines.
- Orientació al client intern i extern.
Institut Cerdà
Barcelona, ES
Director/a de projectes a l’àrea de Mobilitat
Institut Cerdà · Barcelona, ES
Estrategia Marketing Formación Elaboración de presupuestos Empresas Negociación Planificación de proyectos Gestión Integración de equipos Gestión de personas
L’Institut Cerdà, com a consultora independent en innovació, ofereix serveis de consultoria especialitzats en àmbits com la mobilitat, la sostenibilitat, l'eficiència energètica, l'economia circular, la innovació social, el territori, el gran consum, la gestió de crisi, la continuïtat del negoci i la resiliència ……
Necessitem incorporar un/a Director/a de projectes a l’àrea de Mobilitat amb ganes d'evolucionar professionalment, amb capacitat d'anàlisi, amb criteri, sentit crític, empatia, metòdic/a, interessat/per les tendències
Si ets així, vine a l’Institut Cerdà
Treballar amb nosaltres implica:
- Participar en projectes de consultoria, d'àmbit nacional i internacional per a grans empreses i administracions.
- Treballar i formar-se, principalment, en matèria de mobilitat, tant de mercaderies com de passatgers, tot col·laborant amb la resta d’àmbits de treball de l’Institut: gestió del territori o transició energètica, col·laborant en les àrees de Territori, Innovació, Crisis i Riscos, Sostenibilitat i Medi Ambient, etc
- Adquirir i aplicar competències i habilitats en gestió de projectes.
- Tenir un pla de carrera professional que permet evolucionar cap a tasques de gestió i com a expert/a en aquestes matèries.
- Treballar amb equips multidisciplinaris.
- Un excel·lent ambient de treball.
Treballs per a realitzar:
Director/a de projectes especialitzat/da en serveis de Mobilitat
Categoria: director/a de Projectes
Funcions: Reportarà a la Direcció de l'Àrea, i serà responsable de:
o A nivell comercial:
o Impulsar noves activitats (productes) vinculades al sector de la consultoria, aportant idees i estant al dia dels canvis del sector en què s'especialitzi.
o Elaboració i redacció d'ofertes comercials (tècniques i econòmiques).
o Acompanyament a visites comercials.
o A nivell direcció i producció de projectes:
o Formarà part de l’equip de treball d’un projecte de gran envergadura per estudiar com serà la Mobilitat l’any 2035-2040 tant de persones, com de bens i serveis; considerant els vectors socials, tecnològics i mediambientals, així com l’impacte de la digitalització dels canvis d’hàbits de la societat als diferents sectors econòmics.
o Portar/dirigir projectes, inicialment, en els àmbits d'especialització de l'Àrea de Mobilitat i Transports, col·laborant progressivament en les diferents àrees de l’Institut Cerdà, tant per a clients privats com públics, simultaniejant la producció i direcció de diversos projectes alhora. Assegurar la correcta execució, en terminis, qualitat i costos, dels projectes assignats i gestionats, garantint elevats nivells de qualitat dels treballs desenvolupats.
o Coordinar el treball dels consultors i becaris que li siguin assignats en funció del volum i importància del projecte, supervisant el treballs dels mateixos i tutelant la qualitat de les activitats i el compliment del terminis compromesos.
Detalls de l'oferta
- Consultoria en els àmbits de Mobilitat i Transport, i Innovació.
- Lloc: Barcelona
- Categoria: director/a de projectes.
- Tipus de contracte: indefinit
- Remuneració: 40.000 -60.000 €, en funció del perfil i de les característiques del candidat/a.
- Incorporació immediata
Requisits
- Estudis superiors de caràcter tècnic, preferiblement en Enginyeries (camins, industrial telecomunicacions, ryv.). No s'exclouen altres titulacions superiors, sempre que el candidat/a aportació coneixements i experiència en consultoria i/o en els àmbits esmentats.
- Experiencia en el tractament i gestió de dades, modelització de transport.
- Experiència laboral mínima de 5 anys preferiblement en consultoria.
- Experiència en l'àmbit de la mobilitat.
- Elevada capacitat de gestió i planificació, que permeteixi la direcció i producció simultània en projectes i temàtiques diverses
- Proactivitat i capacitat d’aportació de solucions i idees.
- Orientació a resultats i clients.
- Flexibilitat per a viatjar (àmbit espanyol).
- Idiomes requerits: català i anglès Nivell B1.
Beneficis Socials
- Política de teletreball
- Pla de remuneració flexible voluntari: assegurança mèdica, tiquet guarderia, tiquet transport, tiquet restaurant
AI Intern
21 ene.AstraZeneca
Barcelona, ES
AI Intern
AstraZeneca · Barcelona, ES
API Python Machine Learning
AstraZeneca Global Hub is an innovation-driven global biopharmaceutical company focused on the discovery, development and commercialization of prescription medicines, primarily for the treatment of cardiovascular, renal and metabolic, respiratory and immunological, oncological and rare diseases.
In line with our firm commitment to training and developing exceptional talent, this person will join our Enterprise AI Platforms & Services team to learn and grow through active collaboration with our team.
Conditions:
Duration: 6-9 months
Hours per day: Full time
Location: Barcelona, Spain
Focus area:
This internship focuses on the research and development of next-generation duplex and asynchronous conversational AI systems. The goal is to explore and prototype a scalable dialogue management framework capable of supporting multi-threaded, real-time interactions. This includes orchestrating background tasks (e.g., external API calls, computations, knowledge retrieval) while maintaining a smooth and natural flow of conversation. The intern will contribute to designing intelligent dialogue agents that handle overlapping user intents, deferred answers, and dynamic context-switching - pushing the limits of industrial-grade conversational systems.
Training through practical experience:
The internship is structured as a deep-learning experience in advanced dialogue technologies and production-scale AI orchestration.
The intern will:
- Support the design of full-duplex conversational loops that enable simultaneous speech input and output.
- Assist in implementing an asynchronous task scheduler that manages and resolves long-running background actions (e.g., vector search, computation, external queries).
- Collaborate in building a dialogue thread manager that maintains multiple open user intents and gracefully resumes them when responses are ready.
- Contribute to real-time testing and evaluation environments simulating multi-turn user sessions with dynamic task handling.
- Work under close supervision to gain experience in integrating ASR, NLU, dialogue management, NLG, and TTS modules into a coherent pipeline.
The tasks will be adapted to the intern´s level and focused on learning, exploration of real-world scenarios, and contribution to prototypes and evaluation. This experience is ideal for students looking to bridge research and engineering in conversational AI.
Requirements
- Background in Natural Language Processing, Speech Technologies, or Machine Learning
- Elegibility for an internship agreement
- Proficiency in Python and familiarity with modern AI development practices
- Understanding of conversational system pipelines, including components like speech recognition, language understanding, and dialogue management
- Interest in multi-tasking dialogue systems, scalable AI orchestration, and human-like conversational flow
- Motivation to engage in both research-driven experimentation and practical system design
- Bonus: experience with large language models (e.g., GPT, Claude, LLaMA), streaming architectures, or open-source dialogue frameworks.
#EarlyTalent
AstraZeneca is a company that promotes equal opportunities. AstraZeneca will consider all eligible persons, without discrimination based on disability, sex or sexual orientation, pregnancy or maternity/paternity period, race or origin (national or ethnic), age, religion or belief, identity of gender, marital or de facto partnership status and/or any other characteristic protected by law.
GESTOR/A EN LA DIRECCIÓN DE OPERATIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE-SERVICIO DE RECLAMACIONES, BARCELONA
20 ene.CaixaBank
Barcelona, ES
GESTOR/A EN LA DIRECCIÓN DE OPERATIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE-SERVICIO DE RECLAMACIONES, BARCELONA
CaixaBank · Barcelona, ES
. Excel PowerPoint Word
Descripción del puesto:
¿Qué proyectos desarrollamos?
La misión del servicio es la de dar respuesta a las reclamaciones remitidas por los Clientes y no Clientes. Mejorar la experiencia Cliente y mejorar los indicadores de seguimiento cualitativos y cuantitativos del servicio.
Los proyectos que asumirás en la posición son:
- Seguimiento de KPI’s cualitativos y cuantitativos del servicio y detección de desviaciones. Mejora continua de los procesos, con visión: eficiencia, trazabilidad y agilidad. Definición de los RoadMaps de las diferentes líneas de trabajo.
- Definición y gestión de los procesos con visión end to end.
- Facilitar los requerimientos técnicos necesarios para evolucionar y mejorar las herramientas que se utilizan en el servicio, e implantar las soluciones propuestas por los equipos técnicos.
- Facilitar requerimientos funcionales en el proyecto COSMOS-RADAR y seguir su implantación a través de indicadores predefinidos.
- Coordinación e interlocución con otras áreas del Banco.
- Elaboración de presentaciones y documentos, gestión y archivo de documentación, gestión de bases de datos, etc.
- Perfil operativo-técnico con experiencia en la definición e implantación de herramientas de gestión y de proyectos.
- Necesario conocimiento en el negocio financiero de CaixaBank y el conocimiento en la cartera de productos y servicios de la entidad.
- Se valorará la experiencia previa en las funciones del puesto o similares.
- Dominio de herramientas de ofimática (Word, Excel, Access y PowerPoint).
- Capacidades en la gestión y coordinación de proyectos.
- Experiencia previa en la definición y mejora de procesos operativos, así como, su implantación.
- Capacidad para sintetizar, exponer argumentos, negociar, contrastar puntos de vista, y adaptarse con agilidad a las necesidades del servicio.
- Perfil proactivo, resolutivo y con capacidad de trabajo en equipo.
- Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental, según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
- Programa de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional.
- Itinerario formativo individual con acceso a nuestra plataforma online, que ofrece un extenso catálogo de recursos de autoaprendizaje para fomentar tu crecimiento continuo.
- Dispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti. Además, quedarás adherido al Plan de Pensiones, al que CaixaBank realizará aportaciones pensando ya en tu futuro.
- Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, guardería, entre otros.
- Medidas de flexibilidad(trabajo en remoto, flexibilidad entrada).
- Contamos con la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas para trabajar.