Ofertas de empleo para Comercial y Ventas en Madrid

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Inglés Marketing Ingeniería de proyectos Formación Gestión de ventas Control de calidad Liderazgo de equipos Construcción Mejora continua Canalización

Empresa del sector ecommerce y retail digital, en fase de crecimiento y profesionalización de su estructura operativa, busca incorporar un/a Customer Operations Manager – SAT para liderar y optimizar toda el área de atención al cliente y postventa.

Misión: Ser responsable del Servicio de Atención al Cliente (SAT) y de las Customer Operations, asegurando una experiencia de cliente excelente, ordenada y escalable, actuando como nexo entre cliente, operaciones y equipos internos, con capacidad real de decisión y mejora continua de procesos.

¿Qué harás en tu día a día?

Servicio de Atención al Cliente (SAT)

• Gestión integral del SAT, principalmente en español y con capacidad de atención en inglés.
• Centralización, seguimiento y resolución de incidencias a través de distintos canales.
• Gestión de cambios, devoluciones, reembolsos y reclamaciones.
• Resolución de conflictos complejos con criterio, empatía y foco en fidelización.
• Escalado y seguimiento de casos sensibles cuando sea necesario.

Operativa Ecommerce

• Gestión avanzada de pedidos e incidencias a través de plataformas ecommerce (Shopify u otras).
• Uso de herramientas de ticketing y atención al cliente (tipo Gorgias), incluyendo automatizaciones.
• Coordinación directa con operadores logísticos para seguimiento de envíos y resolución de incidencias.

Ownership de la postventa

• Definición, aplicación y mejora continua de políticas de cambios, devoluciones y compensaciones.
• Toma de decisiones operativas dentro de un marco claro, cuidando experiencia de cliente, marca y margen.

Voz del cliente y mejora continua

• Identificación de patrones recurrentes en incidencias y reclamaciones.
• Traslado estructurado de feedback a equipos internos (producto, web, operaciones).
• Participación activa en la mejora de la experiencia de compra y postventa.

Procesos, automatización y reporting

• Optimización de flujos de atención al cliente.
• Reducción de tickets repetitivos mediante automatización y mejora de procesos.
• Documentación de procedimientos para garantizar orden y escalabilidad.
• Reporting periódico de KPIs de SAT y comunicación clara con responsables internos.

¿Qué buscamos?

• Experiencia demostrable en Servicio de Atención al Cliente dentro de ecommerce.
• Perfil mid–senior, muy organizado, resolutivo y con visión de negocio.
• Conocimientos sólidos de plataformas ecommerce (Shopify muy valorable).
• Experiencia con herramientas de SAT/ticketing y automatización.
• Español nativo o muy alto; inglés nivel profesional funcional.
• Capacidad analítica, de reporting y comunicación con perfiles senior.
• Alta orientación a cliente, pero con criterio operativo y autonomía.
  

¿Qué se ofrece?

• Proyecto estable en empresa en crecimiento.
• Rol con alto impacto real en la experiencia de cliente y la operativa.
• Autonomía y capacidad de decisión.
• Modalidad híbrida y entorno de trabajo dinámico y transversal.
• Posibilidad de ampliación de responsabilidades según evolución del perfil.

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. Office Excel Outlook Word

Operations Program Manager (Supervisor de Operaciones L3)

📍 Ubicación: Getafe, Madrid – HAD8 Heavy Bulky DS

📅 Fecha de inicio prevista: 26/08/2025

📆 Duración del contrato: Hasta el 25/02/2026

💼 Tipo de contrato: Temporal por agencia (cobertura de baja por paternidad)

🕒 Jornada: 40 h/semana – Martes a sábado, de 12:00 a 20:30 h (con posibilidad de rotación con turno de mañana)

Descripción del puesto:

Buscamos un/a Operations Program Manager para liderar y optimizar los procesos de entrega de última milla en nuestro centro de operaciones de Getafe. Esta posición es clave para garantizar la eficiencia operativa, la seguridad y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales:

• Supervisar y mejorar el rendimiento de los socios de entrega (DSPs).
• Coordinar operaciones para maximizar la eficiencia y rentabilidad.
• Implementar prácticas estándar de trabajo y soluciones innovadoras en tiempo real.
• Gestionar la seguridad de la flota y realizar auditorías.
• Investigar incidentes y proponer medidas preventivas.
• Planificar la capacidad operativa y optimizar recursos.
• Resolver escalaciones de clientes y asegurar la calidad en las entregas.
• Impulsar la mejora continua en procesos y experiencia del cliente.

Requisitos básicos:

• Nivel avanzado de español (oral y escrito).
• Nivel de inglés intermedio-alto (B2).
• Experiencia en análisis de datos y métricas operativas.
• Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

Requisitos deseables:

• Experiencia en gestión de socios comerciales.
• Experiencia en entornos operativos como logística, retail o atención al cliente.

SALARIO: 28.000

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. Power BI

🧩 ¡Únete a PronoKal Group como Técnico/a Comercial – Zona Madrid!

PronoKal Group es un proveedor líder de programas de pérdida de peso supervisados por profesionales de la salud en el mercado europeo, con más de 700.000 pacientes tratados exitosamente en más de 14 países, durante más de 20 años.

Estamos en búsqueda de un/a Técnico/a Comercial para unirse a nuestro equipo en Madrid. Esta posición es clave para el crecimiento de nuestra cartera de clientes, ofreciendo soporte técnico y comercial a profesionales de la salud y asegurando una experiencia de calidad en la implementación de nuestros programas.

Si tienes formación en ciencias de la salud, te apasiona el trabajo por objetivos y quieres formar parte de un equipo dinámico y positivo, ¡esta es tu oportunidad!

🌟 ¿Cuáles serán tus funciones?

• Realizar análisis de ventas, KPIs y elaborar informes técnicos y estratégicos de su zona.
• Gestionar eficientemente rutas geográficas y plan de visitas según el fichero de médicos asignado.
• Identificar necesidades del médico y aplicarlas como palancas de crecimiento.
• Captar, formar y activar nuevos médicos con alto potencial.
• Mantener comunicación constante, honesta y abierta con su manager.
• Mejorar la calidad de la relación comercial con los médicos y asegurar el correcto uso de los métodos de la compañía.
• Potenciar y optimizar la cartera de médicos colaboradores para alcanzar los objetivos cuantitativos y cualitativos.
• Representar a la compañía en su área geográfica, actuando según sus principios y valores.
  
  

✔️ De tu parte, necesitaremos:

• Residencia ideal en Madrid, con disponibilidad para desplazarse por la Comunidad de Madrid y áreas limítrofes, incluyendo pernoctaciones ocasionales.
• Formación en ciencias de la salud: Dietética, Nutrición, Biología o similares.
• Carné de conducir.
• Experiencia en roles comerciales, preferiblemente en industria alimentaria o laboratorios pequeños.
• Perfil proactivo, resiliente, resolutivo y orientado a resultados.
• Capacidad para trabajar en equipo, aportar ideas y mantener una actitud positiva.
• Valorable experiencia con herramientas como CRM, Power BI, etc.
• Nivel medio-alto de inglés (valorable).
  
  

🎯 ¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Retribución Flexible con Cobee (guardería, transporte, restaurante, seguro médico).
  
  

¿Preparad@ para el reto? 💪

En PronoKal Group nos comprometemos a integrar la diferencia como valor, avanzando en la construcción de una plantilla que integre perfiles profesionales diversos independientemente de su género, orientación sexual, raza, nacionalidad, edad, religión, discapacidad, o cualquier otra circunstancia social y/o personal.

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Marketing Comercio Planificación de proyectos Moda Operaciones de venta Planificación de negocios Liderazgo de equipos Medios de comunicación social 5S Planificación de mercado

Biogen Cientifica S.L. empresa líder del sector de, venta de equipos, reactivos y consumibles para laboratorios de biociencias, precisa la contratación de personas cualificadas para cubrir un puesto de Comercial/Especialista de Producto.

Nos especializamos en la distribución de equipamiento científico de alta calidad para investigación en “Lifesciences”, principalmente en áreas de Biología Molecular, Biotecnología y Neurociencia. Como empresa con valores nos centramos en el desarrollo a largo plazo.

Buscamos incorporar un/a Comercial/Especialista de Producto para la promoción y venta de equipos científicos y de laboratorio en el sector biotecnológico y farmacéutico, así como en centros de investigación y universidades.

Funciones principales

• Promoción y comercialización de una o varias líneas de equipamiento científico.
• Visitas a clientes, demostraciones de producto y realización de campañas comerciales.
• Formación y entrenamiento técnico a clientes.
• Gestión y desarrollo de nuevas cuentas, así como mantenimiento de la relación técnico-comercial con proveedores.
• Identificación y apertura de nuevos mercados.
• Propuesta y ejecución de acciones de marketing.
• Seguimiento y cierre de operaciones comerciales.
• Viajes frecuentes y visitas a laboratorios e industrias en toda la Península Ibérica.

Requisitos

• Licenciatura o Máster en Biología, Bioquímica, Biotecnología o Biología Molecular.
• Experiencia previa en un puesto similar (imprescindible).
• Valorable experiencia práctica en laboratorio de biotecnología (cultivos celulares y/o de microorganismos).
• Alto nivel de inglés, tanto oral como escrito.
• Disponibilidad para viajar por la Península Ibérica.
• Coche propio.
• Capacidad de comunicación, empatía y habilidades comerciales.
• Persona proactiva, flexible y confiable, con capacidad para desenvolverse en entornos exigentes y ambición profesional.
• Muchas ganas de aprender y desarrollarse.

Qué ofrecemos

• Alta autonomía para definir tus propias estrategias y acciones comerciales en tu región.
• Formación interna y externa en producto y gestión comercial.
• Incorporación a un equipo con amplia experiencia en el sector.
• Entorno dinámico, donde los cambios del mercado se convierten en oportunidades.
• Beneficios adicionales: ordenador portátil y teléfono móvil.
• Retribución variable mediante porcentaje sobre objetivos tras el periodo inicial de formación.

Tipo de empleo

• Jornada completa
• Presencial

• Flexibilidad horariaSí
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. SaaS Office Excel PowerPoint Word

¿Quiénes somos?

Cartrack es un proveedor líder mundial de soluciones SaaS para la optimización de flotas, análisis de datos de transporte, comportamiento de conductores y seguridad de vehículos. Nuestra misión es convertir datos complejos en información clara para empresas de todos los tamaños.

Buscamos un comercial B2B con experiencia en captación de nuevos clientes para Madrid, y cuyas funciones serán:

· Identificar y prospectar clientes potenciales en el mercado.

· Detectar las necesidades reales de potenciales clientes mediante escucha activa y comprensión de su operativa.

· Presentar con claridad nuestros servicios y soluciones, generando interés y alineación con las necesidades de la empresa.

· Elaborar y presentar propuestas comerciales personalizadas según las necesidades del cliente.

· Negociar contratos y acuerdos comerciales, asegurando términos beneficiosos para ambas partes y concretando ventas de manera efectiva.

· Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.

· Realizar reportes diarios sobre las actividades comerciales, análisis de ventas y resultados obtenidos.

· Trabajar con autonomía, pero siempre con el respaldo de un equipo comprometido y profesional.

Requisitos mínimos:

· Experiencia comercial con venta directa a empresas.

· Altas capacidades de prospección, comunicación, negociación y cierre.

· Habilidades tecnológicas, herramientas digitales, Microsoft office (Excel, Word, PowerPoint)

· Disponibilidad para viajar por territorio nacional.

· Buena conexión de internet y telefonía.

Qué se ofrece:

· Contrato indefinido

· Atractiva política de comisiones sin tope

· Flexibilidad horaria

· 23 días de vacaciones al año

· Kilometraje y gastos

· Teléfono móvil de empresa

· Formación de Onboarding

Si crees que eres la persona adecuada para el puesto; con orientación al cliente, y cumples los requisitos, no dejes pasar esta oportunidad. ¡Queremos conocerte!

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Desde Hays estamos buscando 5 Area Managers (On Trade), uno para cada zona de España (Noroeste, Norte, Noreste, Andalucía y Centro) para una importante compañía del sector bebidas.

Funciones principales:

• Implementar los planes comerciales regionales alineados con la estrategia nacional.
• Ejecutar acciones de precio, distribución y visibilidad en el territorio asignado.
• Analizar resultados de ventas y apoyar el cumplimiento de objetivos de volumen y valor.
• Liderar y supervisar al equipo de Sales Executives, asegurando seguimiento y rendimiento.
• Gestionar la relación diaria con distribuidores y cuentas clave, garantizando la correcta ejecución de acuerdos.
• Revisar KPIs de distribuidores y proponer mejoras de desempeño.
• Asegurar una cobertura eficiente y una segmentación adecuada de los puntos de venta.
• Identificar oportunidades de optimización en el modelo de distribución.
• Analizar datos de mercado, tendencias y actividad competitiva para generar insights.
• Coordinar acciones con el equipo comercial y embajadores de marca.
• Colaborar con supply chain y distribuidores para asegurar disponibilidad y rotación de producto.
• Supervisar inventarios y anticipar riesgos de roturas o exceso de stock.
• Contribuir a las previsiones regionales y alinearlas con el calendario promocional.
• Garantizar una ejecución destacada de marca en los puntos de consumo mediante materiales y activaciones.
• Participar en la incorporación de nuevos distribuidores o cuentas y en evaluaciones de desempeño.

Requisitos:

• Grado en Administración de Empresas o formación similar.
• Experiencia demostrada de 5 a 10 años en ventas On Trade dentro del sector bebidas, incluyendo al menos 3 años como responsable regional con gestión de P&L.
• Conocimiento profundo del canal Horeca en España y de las particularidades regionales.
• Nivel alto de español e inglés.
• Disponibilidad para viajar a nivel nacional al menos un 50% del tiempo.
• Liderazgo y gestión de personas

📍Ubicación: Noroeste, Norte, Noreste, Andalucía, Centro.

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Desde Hays buscamos un/a KAM Nacional para importante compañía del sector bebidas. Este puesto será clave dentro del equipo nacional de Off-trade, con responsabilidad total sobre el rendimiento y la rentabilidad de las principales cadenas de alimentación.

Funciones Principales:

• Gestionar de forma integral las cuentas nacionales y regionales del canal gran consumo, asegurando crecimiento rentable y cumplimiento de objetivos.
• Liderar negociaciones anuales, acuerdos comerciales y planes promocionales.
• Desarrollar y ejecutar planes de negocio conjuntos con cada cliente, alineados con la estrategia comercial.
• Analizar ventas, márgenes, rotación y oportunidades de mejora para optimizar surtido y visibilidad.
• Coordinarse con Trade Marketing, Supply Chain y Finanzas para garantizar una ejecución impecable.
• Asegurar la correcta planificación de la demanda y el seguimiento del forecast.
• Impulsar la excelencia en el punto de venta, garantizando disponibilidad, visibilidad y activación en tienda.
• Gestionar el P&L del cliente, optimizando inversiones y rentabilidad

Requisitos:

• Entre 5 y 10 años de experiencia en ventas dentro de FMCG, con al menos 5 años en roles comerciales o de KAM.
• Experiencia gestionando cuentas nacionales del canal alimentación.

📍Ubicación: Madrid o Barcelona.

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Office

Buscamos un buen senior sales account manager


Schrödinger Group, es una neo agencia de medios que nace para romper con lo establecido, dando pie a una nueva era en la propagación de campañas publicitarias, donde los espacios tradicionales conviven con social ads, display, search y shorts.

Democratizamos los espacios para los anuncios de millones de clientes en todo el mundo, rompiendo las barreras de la ubicación. Las barreras de la accesibilidad. Sin obligaciones, sin trabas y asequible para todos.

Habilidades que buscamos:

Al menos 3 años de experiencia comercial
Dominio de herramientas como Office, CRM, entornos windows y mac
Acostumbrado a ambientes creativos y tratar con departamentos de marketing y medios
Buscamos a alguien que se atreva a prospectar con estilo
Organización, proactividad y que resuelva problemas de manera independiente
Capacidad para descubrir nuevas oportunidades
Y si tienes experiencia en publicidad digital y medios ¡eso suma muchos puntos!


Nosotros ofrecemos:

Jornada: Lunes a Viernes.
Interesante paquete retributivo compuesto de Salario Base + Comisiones

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. Salesforce

L'entreprise

Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques :

• Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)
• Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes...
  
  

Le pari de Walter Learning, c’est de proposer un nouveau modèle de formation professionnelle, offrant la flexibilité et la créativité du e-learning, couplées à la rigueur et la justesse attendues par les professionnels.

Leur Savoir-faire Se Situe Dans L’alliance Des Sciences De L’éducation, Du Digital Et De L’audiovisuel. Walter Learning C’est

• Des formations denses, où chaque mot est pesé,
• Des formateurs reconnus ;
• Une plateforme d’apprentissage codée-maison, facile d’utilisation ;
• Un apprentissage souple, sans contraintes ;
• Un support apprenants aux petits soins.
  
  

Walter Learning a commencé à commercialiser son produit en mai 2019. Depuis, l’entreprise a démontré une croissance très forte, sur un marché gigantesque, puisqu'elle a vendu plus de 110 000 formations à fin 2024. Walter Learning est autofinancée et rentable.

Description Du Poste

Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance en développant vos compétences commerciales ?

En rejoignant Walter Learning, vous aurez l’opportunité de travailler dans une équipe commerciale structurée et un environnement bienveillant. Vous serez challengé.e avec des défis commerciaux et pourrez rapidement monter en compétences à l’aide de votre manager de proximité.

La vente par téléphone n’aura plus de secret pour vous : véritable école de vente, vous deviendrez un expert des ventes BtoC. Vous aurez pour mission principale de vendre nos formations à notre public cible :

• Réaliser la prospection commerciale ou convertir les demandes entrantes
• Identifier et comprendre leurs besoins et leur proposer des formations pertinentes
• Vendre la formation correspondant aux besoins des apprenants et les accompagner sur le mode de financement
• Cibler d’autres formations intéressantes pour accompagner l’apprenant dans son parcours de formation
  
  

Vous serez également formé.e à l’utilisation des outils les plus performants du marché : Salesforce, Hubspot, Diabolocom

#Sales # Business Developper #BDR Manager #BtoC # B2C #Téléopérateur #lead

Profil recherché

Passionné.e De Challenge, Persévérant.e, Dynamique Et Force De Conviction, Nous Recherchons Avant Tout Des Personnes Motivées Avec

• Une maîtrise parfaite du français (marché 100% francophone)
• Une aisance orale (une expérience téléphonique est un plus)
• L’envie d’apprendre et de vous dépasser
• Un fort esprit d’équipe
• Une culture du chiffre et de l'atteinte des objectifs
  
  

Enfin, le sens de l’écoute et du conseil est indispensable à ce poste pour accompagner au mieux nos apprenants !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Nous avons une politique concrète de promotion interne et un parcours de carrière défini pour les équipes commerciales. Rejoindre ce projet, c’est avoir l’opportunité de progresser professionnellement, en relevant des défis toujours plus grands et variés : évolution vers un autre processus de vente, du management, un autre département, un autre pays…
• Nous proposons des CDI de 39 heures et nous engageons à favoriser l’équilibre de vie pro-perso de nos collaborateurs
• Walter Learning est présent dans plusieurs grands centres urbains, dans des bureaux modernes et toujours très bien localisés.
• Nous proposons à tous nos collaborateurs d’accéder en illimité à l’ensemble de notre catalogue de formations
  
  

Déroulement des entretiens

• Rencontre avec un membre de l’équipe RH
• Rencontre avec un team leader
• Rencontre avec un associé