B. Braun desea incorporar un/a enfermero/a para incorporarse en la división Avitum de la compañía y dar soporte a paciente. Funciones: Introducción y mantenimiento bases de datos pacientes Foco en pacientes usuarios de productos de ostomía...
B. Braun desea incorporar un/a enfermero/a para incorporarse en la división Avitum de la compañía y dar soporte a paciente.
Funciones:
Funciones:
- Introducción y mantenimiento bases de datos pacientes
- Foco en pacientes usuarios de productos de ostomía, incontinencia, continencia y tratamiento de heridas. Ocasionalmente, se puede atender también a pacientes en diálisis, atendidos en nuestros centros renales
- Atención línea 900: atendiendo a las llamadas que se reciben diariamente, y haciendo un seguimiento proactivo de todos aquellos pacientes que tenemos en la base de datos
- Resolución de incidencias relacionadas con el producto (HIP) y con pedidos
- Mantener actualización del listado de materiales promocionales
- Apoyo en la resolución de cuestiones clínicas a pacientes, marketing y ventas
- Gestionar el envío de muestras y/o materiales promocionales
- Gestionar el envío de documentos (ficha técnica, marcado CE, declaraciones de conformidad, instrucciones de uso, etc.)
- Promoción activa de producto no reembolsado
- Preparación de kits de producto
- Organización de webinars
- Preparación de materiales promocionales para que la red de ventas pueda hacer una promoción activa del servicio “Patient Care”
- Enfermero/a con experiencia en ostomia, continencia y tratamiento de heridas
- Experiencia laboral clínica de 5-10 anys
- Conocimientos avanzados de ofimática
- Nivel de inglés
- Habilidades para presentar en público y poder hacer formaciones a colaboradores/as de B. Braun y profesionales sanitarios
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