El puesto requiere disponibilidad en el siguiente horario siendo imprescindible la disponibilidad completa en la franja horaria indicada (no es negociable): Turno intensivo de tarde, de lunes a sábado (se trabaja 1 sábado cada 5 semanas) Semanas sin...
El puesto requiere disponibilidad en el siguiente horario siendo imprescindible la disponibilidad completa en la franja horaria indicada (no es negociable):
Perfil requerido:
- Turno intensivo de tarde, de lunes a sábado (se trabaja 1 sábado cada 5 semanas)
- Semanas sin sábado: lunes a viernes de 13:30h a 21:00h
- Semanas con sábado:
- Lunes a jueves: 13:30h a 20:00h
- Viernes: 14:00h a 19:00h
- Sábado (teletrabajo): 14:30h a 21:00h
- Posibilidad de teletrabajar 2 días por semana, sin contar el sábado
- Analizar todas las operaciones de negocio prescriptor que llegan a estudio por riesgo por parte del motor de admisión, el cual integra todas las políticas de riesgo de la compañía, en función de la atribución
- Dar un servicio de calidad y excelencia cumpliendo los SLAs pactados con los clientes
- Gestionar las colas de trabajo dedicadas a la admisión
- Prevención del fraude y del impago en la admisión
- Relación con todas las áreas que intervienen en el flujo de la operación y del riesgo (Resto equipos de Riesgo, Negocio, Operaciones, Cumplimiento, etc.)
- Analizar operaciones en estudio por riesgo según atribución de todos los negocios de personas físicas del negocio minorista
- Revisar documentación de operaciones en estudio
- Gestionar alertas de fraude y de blanqueo de operaciones en estudio
- Reevaluaciones y Reconsideraciones
- Gestionar los buzones de consultas de admisión
- Detectar oportunidades de mejora en los procesos, políticas de riesgo y sistemas, que puedan contribuir a alcanzar los objetivos de negocio, control de riesgo y calidad de servicio.
Perfil requerido:
- Estudios superiores en Economía, Empresariales, ADE o similar
- Experiencia en el sector financiero (deseable en posiciones de análisis de riesgo)
- Conocimientos demostrables en la utilización de herramientas ofimáticas (Power Point, Excel, Outlook, Word, Acces), en herramientas colaborativas de comunicación y reposición de documentos (Teams, SharePoint, Confluence, etc.) y en herramientas de gestión de clientes y operativa (CRM, Host, etc)
- Aptitudes de colaboración, transversalidad, anticipación, flexibilidad y gestión del cambio
- Agilidad en la toma de decisiones
- Proactividad, organización, autonomía, planificación, capacidad analítica, resolutiva y de investigación
- Orientación a la excelencia en el servicio
- Dinamismo y capacidad para trabajar bajo presión
- Visión global del negocio, que tenga en cuenta tanto la visión de riesgo, comercial, de excelencia en el servicio y de productividad.
- Visión cliente
- Trabajo en equipo
- Habilidades de relación interpersonal y de comunicación/empatía
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