Puesto: Personal de Reservas

Ubicación: Arrecife

Tipo de contrato: Jornada Completa, Contrato Indefinido

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Descripción del puesto:

Buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona proactiva, organizada y con vocación de servicio para el puesto de Personal de Reservas. Su función principal será gestionar y coordinar las reservas de nuestros clientes, garantizando una atención eficiente, amable y de calidad en todo el proceso.

Para este puesto será esencial que la persona interesada se sienta cómoda trabajando de cara al público, tenga un buen dominio del inglés y maneje con soltura herramientas ofimáticas. Valoramos especialmente una actitud positiva, trato cordial y ganas de aprender.

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Responsabilidades principales:

• Atender y gestionar reservas a través de diferentes canales (teléfono y correo electrónico).
• Brindar información clara y precisa sobre servicios, tarifas, disponibilidad y políticas de la empresa.
• Actualizar y mantener el sistema de reservas de forma organizada y precisa.
•  Coordinar con otros departamentos para garantizar una correcta ejecución de las reservas y una experiencia satisfactoria para el cliente.
• Resolver incidencias o solicitudes especiales de los clientes con rapidez y amabilidad.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención y gestión de reservas.

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Requisitos:

• Inglés fluido (oral y escrito).
• Conocimientos de ofimática (paquete Office o herramientas similares).
•  Capacidad de organización y atención al detalle.
• Ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente.
• Gusto por el trato directo con el cliente y actitud proactiva.