Ofertas de empleo para Satisfacción del cliente

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Inglés Alimentación y bebidas Marketing Formación Marketing de redes sociales Satisfacción del cliente Coaching Liderazgo de equipos Higiene de los alimentos Servicios de restauración

Se busca incorporar un/a Responsable de Hostelería para liderar un servicio de restauración consolidado, con vocación de mejora continua y excelencia en la atención al cliente.

El puesto requiere experiencia contrastada en gestión operativa, liderazgo de equipos y visión estratégica del negocio.

Funciones principales:

• Supervisión y coordinación del servicio diario de cocina y sala.

• Gestión de compras, proveedores e inventarios.

• Ingeniería de menú y análisis de rentabilidad.

• Organización de eventos y actividades especiales.

• Dirección y motivación del personal a su cargo.

• Implementación de medidas para mejorar márgenes operativos.

• Desarrollo y ejecución de estrategias de venta.

• Diseño y coordinación de celebraciones gastronómicas o sociales.

Requisitos:

• Experiencia demostrable en puestos similares.

• Alta capacidad organizativa y de planificación.

• Dedicación exclusiva.

• Dotes de liderazgo, buena presencia y habilidades comunicativas.

• Capacidad de trabajo autónomo y orientación a resultados.

Condiciones laborales:

• Salario inicial de 26.000 € brutos anuales + comisiones por objetivos.

• Revisión anual según cumplimiento de metas.

• Formación continua a cargo de la empresa.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Inglés Investigación Comunicación Conocimientos informáticos Satisfacción del cliente Liderazgo de equipos Construcción Medios de comunicación social Carretillas elevadoras Obreros

Se necesita personal para atención al cliente en nuestras instalaciones de Rivas Vaciamadrid. 

Funciones principales:

• Recepción y entrega de vehículos.
• Atención telefónica y presencial.
• Gestión y realización de contratos de alquiler.
• Revisión básica del estado de los vehículos al ingreso y salida.
• Apoyo administrativo en general.

Contrato indefinido. 

Interesados/as envíen CV a [email protected]

Imprescindible carnet de conducir B.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada13 sept.

Marketing Gestión de ventas Venta directa Marketing de redes sociales Telecomunicaciones Satisfacción del cliente Estrategia de marketing Operaciones de venta Liderazgo de equipos Medios de comunicación social

Descripción del puesto

Buscamos incorporar un/a Comercial Autoventa para el sector de la alimentación, con especial atención al canal de carnicerías y pequeño comercio. La persona seleccionada se encargará de gestionar y ampliar la cartera de clientes, ofreciendo un servicio cercano y de calidad, orientado a resultados.

Funciones principales

• Gestión de ruta de clientes en autoventa (visita, asesoramiento y venta directa).
• Prospección y captación de nuevas carnicerías y comercios de alimentación.
• Presentación de productos y cierre de ventas.
• Control y seguimiento de pedidos, cobros y atención postventa.
• Cumplimiento de objetivos comerciales.

Requisitos

• Experiencia previa en el sector alimentación, valorable especialmente en cárnicos o carnicerías.
• Experiencia en venta directa/autoventa.
• Persona responsable, con ambición, actitud positiva y orientación a resultados.
• Habilidades de comunicación y negociación.
• Capacidad de organización y gestión de rutas.

Se ofrece

• Incorporación a una empresa consolidada en el sector.
• Contrato indefinido
• -Formación y apoyo en el desarrollo de nuevas cuentas.
• Retribución atractiva con plan de carrera vinculada a resultados

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada13 sept.

Marketing Administración Marketing de redes sociales Relaciones públicas Administración de oficinas Turismo Satisfacción del cliente Planificación de eventos Gestión de reservas Medios de comunicación social

Resumen del puesto

Buscamos un/a Jefe/a de Recepción para incorporarse a nuestra cadena hotelera. Será la persona responsable de liderar y motivar al equipo de recepción, garantizando un servicio de excelencia y un ambiente de trabajo colaborativo. Se trata de un puesto clave en la satisfacción de los huéspedes y en la coordinación con el resto de departamentos del hotel.

Funciones principales

• Atender a los clientes de forma cercana, profesional y resolutiva.
• Gestionar reservas y contratación de servicios solicitados por los huéspedes.
• Supervisar los procesos de check-in y check-out, así como la gestión informática de reservas.
• Liderar, motivar y desarrollar al equipo de recepción, fomentando la cooperación y la mejora continua.
• Planificar y supervisar todas las actividades del departamento de recepción.
• Coordinarse con otros departamentos para optimizar la operativa y garantizar una experiencia global de calidad.

Requisitos

• Diplomatura/Grado en Turismo o Formación Profesional en Gestión de Alojamientos Turísticos.
• Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar.
• Habilidades demostrables de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.
• Orientación al cliente, actitud proactiva y capacidad resolutiva.
• Nivel avanzado de inglés (se valorarán positivamente otros idiomas, especialmente alemán o escandinavo).
• Conocimientos del programa Noray (muy valorado).
• Se valorará experiencia con programas de gestión como Factura y Boxel.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada13 sept.

Atención al cliente Resolución de problemas Empresas Comunicación Gestión CRM Satisfacción del cliente Habilidades sociales Relación con el cliente

Company Description

The One Properties represents an elevated approach to property investment, management, and rental services. As part of The One Family, we are committed to curating high-quality living and working spaces through an exclusive portfolio of residential and commercial properties. SafeStays operates as a dedicated subdivision within The One Properties, focusing on luxury and short-term accommodations, ensuring a seamless and sophisticated experience for clients seeking high-end, fully managed living solutions.

This is a full-time hybrid role for a Client Relations Specialist. The role is located in Madrid, with some work from home being acceptable. The Client Relations Specialist will be responsible for managing client relationships, ensuring customer satisfaction, providing customer support, and maintaining effective communication with clients.

• Strong Interpersonal Skills and ability to foster Customer Satisfaction
• Experience in Client Relations and Customer Support
• Excellent Communication skills
• Organizational and time-management abilities
• Problem-solving skills and ability to work under minimal supervision
• Experience in the real estate industry is a plus
• Bachelor's degree in Business, Communications, or related field

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada13 sept.

Office Contabilidad Comunicación Publicidad Facturacion Satisfacción del cliente Programas de ofimática Calendarios Equipo de oficina

El candidato ideal deberá demostrar un alto nivel de exigencia, excelentes habilidades comunicativas y capacidad para tomar la iniciativa y priorizar las tareas diarias. Una gran capacidad para asumir responsabilidades y cumplir con plazos ajustados garantizará su éxito en este puesto.

Responsabilidades

Gestionar y coordinar calendarios activos.

Programar y confirmar reuniones.

Garantizar la organización de los archivos según el protocolo de la oficina.

Proporcionar apoyo ad hoc en la oficina según sea necesario.

Requisitos.

Fuertes habilidades interpersonales, de atención al cliente y de comunicación.

Capacidad para realizar múltiples tareas.

Dominio de la suite Microsoft Office.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada12 sept.

Inglés Alimentación y bebidas Marketing Investigación Comunicación Satisfacción del cliente Atención telefónica Medios de comunicación social Funciones de recepcionista Recepción Office

REQUISITOS

• Ciclo formativo de grado superior (CFGS) en Administración, Marketing, Secretariado o similar.
• Manejo nivel experto y autónomo de Paquete Office.
• Capacidad de organización (habituado/a a trabajar con plazos).
• Capacidad comercial, enfoque a ventas.
• Gestión y seguimiento de bases de datos de leads (llamadas y seguimiento).
• Capacidad de mejora de tasas de conversión de leads en potenciales.
• Excelencia en la orientación al cliente.
• Proactividad y capacidad de resolución de problemas.

FUNCIONES PRINCIPALES ÁREA FUNCIONAL DE SECRETARÍA Y SECRETARÍA JURÍDICA

• Responsable de la apertura y cierre del despacho.
• Comunicación de notificaciones legales, registro de plazos y vencimientos, y redacción y presentación de escritos a través de la plataforma Lexnet y/o organismos.
• Manejo integral de las comunicaciones y la documentación, tanto física como digital, y coordinación de servicios telefónicos.
• Realización de tareas administrativas, custodia de documentos importantes, y asistencia directa a la dirección.

ÁREA FUNCIONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE

• Coordinación de citas con clientes siguiendo los protocolos establecidos
• Gestión proactiva de incidencias, ofreciendo respuestas rápidas y eficaces de manera presencial y telefónica.
• Registro de interacciones en el CRM y manejo de documentación de clientes asegurando el cumplimiento de los protocolos.
• Cálculo y emisión de honorarios según el protocolo, incluyendo la gestión de facturas fijas y variables.

ÁREA FUNCIONAL DE VENTAS Y COMERCIAL

• Capacidad comercial, enfoque a ventas.
• Gestión y seguimiento de bases de datos de leads (llamadas y seguimiento).
• Capacidad de mejora de tasas de conversión de leads en potenciales.
• Captación de clientes y optimización de ventas, recopilación de información detallada, liderazgo en el proceso y preparación de resúmenes.
• Seguimiento post-cita para fomentar la fidelización y las ventas cruzadas.
• Elaboración de informes sobre la evolución de las citas y contrataciones y análisis de la conversión de ventas.
• Apoyo en la organización de eventos, incluyendo la búsqueda de espacios y manejo de relaciones con los medios, además de apoyo presencial para garantizar su éxito.

QUÉ SE OFRECE

• Contrato indefinido a tiempo completo.
• Salario acorde al perfil del candidato/a: entre 18.800 y 21.500€/brutos anual (12 pagas)
• Jornada laboral: o INVIERNO: L-J, de 9 a 14 h y de 16 a 19h. V, de 9 a 15h. o VERANO (julio y agosto): L-V, de 8 a 15h.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• Publicada12 sept.

Inglés Comercio electrónico Español Merchandising Servicio de atención al cliente Comunicación Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Comercialización visual Medios de comunicación social R

Company Description

We are based in Barcelona, Muntaner 440 – E Y E W E A R C LUB champions the best selection of designer and fashion sunglasses for men and women delivering the ultimate curation on inspirational content through its website and social media. As a premier eyewear destination, Eyewear Club delivers a luxurious shopping experience across mobile and desktop, cool seasonal packaging, express shipping and easy returns. The actual brand portfolio is focused on a design and fashion luxury positioning including brands such as Balenciaga, Bottega Veneta, Chloe, Gucci, Saint Laurent, etc.

Role Overview and responsibilities

As an Customer Service Executive you will be responsible for ensuring the customer experience is in line with the brand image, managing the customer service funnel across the different communication channels: email, IG, facebook, Trustpilot and phone.

You will be responsible for following up on shipments, deliveries, replying to customer enquires as well as managing returns.

You will oversee the preparation of orders and parcels together with the different team members.

You will liaise with the different logistic companies (UPS, Correos Express, Fedex etc) depending on the shipment destination.

You will be in charge of liaising with customers in-store and update the product with visual merchandising guidelines as well as keeping updated the product labels.

About you

University Level o FP Student

Languages: Spanish and English (Advanced), other languages will be a plus (Italian, French, German, Portuguese)

Fluent written and spoken communication in Spanish and English

Passion for ecommerce and digital

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada12 sept.

Atención al cliente Resolución de problemas Telecomunicaciones Conocimientos informáticos Satisfacción del cliente Soporte técnico Atención telefónica Habilidades sociales Introducción de datos Medios de comunicación social Centros de contacto Agentes de atención al cliente

Acerca del empleo

En Implementos Recambios, el supermercado del transportista, seguimos creciendo y buscamos un Comercial Interno - Atención Telefónica para nuestro equipo en Madrid.

Mantener a los camiones siempre en movimiento, ofreciendo a nuestros clientes soluciones rápidas, confiables y de calidad para que nunca se detengan en el camino.

• Atender llamadas de clientes del sector transporte.
• Asesorar sobre productos y servicios.
• Gestionar pedidos y hacer seguimiento.
• Resolver consultas, incidencias y ofrecer soluciones efectivas.
• Representar nuestra marca con cercanía, profesionalidad y compromiso.

✅ Experiencia previa en atención al cliente telefónica (si es en recambio industrial o transporte, ¡mucho mejor!).

✅ Habilidades de comunicación y escucha activa.

✅ Actitud positiva y orientación al cliente.

✅ Capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos.

✨ Contrato estable y formación a cargo de la empresa.

✨ Sueldo fijo + incentivos por desempeño.

✨ Posibilidad de crecer en un sector en constante movimiento.

✨ Unirte a un equipo dinámico y en expansión.

📩 Si quieres formar parte de un proyecto en crecimiento, envíanos tu candidatura y únete a Implementos Recambios - El Supermercado del Transportista!