El Grupo Onet es un grupo multinacional de origen francés con una larga trayectoria dedicada a dar servicios a todo tipo de empresas e instituciones. Nuestro principal objetivo es hacer que nuestros clientes puedan centrarse en su actividad principal, liberándose de la gestión de un servicio auxiliar.

En ONET Iberia operamos a nivel nacional y ofrecemos soluciones innovadoras en el sector de servicios a empresas tales como: limpieza, mantenimiento, gestión de residuos y realización de servicios auxiliares.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Inside Sales KAM que se pueda incorporar a nuestro departamento de Cuentas Estratégicas en nuestra oficina de Madrid.

Objetivo del puesto:

Asegurar la gestión administrativa eficiente de las cuentas clave, a la vez que aporta una visión estratégica que contribuya a la fidelización del cliente, mejora del rendimiento del servicio y desarrollo de negocio en colaboración con la Key Account Manager de la Compañía.

Responsabilidades administrativas:

• Gestión de facturación, pedidos y plataformas de compras de los clientes.
• Atención al cliente para incidencias, seguimiento y trazabilidad.
• Preparación de propuestas comerciales.
• Elaboración del reporting periódico para seguimiento del performance.
• Actualización y alimentación de herramientas internas (CRM, informes de seguimiento, cuadros de mando...).

Responsabilidades de mejora continua:

• Apoyo en labores y estrategias de fidelización, upselling y anticipación de necesidades del cliente.
• Identificación de oportunidades de mejora.
• Contribuir en la estandarización de soluciones, identificando innovaciones.
• Impulso de la cultura KAM dentro de la compañía.

La persona seleccionada deberá contar con el siguiente perfil:

• Experiencia en gestión de cuentas y relación con cliente en entornos B2B.
• Conocimiento avanzado de herramientas digitales y buen manejo de datos.
• Visión cliente, iniciativa, y capacidad para trabajar de forma transversal.
• Perfil resolutivo, orientado a la mejora continua y con buenas habilidades de comunicación.
• Deseable nivel avanzado de inglés

Unirse a Onet también significa adherirse a los valores de "Escucha, Respeto, Audacia", que son la base de nuestro Grupo y guían nuestras acciones a diario.

Desde Onet llevamos muchos años comprometidos con la diversidad, contratando y reconociendo a todos los talentos.

Onet es una Empresa comprometida con la Igualdad efectiva entre mujeres y hombres, promoviendo y sensibilizando a la plantilla actual y futura para alcanzar el objetivo de igualdad real.