Qué te ofrecemos:

Hemos sido reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar en España por la lista Forbes y el ranking de Actualidad Económica, y es que contamos con la mejor propuesta de valor para todos los que formamos parte de Aegon:

🤸♂️ Apostamos por la flexibilidad a través de nuestro modelo de trabajo híbrido: contamos con la posibilidad de teletrabajar al menos tres días por semana y también de

compartir tiempo en unas oficinas adaptadas a la metodología ágil.

💃🏻 Te ayudamos a conciliar y desconectar, con flexibilidad horaria durante todo el año y jornada intensiva en el verano.

🥰Las mejores acciones para tu bienestar físico y mental (seguro de salud gratuito, fisioterapia en la oficina, iniciativas de vida saludable, etc.) y un gran abanico de beneficios y

ventajas sociales (la empresa hace una alta aportación a tu plan de pensiones, seguro de ahorro para la jubilación, retribución flexible, ayudas a la formación, regalo de

Navidad, etc.).

🏔️Oportunidades de desarrollo a todos los niveles mediante proyectos transversales e internacionales. Contamos con acciones de reconocimiento, compensación variable para

todos y feedback continuo. Nuestro modelo de gestión está basado en tener conversaciones de calidad de manera recurrente, donde tendrás un papel protagonista.

💙Cultura: el 87% de empleados estamos orgullosos de trabajar en Aegon. Somos una empresa internacional, cercana y empática.

La oportunidad laboral de tu vida

¿Te gustaría ayudar a las personas a vivir su mejor vida?, es a lo que nos dedicamos en nuestro día a día. Lo logramos gracias a que somos una empresa de personas que cuidan de personas, con

curiosidad, conectados con la realidad que nos rodea y centrados en dejar un mundo mejor de como lo hemos encontrado. Siempre aprendemos de nuestros clientes y de las demás personas.

¡Esperamos que te apasione tanto como a nosotros!

Sobre la posición:

• Gestión de proveedores: Será responsable de gestionar al proveedor que nos proporcione los servicios gestionados bajo su responsabilidad. Deberá garantizar que se cumplen los requisitos y estándares establecidos por la compañía en diferentes ámbitos como pueden ser la Seguridad, cumplimiento de políticas, establecimiento y ejecución de controles IT, documentación, etc…
• Gestion de la capacidad y disponibilidad: Será responsable de la evaluación y planificación de los recursos tecnológicos para asegurar que el servicio pueda manejar la carga actual y futura. Deberá garantizar la disponibilidad continua del servicio según los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Definición y mejora del Servicio: Debe definir claramente los requisitos del servicio, identificar oportunidades para mejorar la eficiencia, la calidad y la satisfacción de los usuarios. Así cómo implementar prácticas y procesos de mejora continua en el servicio gestionado.
• Monitorizacion y optimización continua: Implementar sistemas de monitorización y control para supervisar el rendimiento del servicio, analizar datos y métricas para identificar áreas de mejora continua.
• Seguridad: Garantizar la implementación de las medidas de seguridad y políticas definidas por la compañía, participar en evaluaciones de riesgos y auditorias de seguridad si se requiere.
• Incidentes y problemas: Definir y mantener junto con el área de control de servicio de procedimientos para la gestión efectiva de incidentes y problemas. Participar en la respuesta a problemas críticos y conseguir minimizar el impacto de los incidentes en los servicios.
• Cambios: Coordinar y gestionar cambios en la infraestructura y servicios bajo su responsabilidad, así como garantizar que dichos cambios se realicen de manera controlada y documentada.
• Ejecución de Proyectos: Deberá ejecutar proyectos internos relacionados con los sistemas dentro de su ámbito de actuación y dar soporte a otros áreas y departamentos de Aegon en proyectos en los que se requiera de sus conocimientos dentro de su ámbito.
  
  

Sobre ti:

• Experiencia en la administración de algunos de los siguientes ámbitos, bases de datos, networking, middleware, infraestructuras. Se valorará positivamente que tenga experiencia en entornos cloud.
• Querer dar el salto o tengas experiencia en posiciones de gestión, pero donde tendrá que aportar su experiencia técnica.
• Participar junto con el departamento de arquitectura en la definición de diseños en los que su experiencia técnica complemente los mismos.
• Que, junto con el equipo de seguridad, participes en la definición e implementación de políticas y procesos que garanticen la seguridad de los sistemas.
• Vele por los cumplimientos de los SLA’s acordados relativos a la disponibilidad y rendimiento de nuestros sistemas.
• Que sigas de cerca la gestión de ticket ITSM y haga seguimiento del cumplimiento de los acuerdos con el proveedor de servicio gestionado.
• Imprescindible alto nivel de inglés que permita mantener conversaciones fluidas.
• Con ganas de aportar y de evolucionar la gestión del servicio.
  
  

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