Supervisor de cuentas
Confidencial · Madrid
Somos una compañía global con una sólida trayectoria en el diseño y ejecución de eventos que generan experiencias memorables y fortalecen el vínculo entre marcas y audiencias. Nuestra división especializada trabaja con clientes de alto nivel para crear proyectos únicos. Buscamos personas con iniciativa, creatividad y visión estratégica, que quieran formar parte de un entorno dinámico y contribuir al desarrollo de propuestas innovadoras en el ámbito de los eventos.
Misión:
Liderar la gestión integral de cuentas asignadas, asegurando la correcta ejecución de proyectos en tiempo, forma y calidad. Actuar como enlace entre cliente, equipo interno y proveedores, garantizando la rentabilidad, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad de la empresa.
Funciones:
- Coordinar y supervisar equipos multidisciplinarios (creativos, producción, soporte técnico) y proveedores externos.
- Ser el punto de contacto principal con el cliente, comprendiendo sus necesidades y traduciéndolas en propuestas técnicas y económicas.
- Desarrollar e implementar planes de acción para cada cuenta, alineados con los objetivos de ventas, retención y satisfacción.
- Elaborar y gestionar presupuestos, incluyendo control financiero y seguimiento de costes.
- Gestionar timings internos y externos.
- Negociar con proveedores para garantizar calidad, cumplimiento de plazos y optimización de costes.
- Preparar presentaciones y documentación de soporte para clientes y equipo interno.
- Identificar oportunidades de mejora, optimización y crecimiento dentro de las cuentas.
- Analizar el mercado de eventos local para detectar oportunidades, amenazas y tendencias.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas, regulaciones legales y estándares de calidad.
- Elaborar informes regulares sobre el desempeño de las cuentas y avances hacia los objetivos.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 5 años en agencia de eventos, en gestión de cuentas B2B y B2C.
- Experiencia en retail, activaciones de marca, eventos corporativos y presentaciones de producto.
- Capacidad demostrada para liderar equipos tanto en oficina como en campo.
- Dominio de herramientas paquete office y software de gestión de proyectos.
- Habilidades de comunicación, liderazgo, negociación y atención al detalle.
- Capacidad analítica para interpretar briefings y traducirlos en soluciones efectivas.
- Organización y visión metódica para manejar múltiples proyectos simultáneamente.
- Disponibilidad para viajar y dar soporte en eventos a nivel internacional.
- Se valorará carnet de conducir y vehículo propio.
- Nivel de inglés alto (valorable otros idiomas).
- Se valorará experiencia en ejecución de eventos fuera de España.
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