Descripción
En Krell Consulting buscamos incorporar un/a Desarrollador/a Senior especializado/a en Genesys Cloud para participar en un proyecto estable dentro del sector financiero.


Funciones
Diseñar e implementar integraciones mediante APIs de Genesys Cloud.
Integrar Genesys con Chatbots y Voicebots de terceros.
Capturar y exponer datos clave como intents, resúmenes, métricas y duración de interacciones.
Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect.
Colaborar en el diseño de la arquitectura de integración.

Requisitos
Experiencia mínima de 4 años con Genesys Cloud CX.
Experiencia en Web Messaging y Open Messaging.
Conocimiento de REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks y Audiohooks.
Experiencia con JavaScript/TypeScript, Python o Java.
Experiencia en arquitecturas de integración y microservicios.
Nivel alto de inglés (oral y escrito).

Valorable
Experiencia con Genesys Cloud Embeddable Framework.
Experiencia utilizando APIs de reporting, métricas y bases de datos de Genesys Cloud para extracción de información.

Competencias
Proactividad y buena comunicación.
Actitud colaborativa y trabajo en equipo.
Orientación a resultados y resolución de problemas complejos.


Ofrecemos:
Ubicación: Madrid (modalidad prácticamente remota. Asistencia puntual a reuniones presenciales una vez al mes o cada dos meses).
Proyecto: Bancario
Duración: Proyecto estable de larga duración.
Horario: 08:00 – 17:00 (jornada intensiva en agosto de 08:00 – 15:00).