¿Eres una persona con perfil técnico, dotes de liderazgo y te motiva asegurar que todo funcione como un reloj?
Buscamos un/a profesional con experiencia en coordinación de equipos IT y soporte técnico, capaz de mantener el control de las operaciones, priorizar incidencias y asegurar un servicio excelente. Si te sientes cómodo/a tanto con personas como con tecnología, ¡sigue leyendo!

nuestro cliente

Compañía nacional del sector tecnológico con fuerte implantación en servicios gestionados de IT, virtualización, ciberseguridad y soluciones hardware en colaboración con fabricantes líderes del mercado.

tus funciones

Coordinar el servicio técnico, asegurando la correcta resolución de incidencias en tiempos y forma.

Asignar tareas y supervisar al equipo técnico, formado actualmente por 8 personas.

Dar soporte de primer nivel en remoto cuando sea necesario.

Planificar y garantizar que los recursos y materiales estén listos para cada intervención.

Registrar y controlar la trazabilidad de los servicios prestados para su posterior facturación.

Comunicar eficazmente tanto con clientes internos (comercial, administración) como externos.

Elaborar informes y reportes sobre el desempeño del departamento.

Velar por el cumplimiento de los procedimientos y SLA del área técnica.

requisitos del puesto
- Formación: Ciclo Formativo Grado Medio
- Idiomas: Inglés: B1
- Conocimientos: uso del paquete microsoft
- Experiencia: 5 años

Formación en FP Grado Superior en Informática o equivalente.

Mínimo 5 años de experiencia en servicios técnicos informáticos, incluyendo roles de coordinación.

Conocimiento técnico en hardware, sistemas, redes, virtualización o ciberseguridad.

Experiencia previa gestionando equipos de soporte.

Manejo de plataformas de ticketing como GLPI o similares.

Habilidad para la gestión del tiempo, priorización de tareas y atención al detalle.

tus beneficios

Salario competitivo, ajustado a tu experiencia.

Incorporación inmediata y estabilidad en una empresa consolidada.

Formar parte de un equipo técnico con alto impacto en el negocio.

Entorno de trabajo colaborativo, con autonomía y posibilidades de crecimiento.

Participación activa en proyectos relevantes para grandes clientes.

¿por qué con randstad digital?

En Randstad Digital estamos enfocados en ayudarte a encontrar el puesto de trabajo que mejor se adapte a ti y a tus expectativas.

Sabemos que los perfiles profesionales IT son unos de los más demandados en el mercado laboral actual. Randstad Digital somos una división encargada de la selección profesional y especializada de perfiles IT tanto para su contratación directa como para su contratación temporal.

Usamos nuestra propia metodología de análisis y selección que nos permite garantizarte un puesto de trabajo 100% ajustado a tu perfil profesional.

Además estamos siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y hacemos uso de nuestra tecnología para brindarte una experiencia excelente en tu búsqueda de empleo, proceso de selección y como trabajador.

¿A qué estás esperando?

Apúntate a nuestras ofertas y encuentra el empleo que buscas.

somos empleo sostenible

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).