We are looking for a candidate with excellent communication skills, strong computer abilities, a high level of attention to detail and the ability to multitask. This role requires skills with managing guest relationships and delivering high standards...
We are looking for a candidate with excellent communication skills, strong computer abilities, a high level of attention to detail and the ability to multitask. This role requires skills with managing guest relationships and delivering high standards of communication; both written and spoken.
What you will do
As well as your passion for service delivery and for luxury hospitality, you will have:
What you will do
- This role has a strong focus on administration to ensure a smooth experience for our guests.
- Being the central communication centre for the hotel.
- Collating guest accounts, balancing daily audits, answering telephones and general guest correspondence.
- Day to day tasks associated with room reservations ensuring exceptional experiences for our discerning guests.
- Assisting guests with activities.
- Administration tasks to ensure the smooth running of the front office department and hotel.
As well as your passion for service delivery and for luxury hospitality, you will have:
- Some previous experience in a similar role, ideally within the luxury hospitality sector.
- The ability to multi-task, prioritize and organise.
- A high level of attention to detail and exceptional organisational skills.
- Knowledge and experience OPERA Cloud (or similar) would be an advantage, but not essential.
- High energy levels, attention to detail and exceptional communication skills are critical to your success.
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