Empresa de servicios analíticos para la industria de las fragancias, aromas y aceites esenciales, en un contexto de crecimiento sostenido, busca incorporar un Responsable de Operaciones y Calidad que garantice la eficiencia interna, la estandarización de procesos y una gestión ordenada de los equipos, permitiendo que el CEO se centre en la estrategia y desarrollo de negocio. Es un perfil de confianza, que trabajará estrechamente en el día a día con el CEO y propietario. Buscamos una persona con formación técnica (química o ingeniería química), habilidades de gestión y experiencia en el sector de las fragancias, aceites esenciales o en laboratorios analíticos.

La persona seleccionada tendrá la responsabilidad de coordinar las operaciones diarias, gestionar el sistema de calidad, planificar la producción/servicios y liderar la mejora continua, asegurando un funcionamiento eficiente y predecible de toda la organización.

Responsabilidades principales

Gestión de equipos y personas (10 personas).

• Supervisar y coordinar los equipos administrativos, técnicos y de laboratorio.
• Planificar vacaciones, turnos, cargas de trabajo y necesidades de personal.
• Participar en procesos de selección (nacionales e internacionales).
• Realizar evaluaciones de desempeño y proponer planes de desarrollo.
• Fomentar un clima de trabajo colaborativo acorde a los valores de la empresa.

Operaciones y planificación

• Planificar pedidos, servicios de laboratorio y fechas de entrega asegurando cumplimiento.
• Organizar la carga operativa y los recursos necesarios.
• Identificar cuellos de botella y aplicar soluciones de optimización.
• Coordinar la ejecución operativa entre laboratorio, logística y equipos técnicos.
• Participar en nuevos proyectos de innovación tecnológica.

Calidad y mejora continua

• Gestionar el sistema de calidad: control documental, auditorías internas, no conformidades...
• Normalizar procesos y asegurar su correcta implantación.
• Liderar iniciativas de mejora continua, eficiencia operativa y estandarización.
• Garantizar el cumplimiento de normas y buenas prácticas del sector químico/laboratorio.

KPIs y seguimiento

• Diseñar e implementar indicadores operativos y de calidad.
• Preparar informes periódicos para dirección.
• Liderar las reuniones de seguimiento con los equipos técnicos.

Customer Service técnico

• Atender consultas técnicas de clientes (no comercial), coordinar especificaciones y resolver incidencias operativas.
• Asegurar una comunicación técnica clara entre cliente y laboratorio.

Instalaciones y mantenimiento

• Supervisar instalaciones, calibraciones, seguridad y proveedores relacionados.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de orden, seguridad y mantenimiento.

Requisitos del candidato/a

Formación

• Grado o licenciatura en Química, Ingeniería Química o similar. Se valorará formación complementaria en calidad (ISO, auditorías…) o en mejora continua (Lean, Kaizen).

Experiencia

• 5–10 años en roles operativos, de laboratorio, calidad o producción.
• Experiencia en sectores como: fragancias/aromas, química fina, cosmética, análisis instrumental, cromatografía o similares.
• Experiencia demostrable gestionando equipos técnicos.
• Valorable: Experiencia formulación, control de calidad o caracterización cromatográfica de productos aromáticos. 

Competencias clave

• Liderazgo con influencia, no autoritario.
• Capacidad analítica y organización.
• Experiencia en diseño de procesos y documentación operativa.
• Comunicación clara y habilidades interpersonales.
• Capacidad de priorización y gestión de múltiples proyectos en paralelo.
• Orientación a resultados con rigor técnico.

Otros

• Nivel alto de español y de inglés. Catalán valorable
• Disponibilidad para desplazamientos puntuales si fuese necesario.

Qué ofrecemos

• Incorporarte a una empresa en crecimiento, con proyectos relevantes, incorporando nuevas tecnologías (IA, entre otras) y dentro de un sector altamente especializado.
• Rol con gran impacto operativo y visibilidad en la organización.
• Programas de formación interna.
• Entorno técnico avanzado, con autonomía y capacidad real de decisión.
• Beneficios sociales (seguro médico, restauración…)
• Empleo presencial con flexibilidad laboral.
• Oficina ubicada en La Garriga (Vallès Oriental).
• Condiciones salariales competitivas según experiencia y retribución variable frente a objetivos.