Ofertas de empleo para Servicio de atención al cliente

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 mar.

. ERP Office

En Grupo P&A buscamos para nuestro cliente, empresa anónima, un/a Administrativo/a de CALIDAD y Servicio de Atención al Cliente (SAC).

Ubicación del empleo: Cambados (Pontevedra)

Modalidad de empleo: 100% presencial

Responsabilidades principales

• Encargado de la recogida sistemática diaria de los datos de producción, calidad y servicio al cliente necesarios para elaborar informes e indicadores KPI.
• Verificar el cumplimiento de las normas, procedimientos, registros y controles de calidad en el proceso productivo de cada pedido.
• Garantizar que todas las posibles incidencias se identifican y reportan puntualmente para corregirlas sobre la marcha y definir medidas que eviten su repetición.
• Lograr que cada pedido y orden de producción se complete de acuerdo con las especificaciones del cliente en términos de plazo de entrega, cantidad y calidad.
• Proporcionar a la dirección informes resumen diarios, semanales y mensuales de los indicadores de control de calidad.
• Facilitar al responsable de calidad la documentación e información para cumplir las normas (legales, administrativas, medioambientales) y las certificaciones.
• Colaborar con el departamento de administración en el seguimiento del inventario de materias primas y auxiliares para optimizar las compras y las existencias.
• Realizar el proceso administrativo de recepción de mercancías de los proveedores para su verificación y control.
• Servir de refuerzo y reemplazo puntual del personal de servicio al cliente ante imprevistos, sobrecargas y ausencias.

Lo que buscamos de ti

• Disponibilidad para trabajar de forma presencial. Ubicación: Cambados (Pontevedra)
• Al menos 3 años de experiencia en puestos administrativos vinculados a CALIDAD, producción o Servicio de Atención al Cliente (SAC).
• Formación FP Superior relacionada con las tareas del puesto o experiencia equivalente.
• Manejo avanzado de Office y experiencia con ERP y programas de gestión.
• Capacidad de trabajo en equipo, iniciativa, aprendizaje rápido, rigor y profesionalidad.

Qué ofrecemos

• Incorporación a una empresa con cultura basada en el respeto, la confianza y la igualdad de oportunidades.
• Jornada continua de 07:00 a 15:00, facilitando la conciliación personal y familiar.
• Entorno estable, colaborativo y orientado a la mejora continua.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada5 mar.

Resolución de problemas Capacidad de análisis Comunicación Atención telefónica Habilidades sociales Experiencia laboral Introducción de datos Centros de contacto Etiqueta Agentes de atención al cliente Office

Descripción de empleo

Perfil Profesional: Agente de Servicio de Atención al Cliente - LINECAR

Título del puesto:

Agente de Servicio de Atención al Cliente

Ubicación:

Oficinas de LINECAR, Ponferrada.

Jornada laboral

1. Jornada partida

Horario: de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00.

2. Jornada continua

Horario: de lunes a viernes de 9:00 a 17:00

Descripción del puesto:

En LINECAR buscamos incorporar un/a Agente de Servicio de Atención al Cliente que desempeñe un papel clave en la gestión de las consultas, reclamaciones y solicitudes de nuestros clientes. Será responsable de garantizar una experiencia satisfactoria y profesional a través de la atención telefónica, por correo electrónico y otros canales de comunicación.

Este perfil debe demostrar excelentes habilidades comunicativas, capacidad para resolver problemas y un fuerte compromiso con la calidad del servicio.

Requisitos mínimos:

Formación:

• Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
• Valorable formación adicional en Atención al Cliente, Comunicación o áreas relacionadas.

Idiomas:

• Castellano: Nivel nativo o muy alto (oral y escrito).
• Gallego: Nivel alto (oral y escrito).
• Inglés: Nivel intermedio (mínimo B1).
• Otros idiomas (francés, portugués, alemán, etc.) serán valorados positivamente.

Habilidades técnicas:

• Manejo básico/avanzado de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, correo electrónico, sistemas de gestión, páginas web, etc.).
• Experiencia previa con herramientas de gestión de tickets y atención al cliente (valorable).

Experiencia:

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar en atención al cliente, preferiblemente en el sector transporte o servicios.

Otros requisitos valorables:

• Certificado de discapacidad igual o superior al 33 %.
• Orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.
• Flexibilidad, empatía y habilidades para gestionar situaciones conflictivas.

Responsabilidades principales:

• Atención al cliente:
• Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de clientes, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces.
• Proporcionar información precisa sobre horarios, rutas, tarifas y servicios de LINECAR.
• Resolver incidencias y tramitar reclamaciones de manera proactiva y respetuosa.
• Gestión administrativa:
• Registrar las consultas y reclamaciones en el sistema de gestión de la empresa.
• Realizar seguimiento de los casos abiertos y garantizar su resolución en el tiempo estipulado.
• Soporte interno:
• Colaborar con otros departamentos (taquilla, conductores, administración) para asegurar la resolución de problemas complejos.
• Apoyar en la actualización de documentos internos y procedimientos relacionados con el servicio al cliente.
• Promoción de la marca:
• Garantizar que el cliente perciba a LINECAR como una empresa profesional, accesible y comprometida con la calidad.

Ofrecemos:

• Contrato indefinido.
• Jornada estable en horario establecido.
• Salario competitivo según convenio y experiencia.
• Formación inicial y continua a cargo de la empresa.
• Entorno de trabajo colaborativo y profesional.
• Políticas inclusivas y de igualdad de oportunidades.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada5 mar.

Ventas Inglés Formación Español Servicio de atención al cliente Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Excelencia operativa Operaciones Rendimiento de ventas

Store Manager – Marbella | Puerto Banus

We are now looking for an experienced Store Manager to lead our Marbella store, someone who combines a strong commercial mindset with a deep appreciation for design, people, and operational excellence.

Your Role

As Store Manager, you will be responsible for the overall performance and day-to-day operations of the Marbella store. You will lead by example, create an exceptional customer experience, and ensure the store reflects Zoco Home’s brand values.

Responsibilities

• Lead, motivate, and develop the store team
• Drive sales performance and achieve targets
• Deliver outstanding customer service
• Manage inventory, stock levels, and operational routines
• Handle scheduling, training, and daily store administration

Who are we looking for

• Proven experience as a Store Manager (in lifestyle, interior, fashion, or premium retail)
• Strong leadership and communication skills
• Sales-driven mindset with a passion for customer experience
• Proficiency in Spanish and English 
• Need to be located in Marbella

Why to join Zoco Home

• Opportunity to work with a growing brand
• A creative and inspiring work environment
• Competitive salary based on experience

Location: Puerto Banus, Marbella

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada4 mar.

Inglés Contabilidad Elaboración de presupuestos Administración de oficinas Outlook Aptitudes de organización Servicio de atención al cliente Finanzas Comunicación Facturacion Asistencia de administración Recursos humanos (RR. HH.) nóminas Medios de comunicación social Administración general

Descripción del puesto

Gestión administrativa en el área de bodega, dando soporte a los procesos de producción y control interno del sector vitivinícola. Participación en el seguimiento de stock, gestión documental y coordinación con los equipos de producción y laboratorio para garantizar la correcta trazabilidad y organización de las operaciones.

Funciones principales:

• Elaboración y presentación de declaraciones oficiales del sector vitivinícola.
• Control de stock e inventarios de vino y materiales de bodega.
• Gestión de partes de trabajo y control de horas del personal de bodega.
• Tramitación y seguimiento de pedidos, albaranes y documentación administrativa.
• Coordinación con producción y laboratorio para el seguimiento de procesos, movimientos de vino y control interno.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada3 mar.

Gestión de cuentas Ventas Inglés Desarrollo empresarial Resolución de problemas Empresas Gestión CRM Satisfacción del cliente Venta adicional SaaS

Company Description

Lexsoft Systems is a leading provider of business process solutions for the legal sector across Europe, the United States, and Latin America, trusted by over 250 customers globally. The company collaborates with top legal technology vendors to deliver expertise in knowledge management, document management, automation, time recording, and CRM. Lexsoft’s flagship software-as-a-service (SaaS) solution, Lexsoft T3, streamlines knowledge management processes by leveraging advanced generative AI and Microsoft OpenAI technology. With a commitment to improving legal business efficiency and productivity, Lexsoft helps clients reduce risks and optimize their investment in technology. For more information, visit www.lexsoft.com.

Role Description

This full-time, on-site Junior Account Manager role is located in Madrid. The Junior Account Manager will build and maintain relationships with clients, ensure customer satisfaction, assist in the development of client accounts, and support the implementation of Lexsoft’s business solutions. Day-to-day responsibilities include addressing client inquiries, performing account management duties, preparing reports, and collaborating with team members to deliver tailored solutions. The role also involves identifying opportunities for upselling and contributing to client retention strategies.

Qualifications

• MANDATORY: Fluency in English is essential given the global scope of Lexsoft Systems.
• Strong client relationship and communication skills, with the ability to manage accounts effectively.
• Problem-solving and critical thinking capabilities to address client needs and develop tailored solutions.
• Proficiency in business development practices and the ability to identify sales and upselling opportunities.
• Familiarity with Document Management Systems and business solutions in the legal or technology sector is a plus.
• Ability to work on-site in Madrid and contribute to a dynamic, customer-centric team.
• Educational background in Business Administration, Law, or a related field is preferred.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada3 mar.

Publicidad en Internet Marketing CRM Incorporación de personal Servicios financieros Tecnología financiera Éxito del cliente Ritmo Radio definida por software Requisito de Divulgación de Sostenibilidad (SDR)

🚀 ¡Estamos buscando Comercial Junior!

En SomosHub nos encontramos en la búsqueda de un/a SDR Junior para sumarse al equipo comercial de una compañía del ecosistema fintech/cripto.

Buscamos un perfil proactivo, organizado y orientado a resultados, con interés en desarrollarse en el área comercial y acompañar el crecimiento del pipeline de nuevos clientes.

📍 Modalidad: Presencial — Valencia

🕒 Tipo de puesto: Full-time

📈 Nivel: Junior

🎯 Objetivo del rol

Impulsar la generación de nuevas oportunidades comerciales mediante la identificación, prospección y calificación de clientes potenciales. Será responsable del primer contacto con leads, la coordinación con los equipos de ventas y marketing, y el acompañamiento inicial para asegurar una integración fluida de nuevos clientes.

🛠️ Responsabilidades principales

Prospección e investigación (outbound)

* Realizar investigaciones de mercado para identificar nuevos leads (empresas y decisores)

* Crear y mantener listas segmentadas de prospectos por industria, tamaño o país

* Detectar señales de intención (eventos, noticias, expansión, necesidades del mercado)

Primer contacto y calificación de leads

* Ejecutar el primer contacto con leads vía email, LinkedIn y llamadas

* Calificar oportunidades según necesidad, volumen, timing y decisores

* Agendar reuniones con el equipo comercial

Colaboración con marketing

* Coordinar campañas de prospección (secuencias, mensajes, materiales, landings)

* Proporcionar feedback sobre objeciones frecuentes, competidores y mensajes efectivos

Customer Success

* Asegurar un onboarding exitoso de nuevos clientes (materiales, recursos, soporte inicial)

* Mantener relación con clientes recientes mediante seguimiento periódico

* Resolver fricciones y escalar necesidades internamente cuando corresponda

* Brindar apoyo a clientes activos cuando sea necesario

🧠 Requisitos

* Entre 1 y 2 años de experiencia en ventas, roles SDR/BDR, atención al cliente o similares

* Inglés básico conversacional

* Excelentes habilidades de comunicación escrita y telefónica

* Alta capacidad organizativa y disciplina en seguimiento de leads y gestión de pipeline

* Manejo de herramientas digitales (CRM, hojas de cálculo, email y calendarios)

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada3 mar.

.

The challenge

Citibox Group is looking for a proactive and customer‑focused Customer Success Agent to deliver an exceptional service experience to our users across all channels, during our Deployment of residential lockers. This role is essential to maintaining customer satisfaction, resolving incidents efficiently and ensuring that every interaction reflects our commitment to quality and professionalism.

As part of the Customer Success team, you will be on the front line of communication with our customers, helping them solve issues, managing expectations, and ensuring that their experience with Citibox is smooth, friendly, and effective. You will collaborate closely with supervisors and cross‑functional teams to escalate complex cases and contribute to continuous improvement.

This is a hands-on, high‑impact role that requires empathy, communication skills, and a strong sense of ownership.

As a Customer Success Agent, you will:

• Respond to customer inquiries through multiple channels (phone, email, etc.).
• Resolve customer claims and issues efficiently and satisfactorily.
• Manage customer expectations and provide appropriate solutions.
• Escalate complex issues to supervisors or other departments when necessary.
• Register and track incidents reported by customers, ensuring accurate documentation.
• Resolve incidents quickly and effectively, keeping customers informed throughout the process.
• Perform additional tasks related to the area as needed.

Who are you

• Someone who thrives in customer‑facing environments and enjoys helping others. You bring a positive attitude, strong communication skills, and the ability to remain calm and solution‑oriented under pressure.
• Empathetic, patient, and professional in every interaction.
• A strong communicator who can adapt to different customer profiles.
• A team player who collaborates naturally with colleagues and supervisors.
• Organized, detail‑oriented and capable of managing several cases simultaneously.
• Motivated by continuous improvement and delivering high‑quality work.

Experience and Skills

You need to have

• Vocational training, high school diploma or equivalent professional experience.
• Previous experience in customer service is valued.
• English level C1, spoken and written.
• Strong interpersonal and communication skills.
• Customer orientation and the ability to build positive interactions.
• Teamwork, cooperation and identification with the company’s values.
• Social skills and the ability to manage challenging situations with empathy.

It'd be nice to have

• Experience in logistics, e‑commerce or service‑oriented environments.
• Familiarity with ticketing systems or CRM tools.
• Experience in fast‑paced or high‑growth companies.

What's in Citibox for you

• The opportunity to join a growing company with a strong customer‑centric culture.
• A supportive environment where you can learn, develop and grow professionally.
• We work together to create a strong corporate culture and values.
• At Citibox, this year we have 25 vacation days, and your birthday is on us.
• Afternoon shift schedule: 13:15 to 21:15.
• A collaborative team that values communication, empathy and continuous improvement.
• A workplace where your contribution directly impacts customer satisfaction and operational excellence.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoTemporal
• Publicada1 mar.

Teletrabajo Ventas Inglés Desarrollo empresarial SaaS Formación Empresas Marketing entrante CRM Proceso de ventas Desarrollo comercial

Company Description

Hospitech creates tailored and repeatable sales processes to successfully expand into the Iberia and LATAM markets. Hospitech is committed to amplifying growth and driving success for its clients in the hospitality technology sector.

Role Description

This Sales Development Representative (SDR) Intern role offers a unique opportunity to gain hands-on experience in sales and business development. The primary responsibilities include assisting in lead generation, identifying prospective clients, supporting the sales process, and maintaining active communication with leads. This hybrid position is based in Barcelona, with flexibility for some remote work arrangements.

Qualifications

• Strong interest in outbound Inside Sales and Lead Generation
• Excellent Communication skills, both written and verbal
• Knowledge of or experience with Sales and Business Development is a plus
• Ability to work collaboratively as part of a team and independently
• Proficiency in CRM tools and familiarity with sales and lead tracking software is a plus
• Fluency in Spanish and English, Portuguese is angreat Plus.
• A passion for the SaaS and hospitality technology industry

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada1 mar.

Ventas Alimentación y bebidas Resolución de problemas Merchandising Industria alimentaria Servicio de atención al cliente Comunicación Planificación de eventos Comercialización visual Gestión del tiempo Medios de comunicación social Compras Estrategia de fijación de precios Control de inventario Supermercados

Descripción de la empresa VINOS Y LICORES GAMBIN SL es una empresa ubicada en MOLINA DE SEGURA, Murcia, España, dedicada al sector de la distribución . Nuestra filosofía se centra en la excelencia y el compromiso para garantizar el desarrollo continuo.

Descripción del puesto Como Comprador/a de marcas alimentarias, serás responsable de gestionar y negociar la adquisición de productos, principalmente primeras marcas. Tus tareas incluirán identificar nuevas oportunidades de negocios, analizar proveedores, establecer acuerdos comerciales y coordinar con equipos internos. Este es un puesto de jornada completa que se desarrollará presencialmente en nuestras oficinas situadas en Lorqui.

• Habilidades destacadas en comunicación y atención al cliente para lograr relaciones sólidas con proveedores y socios comerciales.
• Experiencia en compras y ventas, preferiblemente dentro del sector de alimentos y bebidas.
• Conocimiento sobre surtido, proveedores y clientes del sector de la alimentacion.
• Capacidad para la negociación, gestión del tiempo y trabajo en equipo. Se valora la experiencia previa en posiciones similares.