En Intelcia, hemos soñado con una empresa donde sea bueno vivir y trabajar. 18 países, 88 sites; + de 40.000 colaboradores.

Creemos que cada uno/a de nosotros/as debe centrar sus energías en lograr un impacto real y positivo en la vida de los demás, creando así las condiciones para el éxito colectivo. Combinamos el talento, la tecnología y los procesos para ofrecer un servicio a medida con competencias de primer orden.

Como empresa de externalización global, apoyamos a nuestros clientes en la externalización de sus operaciones y les ayudamos a mantenerse centrados en su negocio principal.

WE DREAM Somos soñadores, siempre apuntamos a la luna.

WE CARE Nos preocupamos por nuestros equipos, nuestros clientes y nuestros socios. Les apoyamos, animamos e inspiramos para hacer realidad nuestros sueños comunes.

WE DO Somos constructores, siempre estamos en movimiento. Creemos en el poder de la acción.

Tu principal reto como Operations Manager será gestionar a un equipo de trabajo en vista a la consecución de objetivos y procesos estandarizados por el cliente.

Para ello, requerimos:

• Experiencia mínima realizando tareas de supervisión de 3 a 5 años.
• Licenciatura.
• Nivel de inglés B2 o superior.

¿Qué tareas llevarás a cabo?

• Gestión de la relación con el cliente, asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos del servicio, realizando interlocución operativa con el cliente.
• Gestión operativa del servicio, planificar, disponer y supervisar los recursos para la prestación de servicios y lograr los objetivos de calidad, productividad y particulares del servicio.
• Supervisión de KPIS.
• Gestión de los Recursos humanos, motivando, formando y desarrollando profesionalmente las personas y asegurar el cumplimiento de las normas de relaciones laborales.
• Gestión del soporte administrativo asegurando el cumplimiento de los procedimientos administrativos establecidos.
• Gestión económica realizando el seguimiento de los factores económicos de la cuenta y la facturación y asegurar el cumplimiento de los objetivos económicos.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido a jornada completa (L-V).
• Modelo híbrido.
• Salario competitivo y posibilidad de retribución flexible.
• Plan de carrera y formación.

Si quieres crecer y desarrollarte profesionalmente: ¡Esta es tu oportunidad!

Queremos conocerte.