Ubicación: Madrid

Jornada: 30h semanales

Descripción del puesto:

Buscamos una persona para el puesto de 2º Encargado/a de tienda en nuestra tienda de Madrid. La persona seleccionada apoyará al/la encargado/a de tienda en la gestión diaria del establecimiento, liderará equipos en ausencia del responsable, y garantizará la correcta operativa comercial y la excelencia en el servicio al cliente en un entorno cultural y dinámico.

Requisitos del Puesto

• Incorporación inmediata y flexibilidad horaria. Disponibilidad para trabajar fines de semana, festivos y algún día entre semana.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos de responsabilidad en comercio minorista, tiendas de museo, librerías o retail cultural.
• Buen nivel de atención al cliente; se valorará conocimiento de inglés y otros idiomas.
• Conocimientos de gestión de caja, cierre de caja y control de incidencias.
• Capacidad para gestionar stock, recibir mercancía y realizar pedidos básicos.
• Habilidades de liderazgo, organización y resolución de incidencias en el punto de venta.
  
  

Funciones y Responsabilidades

• Apoyar al/la encargado/a en la coordinación del equipo de tienda, distribuyendo tareas y fomentando un ambiente de trabajo colaborativo.
• Asegurar una atención al cliente de calidad, resolviendo dudas y reclamaciones con cortesía y eficacia.
• Realizar y supervisar cierres de caja, control diario de ventas y registro de incidencias.
• Controlar y mantener el stock, realizar reposiciones y apoyar en la gestión de pedidos y recepción de mercancía.
• Velar por el cumplimiento de las normas de higiene, seguridad y presentación de producto en la tienda.
• Colaborar en la implementación de promociones y en el logro de objetivos comerciales.
  
  

Perfil Buscado

• Persona con orientación al cliente, proactividad y capacidad para trabajar bajo presión en entornos con alto tránsito de público.
• Facilidad para liderar equipos, buena comunicación y habilidades organizativas.
• Actitud resolutiva, sentido de la responsabilidad y atención al detalle.
  
  

Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de nuestro equipo como 2º Encargado/a en Madrid, por favor envía tu CV actualizado y una breve carta de presentación indicando disponibilidad de incorporación y experiencia relevante.