Ofertas de empleo en TELEFONICA

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 oct.

Atención al cliente Negociación Servicio de atención al cliente Comunicación Satisfacción del cliente Integración de equipos Atención telefónica Comercio minorista Introducción de datos Competencias transversales

Para reforzar nuestro equipo, estamos buscando 2 personas para el área de Customer Service, con conocimiento obligatorio de italiano y español, para trabajar de forma presencial en Las Palmas de Gran Canaria.

Ubicación

Las Palmas de Gran Canaria 

Horario

Lunes a viernes

08:00 – 17:00, con pausa

Funciones principales

• Atención al cliente a través de email, chat y teléfono
• Gestión y seguimiento de solicitudes y tickets
• Soporte informativo y operativo a clientes
• Colaboración con equipos internos para la resolución de casos más complejos
• Garantizar un alto nivel de calidad y satisfacción del cliente

Requisitos indispensables

• Italiano fluido (C1/C2)
• Español fluido (C1/C2)
• Buenas habilidades de comunicación
• Capacidad de resolución de problemas
• Persona organizada, precisa y fiable
• Disponibilidad para trabajar presencialmente

Requisitos valorables

• Experiencia previa en Customer Service / Atención al Cliente
• Conocimiento de herramientas de ticketing (Zendesk u otras similares)
• Experiencia en entornos multicanal y estructurados

Ofrecemos

• Contrato según Convenio Colectivo
• Incorporación a un entorno de trabajo estructurado y en crecimiento
• Formación inicial y acompañamiento
• Ambiente de trabajo colaborativo y profesional
• Posibilidad de trabajo en remoto tras un período inicial de adaptación e integración en el equipo

📩 Cómo postular

Enviar CV a través de correo a [email protected]

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada15 sept.

• Representación de los medios publicitarios más relevantes a nivel nacional
• Sistema de variable atractivo y alcanzable

¿Dónde vas a trabajar?

Grupo editorial especializado en información económica y empresarial, busca un/a Comercial Interno B2B para representar a los medios de comunicación más importantes a nivel nacional para desarrollar nuevas oportunidades de publicidad dirigidas a empresas de distintos sectores.

Descripción

• Desarrollar actividad comercial telefónica enfocada a la captación de nuevos clientes empresa.
• Representar a los medios de comunicación más relevantes a nivel nacional.
• Detectar oportunidades de negocio y generar nuevas cuentas B2B.
• Presentar soluciones publicitarias, campañas de comunicación y espacios editoriales adaptados a las necesidades de cada cliente.
• Gestionar todo el ciclo comercial: prospección, contacto, presentación, negociación y cierre.
• Mantener seguimiento de clientes potenciales y oportunidades abiertas.
• Actualizar la actividad comercial en CRM y reportar resultados.
• Colaborar con el equipo interno para maximizar la conversión y fidelización de clientes.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

• Experiencia previa en venta telefónica B2B, desarrollo de negocio o captación comercial.
• Valorable trayectoria en publicidad, medios de comunicación, marketing, formación, servicios empresariales o venta de intangibles.
• Capacidad para comunicarse con interlocutores empresariales y perfiles directivos.
• Experiencia trabajando con objetivos comerciales y KPIs de venta.
• Buen nivel de interlocución, negociación y orientación al cierre.
• Persona organizada, constante y con mentalidad orientada a resultados.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Málaga.

¿Cuáles son tus beneficios?

• Proyecto estable dentro de una compañía consolidada del sector editorial y de medios.
• Contratación a jornada completa.
• Horario: lunes a jueves de 9:00h a 18:30h y viernes de 9:00h a 14:00h.
• Plan de acogida y acompañamiento comercial.
• Entorno profesional orientado al desarrollo de negocio B2B.
• Sistema de comisiones muy competitivo, con potencial real de incremento de ingresos para perfiles de alto rendimiento.
• Oficinas ubicadas en Málaga ciudad.