Ofertas de empleo en TELEFONICA

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• PublicadaNueva

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Job Title

Gestor telefónico y ventas (Vasco nativo) -On-site- LL01

Job Description

The Advisor I, Technical Support responds to basic and routine inquiries of a technical nature including hardware/software, or other designated client products. This position assists external users of the client's technical products or services by answering questions and solving problems involved in their use.

Agente de Soporte Técnico - Mercado Espanol– Presencial LL01

Experimenta una carrera que redefine reglas del juego

¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas —las que utilizas día a día— a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Si buscas crecer, como Agente de Soporte Técnico en Valencia (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, impulsando marcas líderes en sectores como tecnología, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho más.

Crecimiento profesional y desarrollo personal

Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitarás para triunfar.

Lo que harás en este puesto

En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.

Como Agente de Soporte Técnico Telefónico, deberás:

• Proporcionar atención al cliente a través de teléfono y correo electrónico, garantizando una experiencia excepcional en el uso de nuestros productos
• Realizar un diagnóstico inicial de las incidencias reportadas, identificando posibles averías funcionales y determinando la mejor solución
• Gestionar las solicitudes de los clientes, manteniéndolos informados en todo momento sobre el estado de sus casos y ofreciendo respuestas ágiles y eficaces
• Coordinar visitas con el servicio técnico cuando sea necesario, asegurando una resolución eficiente y en tiempo de los problemas
• Contribuir a la mejora continua de la satisfacción del cliente, recopilando feedback y proponiendo mejoras en procesos y servicio
• Tu papel será clave para garantizar una experiencia sin fricciones para nuestros clientes, combinando habilidades de atención, análisis y resolución técnica para mantener altos estándares de calidad y servicio.
  
  

Tus competencias

Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego: personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos.

Formaremos Un Buen Equipo Si Tú Tienes

• Nivel bilingüe de castellano y vasco nativo
• Buena comunicación verbal y escrita
• Orientación al cliente, empatía y flexibilidad
• Capacidad de trabajo en equipo, organización y alta motivación
• Habilidades de negociación y orientación comercial
  
  

Sería Una Ventaja Si Tienes

• Conocimientos IT a nivel avanzado
  
  

¿No cumples todos los requisitos?

Nos dedicamos a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y auténtico donde todos puedan aprender y desarrollarse. Si crees que no cumples con todos los requisitos, te animamos a postularte. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ahora o en el futuro.

Lo que ofrecemos

• Contrato de 30h con horario de 12:00 a 18:00
• Oficina en excelente ubicación en Valencia
• Salario: 13,886.01€ brutos + hasta 1,143.05€ brutos en bonus anual
• Bonificación por recomendación
• Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto
• Programa de desarrollo profesional y cursos especializados
  
  

Experimenta tu mejor versión

En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes también lo hacen.

Si esto suena como el siguiente paso en tu carrera, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers en todo el mundo consideran a Concentrix su empleador preferido.

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo

Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales y un entorno libre de discriminación y acoso. Todas nuestras decisiones de contratación se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin importar identidad de género, edad, religión, origen étnico, situación familiar o cualquier otra condición protegida por la legislación aplicable.

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• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo .

¡Descubre una nueva oportunidad en Cuideo como asesor/a de familias!

En el equipo de Atención a las familias de Cuideo ® buscamos a una nueva incorporación. No buscamos a solo a alguien que sepa vender, buscamos a alguien que sepa escuchar, empatizar y acompañar… y sí, también cerrar.

Si tienes experiencia en ventas consultivas y/o telefónicas B2C, te sientes cómodo/a en entornos dinámicos y crees en las ventas con propósito, me encantará conocerte

¡Forma parte de Cuideo y únete a la revolución!

¿Qué ofrecemos?

• Cultura Innovadora: Ambiente de trabajo startup que valora la creatividad, la innovación y la agilidad.


• Retribución fija más un atractivo componente variable. ¡Te espera una compensación extra mensual altamente motivadora!


• Cuideo Benefits: Acceso a un paquete exclusivo de beneficios con descuentos en servicios de cuidados, formación , viajes, retribución flexible, días libres adicionales y mucho más.


• Impacto Social Positivo: Contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas mayores.


• Estabilidad Laboral: Contrato indefinido a jornada completa en modalidad híbrida (3 días presencial, 2 días teletrabajo)


• Horario partido: Lunes de 09:00 a 15 y de 16 a 19:00, de martes a jueves de 10 a 15 y de 16 a 19 y viernes intensivos de 13 a 19.

Funciones:

• Atención a las familias: Brindar atención telefónica y presencial a las familias que se ponen en contacto con Cuideo.


• Evaluación de necesidades: identificar necesidades específicas y circunstancias particulares.


• Asesoramiento personalizado: Explicar de manera clara y detallada los diferentes planes y servicios de cuidado a domicilio que ofrecemos, adaptándolos a las necesidades de cada familia.


• Gestión de presupuestos: Calcular y enviar presupuestos a las familias que se ponen en contacto con Cuideo.


• Seguimiento de presupuestos: Realizar seguimiento a las familias una vez que hayamos enviado un presupuesto resolviendo cualquier duda que puedan tener.


• Gestión de plataformas y procedimientos: Trabajar en todas las plataformas que ponemos a disposición del equipo para realizar presupuestos y mantener actualizado el estado de cada cliente.


• Interacción con otros departamentos: Colaborar estrechamente con otros departamentos para asegurar la excelencia en el servicio.


• Promoción de valores de la empresa: Representar los valores de Cuideo en cada interacción, promoviendo un enfoque ético y humano en el cuidado de personas dependientes.

Requisitos :

• Experiencia mínima de 3 años en ventas consultivas B2C o atención al cliente, preferentemente en sectores relacionados con el cuidado de personas o servicios a domicilio y en


• Experiencia previa en call center, altamente valorable ya que la naturaleza del puesto implica un volumen elevado de llamadas y una dinámica muy intensa que requiere agilidad y resistencia al teléfono.


• Se valorará muy positivamente tener experiencia en el seguimiento de KPIs comerciales, saber interpretar los datos, detectar momentos de baja performance y reaccionar rápido. Buscamos a alguien que no le tenga miedo al dato, sino que lo use como aliado para mejorar.


• Se valorará experiencia en la gestión de presupuestos y el seguimiento de clientes.

Habilidades y competencias necesarias:

• Uso de herramientas tecnológicas (CRM y entorno Gmail).


• Capacidad para trabajar con objetivos de venta y orientación a resultados.


• Proactividad, orientación al cliente, habilidades comunicativas y empatía.


• Catalán y español.


• Disponibilidad a trabajar festivos locales y fines de semana de forma esporádica.

Cuideo se enfoca en garantizar que las personas mayores puedan vivir mejor y más tiempo en su hogar. Ofrecemos soluciones integrales de cuidado a domicilio, teleasistencia y servicios adicionales adaptados a las necesidades individuales. Nuestro éxito se debe a la combinación de un gran equipo comprometido y tecnología propia. Con más de 13,000 reseñas positivas en Google y TrustPilot, el reconocimiento como empresa B Corp y la distinción de Google, nuestro impacto social es evidente.

Con un equipo en crecimiento, de más de 100 personas, estamos en búsqueda de personas igual de comprometidas para unirse a nosotros en la misión de afrontar los desafíos sociales y construir un futuro de cuidado personalizado y significativo.

Si cumples con los requisitos, ¡esperamos tu candidatura!

"Fomentamos la igualdad y la inclusión, comprometidos con oportunidades laborales sin discriminación por raza, religión, sexo, orientación sexual, edad, discapacidad u otros factores. Valoramos y celebramos la diversidad en nuestro entorno de trabajo."

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada7 nov.

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🏢¿Quiénes somos?

En Carla Nogués somos un centro especializado en adelgazamiento, aparatología estética y bienestar personal, con 13 centros repartidos por Cataluña y en plena fase de expansión.

Estamos viviendo un momento clave: queremos llegar a más personas que puedan beneficiarse de nuestros tratamientos, pero sin renunciar a lo que nos hace diferentes, un asesoramiento personalizado y cercano.

💼 Descripción del puesto

Para acompañarnos en esta nueva etapa buscamos un/a Operador/a telefónico para incorporarse a nuestra oficina de Barcelona.

Buscamos una persona con experiencia en atención telefónica, gestión de contactos comerciales o seguimiento de leads, que tenga facilidad para comunicarse con clientes, organizar información y realizar un seguimiento eficaz de las oportunidades comerciales.

Su principal misión será gestionar los contactos que recibimos a través de nuestras campañas de marketing, atender sus consultas, identificar sus necesidades y facilitarles una primera aproximación a nuestros servicios, consiguiendo que den el siguiente paso:

reservar una cita en uno de nuestros centros.

🎯 Funciones principales

• Gestionar los leads recibidos a través de los diferentes canales de captación de la empresa.
• Contactar con los potenciales clientes mediante teléfono, WhatsApp y correo electrónico, ofreciendo una atención cercana, ágil y personalizada.
• Atender las consultas de los clientes interesados en nuestros tratamientos proporcionarles información inicial sobre nuestros servicios.
• Identificar las necesidades e intereses de cada persona para orientarla hacia el centro y servicio más adecuado.
• Concertar y gestionar citas en los diferentes centros, coordinando agendas y disponibilidad.
• Realizar el seguimiento de los contactos pendientes, gestionar los reintentos y recuperar oportunidades comerciales que no hayan respondido al primer contacto.
• Registrar y mantener actualizada la información de los clientes potenciales en el CRM, garantizando un seguimiento ordenado de cada oportunidad.
• Coordinarse con los equipos de los centros para facilitar la información necesaria antes de la visita del cliente.
• Realizar confirmaciones y recordatorios de citas para favorecer la asistencia y reducir las ausencias.
• Hacer seguimiento de los principales indicadores de actividad: leads gestionados, contactos realizados, contactabilidad, citas concertadas y evolución de las oportunidades.
• Detectar posibles incidencias, dudas u objeciones y ofrecer una respuesta adecuada, contribuyendo a mejorar la experiencia del cliente.
• Colaborar con el equipo comercial y de marketing para optimizar la gestión y el seguimiento de los leads recibidos.

🧠 Qué buscamos

• Experiencia previa en atención telefónica, atención al cliente, gestión comercial o seguimiento de leads.
• Capacidad para gestionar un volumen elevado de contactos y organizar adecuadamente el seguimiento de cada uno.
• Buenas habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al cliente.
• Facilidad para comunicarse por teléfono y otros canales digitales (WhatsApp y correo electrónico).
• Experiencia utilizando CRM, bases de datos o herramientas de gestión de clientes.
• Capacidad para organizar agendas, concertar citas y realizar seguimiento de contactos.
• Orientación a resultados y familiaridad con el trabajo por objetivos e indicadores de actividad.
• Persona organizada, resolutiva, proactiva y con capacidad para trabajar de forma autónoma.

🌟 Se valorará

• Experiencia en sectores como estética, salud, bienestar, clínicas o servicios.
• Experiencia previa en gestión de leads procedentes de campañas de marketing.
• Conocimientos de herramientas CRM y seguimiento de oportunidades comerciales.
• Nivel alto o intermedio de catalán.

💎 Ofrecemos

• Contrato indefinido y estable a jornada completa.
• Formación inicial y acompañamiento.
• Incorporación a una empresa en crecimiento.
• Salario fijo a partir de 19.000€ brutos anuales + variable por objetivos

📩 Si te gusta el trato con las personas, tienes facilidad para comunicarte y organizarte y

disfrutas haciendo un seguimiento de calidad para conseguir resultados, queremos

conocerte.

¡Únete a Carla Nogués y acompáñanos en nuestro crecimiento!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 nov.

Ventas Trabajo en equipo Comunicación Comunicación escrita Proceso de ventas Experiencia laboral Calidad de producto Informar Habilidades laborales Trabajo de servicio

Hogarea ya ha abierto su nueva oficina en Málaga, integrada en la red internacional Keller Williams, la mayor red inmobiliaria del mundo.

Con más de 20 años de experiencia en el sector y una oficina consolidada a nivel nacional, llegamos a Málaga con una misión clara: ofrecer la mejor experiencia de servicio a cada propietario y ayudarle a vender su vivienda al mejor precio y en el menor tiempo posible, mediante un proceso profesional, transparente y basado en datos reales de mercado.

Para continuar creciendo, buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Marketing y Ventas Telefónicas.

🚨 IMPORTANTE: PUESTO CON DOBLE FUNCIÓN

Esta posición combina dos áreas de responsabilidad:

• 50 % gestión administrativa y coordinación de marketing.
• 50 % gestión de leads, prospección y cualificación telefónica.

No se trata de un puesto exclusivamente administrativo ni de telemarketing al 100 %. Buscamos una persona polivalente que pueda organizar los procesos del departamento y, al mismo tiempo, contactar con potenciales clientes para convertir las oportunidades generadas por marketing y prospección en citas cualificadas para el equipo de captadores.

No realizarás visitas a inmuebles ni negociarás presencialmente en casa del propietario. Tu función será organizar, coordinar y realizar el seguimiento necesario para que ningún proceso ni oportunidad queden desatendidos.

El puesto es completamente presencial en nuestra oficina de Málaga.

¿A quién buscamos?

Buscamos una persona organizada, comunicativa y orientada a resultados, que se sienta cómoda alternando tareas de gestión con actividad telefónica.

Una persona metódica y rigurosa con el CRM y la documentación, pero también proactiva, resolutiva y capaz de conectar con potenciales clientes, detectar oportunidades y concertar citas de valor.

No buscamos un perfil pasivo de recepción. Buscamos a alguien con iniciativa, capacidad de seguimiento y ganas de convertirse en una pieza clave dentro del equipo.

Tus funciones

1. Gestión telefónica de leads y prospección – 50 %

Esta parte del puesto comprende funciones de atención de oportunidades entrantes y prospección telefónica:

• Contactar con las personas que hayan solicitado información.
• Atender y gestionar los leads entrantes.
• Realizar prospección telefónica para generar nuevas oportunidades.
• Identificar las necesidades de cada contacto.
• Cualificar su motivación, situación y capacidad financiera.
• Detectar oportunidades reales de captación.
• Concertar citas cualificadas para el equipo de captadores.
• Realizar un seguimiento constante de los contactos.
• Practicar e interiorizar los guiones comerciales de Keller Williams.
• Registrar correctamente toda la actividad en el CRM.

1. Gestión administrativa y coordinación de marketing – 50 %

• Gestionar, revisar y depurar de forma continua la base de datos.
• Mantener el CRM actualizado y correctamente organizado.
• Tramitar contratos de exclusiva y verificar la documentación.
• Coordinar fotógrafos, cartelería y materiales gráficos.
• Organizar las acciones necesarias para la publicación de los inmuebles.
• Publicar y mantener actualizados los anuncios en los portales inmobiliarios.
• Preparar el Informe Mensual de Actividad para los propietarios.
• Dar soporte administrativo y operativo al equipo.
• Velar por el cumplimiento de los procesos y del Manual de Operaciones.

Lo que buscamos en ti

Imprescindible:

• Entre uno y dos años de experiencia en atención telefónica, telemarketing, prospección o soporte administrativo dentro de un entorno comercial.
• Excelente nivel de comunicación verbal.
• Seguridad y naturalidad al hablar por teléfono.
• Escucha activa y empatía.
• Capacidad para seguir guiones sin perder naturalidad.
• Organización y atención al detalle.
• Constancia en el seguimiento.
• Capacidad para trabajar con procesos y objetivos.
• Manejo ordenado del CRM y la documentación.
• Actitud proactiva y orientación a resultados.

Valorable:

• Experiencia en el sector inmobiliario.
• Experiencia en gestión administrativa o coordinación de marketing.
• Conocimientos de CRM y herramientas de seguimiento comercial.
• Capacidad para gestionar objeciones y concertar citas.
• Inglés para atender a clientes internacionales en la Costa del Sol.

Tres cualidades no negociables:

• Organización y equilibrio: sabes alternar con disciplina las tareas administrativas y la actividad telefónica.
• Constancia telefónica: no tienes miedo al teléfono y realizas un seguimiento persistente para que ningún lead quede desatendido.
• Cultura de servicio y calidad: trabajas con rigor, cuidas los detalles y entiendes la importancia de los contratos, la documentación y los informes.

Además, valoramos:

• Energía positiva.
• Iniciativa.
• Responsabilidad.
• Capacidad para recibir y aplicar feedback.
• Mentalidad de mejora constante.
• Ambición y ganas de crecer profesionalmente.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato laboral indefinido.
• Salario fijo de 1.500 € al mes.
• Comisión variable sobre la facturación global mensual de la oficina.
• Formación continua.
• Guiones, procesos y metodología probada de Keller Williams.
• CRM y herramientas tecnológicas.
• Seguimiento y acompañamiento durante la incorporación.
• Posibilidades reales de crecimiento profesional dentro del equipo.
• Un entorno de trabajo profesional, cercano y orientado a resultados.

Condiciones:

• Jornada completa.
• Trabajo completamente presencial.
• Oficina de Hogarea by Keller Williams en Málaga.
• Salario fijo más comisión variable.
• Contrato laboral indefinido.

Si buscas un puesto exclusivamente administrativo o un trabajo pasivo de recepción, esta vacante no es para ti.

Si quieres convertirte en una pieza clave del equipo, organizar los procesos, coordinar el marketing y transformar oportunidades en citas reales de negocio, queremos conocerte.

Inscríbete en la oferta y contactaremos contigo para realizar una primera entrevista.