Desde Grupo Adecco estamos en búsqueda de un/a Gestor/a Administrativo/a para unirse a un dinámico Departamento de Servicio al Cliente para una importante empresa dedicada a fabricación de impresoras y material electrónico/a.

Funciones:

·  Coordinar y gestionar los/las operaciones administrativos/as diarias del departamento. 

·  Asegurar el cumplimiento de los estándares, procedimientos y políticas relacionados con la atención al cliente. 

·  Identificar, analizar y resolver incidencias NO técnicos/as, quejas y consultas de clientes con un enfoque ágil y eficiente. 

·  Brindar apoyo administrativo/a al personal del departamento para optimizar las operaciones. 

·  Preparar informes, presentaciones y otros documentos requeridos por la dirección del departamento. 

·  Colaborar con otros departamentos para garantizar un flujo de trabajo integrado. 

·  Soporte en proyectos de seguridad.

Requisitos:

-   Título en Administración, Gestión Empresarial o campo relacionado.

-   Mínimo de 3 años en funciones similares, preferentemente en departamentos de servicio al cliente. 

-   Dominio avanzado de herramientas ofimáticas (Microsoft Office: Excel, Word, PowerPoint).  Conocimientos básicos o avanzados en sistemas de gestión de relaciones con clientes como CRM y ERP. 

-Nivel alto de inglés.

Ofrecemos:

• Contrato: inicialmente temporal 3 meses + posibilidad de ampliar.
• Zona de trabajo: Madrid.
• Salario: 18.000 brutos anuales
• Horario: L-J 08:30 a 14:00 y de 14:00 a 18:15 V- 08:30 a 15:00h. Verano de 08:30 a 15:00h.