Ofertas de empleo para Power BI

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. Cloud Coumputing Power BI Tableau

El marketing digital ha dejado de ser una línea en un presupuesto para convertirse en el motor de crecimiento de las marcas. Pero entre tanta herramienta, dato y canal, muchas empresas necesitan un aliado que conecte todas las piezas: estrategia, tecnología, ejecución y resultados. Adsmurai se ha convertido en ese aliado.

Somos un Growth-Tech Partner. Combinamos tecnología propia, datos, inteligencia artificial y criterio experto para convertir el marketing en un sistema de crecimiento escalable. Diseñamos, construimos y optimizamos el sistema completo que hace que una marca crezca mejor, porque creemos que el crecimiento no viene de hacer más campañas, sino de conectar mejor las piezas.

Nuestra plataforma, Adsmurai Marketing Platform, es el cerebro de todo. Centraliza la gestión de campañas, datos, audiencias y feeds, permitiendo a marcas y agencias escalar resultados mediante estrategias automatizadas e inteligentes. Integra múltiples fuentes, plataformas y KPIs en tiempo real, automatiza catálogos y creatividades, y analiza datos de e-commerce, CRM y medios para optimizar la eficacia publicitaria.

Con una cultura basada en la excelencia, la agilidad y la colaboración, impulsamos un entorno donde la innovación audaz y la eficiencia generan resultados transformadores. Nuestro equipo, formado por más de 460 expertos, es clave en esta revolución tecnológica.

Somos partner oficial de Meta, Google, Pinterest y TikTok, y referente para marcas líderes en retail-fashion, lujo, educación y deportes. Contamos con oficinas en Barcelona, Málaga, Bogotá y Madrid, estableciendo el estándar global de eficiencia y excelencia en marketing digital.

🔎 Estamos buscando un/a Marketing ROI Consultant para unirse a nuestro equipo de Marketing Science y ser una pieza clave en la expansión de nuestra solución de Marketing Mix Modelling.

🚀 Los retos de la posición son:

• Liderar proyectos de Marketing Mix Modeling con clientes, desde la definición hasta la entrega de resultados.
• Facilitar la adopción y comprensión del valor de MMM en distintos perfiles de cliente (marketing, performance, dirección).
• Colaborar con el equipo de Data Scientists y Data Engineers para el desarrollo, ajuste y mejora de modelos.
• Dominar nuestra herramienta interna de generación de modelos MMM, comprendiendo su lógica y posibilidades para contribuir activamente al desarrollo de modelos sólidos y relevantes.
• Traducir resultados complejos en insights relevantes y accionables, alineados con las prioridades de negocio y marketing del cliente.
• Acompañar a clientes en el uso de resultados MMM en procesos de planificación, forecasting y toma de decisiones estratégicas.

💯 Eres tú si:

• Tienes experiencia en paid media, performance marketing o planificación de medios (búsqueda, social, programmatic, TV, OOH...) y entiendes cómo se reparte y se optimiza la inversión por canal.
• Has trabajado con medición de marketing (MMM, incrementalidad, atribución) o tienes una base sólida en econometría, inferencia causal o series temporales que te permita construir esa medición.
• Conectas resultados analíticos con decisiones de negocio: sabes traducir un modelo en una recomendación de inversión que un director de marketing pueda defender.
• Disfrutas facilitando conversaciones con clientes, simplificando la complejidad técnica y generando confianza.
• Eres rápida/o aprendiendo, con curiosidad y orientación a la mejora continua.
• Tienes un nivel de inglés C1 o superior, con fluidez en entornos internacionales.

✨ Nice to have:

• Experiencia previa con herramientas de visualización de datos como Looker Studio, Tableau o Power BI.
• Conocimientos de plataformas cloud (idealmente Google Cloud Platform: BigQuery, Composer…).
• Familiaridad con modelos de atribución habituales.
• Experiencia en gestión de inversión publicitaria
• Conocimiento de procesos y herramientas de DataOps (pipelines, control de versiones, monitorización de flujos de datos).

✨ ¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Horarios flexibles de entrada y salida.
• Modelo híbrido de trabajo.
• Jornada intensiva los viernes, julio y en agosto.
• 23 días de vacaciones (+1 día por cada año de antigüedad).
• Día libre por tu cumpleaños.
• Formación continua y desarrollo profesional mediante nuestro Plan de Carrera.
• Acceso a AdsmuAcademy (plataforma de formación para empleados).
• Actividades de equipo y afterworks.
• Clases de inglés.
• Convenio con gimnasios.
• Plan de retribución flexible: ticket restaurante, transporte y seguro médico.

🍀 Estos son nuestros valores:

• Make things happen: Aplicamos la razón en la toma de decisiones basándonos en datos. Gestionamos de principio a fin y orientándonos a resultados.
• Walk, run, fly: Disparamos la proactividad ejecutando ideas. Nos marcamos metas ambiciosas, tenemos curiosidad y no tenemos miedo al fracaso.
• Passionate players: Trabajamos con actitud positiva y ponemos pasión en todo lo que hacemos, con perseverancia y orgullo por nuestro trabajo.
• Work together: Construimos relaciones de confianza basadas en la honestidad. Escuchamos, empatizamos y respetamos a las personas.

Nuestra cultura está alineada con los valores universales de libertad, cooperación y autorrealización. Trabajamos cada día para que todo el mundo tenga las mismas oportunidades independientemente de su sexo, etnia, nacionalidad, orientación sexual, creencias políticas o religiosas y nunca aprobaremos ninguna acción discriminatoria.

Adsmurai nació en 2014 de una conversación entre amigos y tratamos de mantener y transmitir ese buen rollo y convertirlo en un pilar fundamental de nuestra cultura.

#MMM #MarketingMixModeling #Hiring

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Office Indicadores clave de desempeño Inteligencia empresarial Empresas Negociación Microsoft Dynamics Dinámica Microsoft Dynamics 365 Centro de Negocios Microsoft Dynamics 365 Business Central Power BI

Maxber Group busca incorporar un/a Responsable comercial para Castilla y León, que asumirá la responsabilidad de coordinar y supervisar la actividad comercial de la zona.

Principales funciones

• Coordinar, supervisar y apoyar a los delegados comerciales de Castilla y León.
• Definir y analizar objetivos, ventas y KPIs, detectando desviaciones y oportunidades de mejora.
• Impulsar estrategias comerciales, captando nuevas oportunidades y realizando seguimiento de clientes estratégicos.
• Coordinar con Dirección de Operaciones, asegurando el cumplimiento de los objetivos y políticas de la compañía.

Requisitos

• Experiencia previa en el área comercial y conocimiento del sector de carretillas elevadoras y/o plataformas elevadoras.
• Experiencia en coordinación y motivación de equipos.
• Disponibilidad para viajar.
• Alta capacidad de análisis de datos comerciales, informes e indicadores comerciales (KPIs).
• Dominio de Power BI.
• Dominio de Microsoft Office.
• Valorable dominio de Microsoft Dynamics 365 Business Central.

¿Qué ofrecemos?

• Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
• Incorporación a un puesto de responsabilidad, autonomía y capacidad de decisión.
• Participación directa en el desarrollo y crecimiento comercial de la zona.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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. Java Python TSQL Cloud Coumputing Oracle PowerShell PostgreSQL Power BI SQL Server

As part of the continued evolution of our global PLM landscape, we are hiring a PLM Teamcenter Inhouse Consultant (System or Solution Architect) (m/f/d) to join our PLM Department within ITO. Depending on your area of expertise and interests, your role may focus more strongly on system architecture or solution architecture. In this role, you will contribute to the development, operation, and continuous improvement of our business-critical PLM processes and systems within an international environment.

We recognize that talent comes in many forms. If your experience does not align perfectly with every qualificaiton listed, but you believe you can make a valuable contribution to our team, we encourage you to apply.

Your Tasks

In case of system architecture

• Contribute to the conceptual design, implementation, and continuous improvement of PLM solutions and system architecture
• Support eoperaitonal activities, incident analysis, problem resolution, and system stabilization when required
• Drive innovation in PLM by evaluating new technologies, digital engineering approaches, AI capabilities, and system improvements
  
  

In case of business architecture

• Contribute to the definition and evolution of PLM fovernance, standards, best practices, and architecture guidelines
• Analyze business processes and translate business requirements into sustainable PLM solutions through international PLM projects
• Act as a trusted partner for business stakeholders, helping to idenitfy opportunities for process optimization and digitalization
  
  

Your Profile

• Academic qualification or equivalent professional experience in Engineering, Computer Science, Information Technology, or related field
• Several years of experience in enterprise applications, IT systems, software solutions, engineering environments, or related technology domains
• Strong analytical and problem-solving skills combined with a structured and pragmatic working style
• A proactive mindset and the willingness to take ownership of topics and drive them forward
• Fluent English language skills
  
  

We are particularly interested in candidates with experience in one or more of the following areas:

In case of system architecture

• Database administration and optimization (SQL Server, Oracle, PostgreSQL, or similar)
• Installation, deployment, upgrade, and lifecycle management of business-critical applications
• Networking, communications, security, and connectivity concepts
• On-premise, cloud, or hybrid infrastructure environments
• Scripting, automation, and software development using technologies such as Java, Python, PowerShell, SQL, or similar
  
  

In case of business architecture

• Business process analysis and process optimization
• Requirements engineering and solution design
• Stakeholder management and business consulting
• Functional knowledge of engineering and manufacturing processes
  
  

Experience With The Following Topics Is Considered An Advantage

• AI-supported engineering or digitalization initiatives
• Siemens Teamcenter and NX, and Product Lifecycle Management (PLM)
• SAP and enterprise application integrations
• Teamcenter administration, configuration, customization, data model with BMIDE
• Reporting and analytics platforms such as Power BI or Teamcenter Reporting & Analytics
• Engineering, manufactring, renewable energy, or other industrial environments
• Fluent German language skills
• For foreign qualifications, recognition as the corresponding Spanish degree equivalency is required when applying.
  
  

Your Benefits

In addition to the opportunity to make our world a little more sustainable, we offer you:

• Some offers may vary by location
• Hybrid model based on local company policiy
  
  

Nordex adheres to a policy of equal employment opportunity. All employment decisions are made without regard to religion, age, sex, color, national origin, handicap, or other protected class and are in full compliance with all federal and state laws.

• Flexibilidad horariaSí
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• Tipo de contratoA tiempo completo
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. Power BI

¿Quieres liderar la gestión de una cartera internacional de proyectos renovables y contribuir a la transición energética?

Buscamos un/a Director/a de Proyectos Renovables para incorporarse a una compañía líder del sector energético, con una sólida trayectoria en el desarrollo, construcción y operación de proyectos de energía renovable.

Se trata de una posición estratégica, con impacto directo en la ejecución de proyectos eólicos y fotovoltaicos a nivel nacional e internacional, liderando la coordinación transversal entre las distintas áreas de negocio y garantizando el cumplimiento de objetivos de plazo, coste, calidad y alcance.

Funciones principales

• Liderar el área de Proyectos y gestionar un equipo de Project Managers por debajo.
• Supervisar y coordinar una cartera de proyectos eólicos y fotovoltaicos desde Rtb hasta COD.
• Garantizar el cumplimiento de cronogramas, presupuestos y objetivos estratégicos.
• Definir e implantar metodologías de gestión de proyectos y modelos de gobernanza (PMO).
• Gestionar riesgos, oportunidades y recursos de forma global.
• Elaborar reporting ejecutivo para Dirección y órganos de administración.
• Impulsar la mejora continua, digitalización y automatización de procesos de gestión de proyectos.
  
  

Requisitos



Formación

• Titulación universitaria en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Caminos, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería de la Energía o similar.
• Valorable certificación PMP, IPMA o equivalente.
• Se valorará MBA o Máster en Project Management.
  
  

Experiencia

• Más de 10 años de experiencia en gestión de proyectos renovables.
• Al menos 5 años liderando equipos.
• Experiencia demostrable en proyectos eólicos y fotovoltaicos utility scale.
• Experiencia gestionando múltiples proyectos de forma simultánea.
• Valorable experiencia internacional.
• Muy valorable experiencia en almacenamiento energético (BESS).
  
  

Conocimientos

• Planificación y control de proyectos.
• Gestión de riesgos y costes.
• Herramientas como Primavera P6, MS Project, Power BI o similares.
• Inglés alto (mínimo C1).
  
  

Qué ofrecemos

Además de incorporarte a un proyecto estable y con recorrido profesional, disfrutarás de un entorno de trabajo orientado al bienestar y al desarrollo de las personas:

• Modalidad híbrida de trabajo.
• Flexibilidad horaria de entrada y salida.
• Jornada intensiva los viernes y ampliación progresiva de jornadas intensivas en verano.
• Retribución flexible (restaurante, transporte, guardería, formación y seguro médico).
• Programas de bienestar, salud física y emocional.
• Formación continua y clases de inglés financiadas por la compañía.
  
  

Buscamos

Una persona con visión estratégica, liderazgo, capacidad para coordinar equipos multidisciplinares y experiencia consolidada en la gestión integral de proyectos renovables. Un perfil capaz de aportar estructura, metodología y visión global a una cartera de proyectos de gran relevancia dentro del sector energético.

Si quieres formar parte de una compañía referente en energías renovables y liderar proyectos con impacto real en la transición energética, nos encantará conocerte.

• Flexibilidad horariaSí
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• Tipo de contratoA tiempo completo
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Teletrabajo . Excel Power BI

Tomorrow is our home.

¡Qué fácil es explorar nuevas ideas en BSH Electrodomésticos! Como grupo líder en la fabricación de electrodomésticos, ideamos soluciones para mejorar la calidad de vida de las personas. Con nuestras marcas Bosch, Siemens y Balay exploramos la tecnología más innovadora, desde el reconocimiento de voz a la inteligencia artificial. Así creamos nuevas experiencias de usuario. Pensamos, prototipamos, construimos y no dejamos de aprender. ¡Únete a nuestro equipo y dale a tu carrera un hogar!

BSH Electrodomésticos España, S.A. | Jornada completa

Zaragoza

Tus funciones

Si Quieres Ayudar a Transformar La Experiencia Del Cliente Con Soluciones Innovadoras Que Hacen La Vida Más Fácil y Buscas Nuevos Retos, ¡esta Es Tu Oportunidad!. Funciones

• Liderar el equipo de soporte D2C y promociones de marketing.
• Planificar y gestionar recursos para garantizar un servicio eficiente y escalable.
• Monitorizar KPIs del servicio y del rendimiento del equipo para impulsar la mejora continua y la automatización de procesos
• Colaborar con los departamentos de entrega directa DIDO, ventas D2C, Marketing y Administración.
  
  

Tu perfil

• Educación: Titulación universitaria. Ingeniería, ADE, Márketing o equivalente.
• Experiencia previa en: gestión y liderazgo de equipos y operaciones de servicio.
• Alto conocimiento de: Excel, Power BI y SAP (R0P y S0P).; Experiencia en automatización y robotización.
• Habilidades personales: Liderazgo, comunicación, análisis, orientación a procesos, organización y resiliencia.
• Idiomas: Nivel alto de español e inglés (tanto hablado como escrito). Otros idiomas son valorados.
  
  

Beneficios

• Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo (híbrido).
• Acceso gratuito a plataformas de formación online (incluidos idiomas).
• Descuentos en la compra de electrodomésticos de las marcas del grupo y otros bienes y servicios.
  
  

Más información

Por favor visita bsh-group.com/career. ¡Te esperamos con los brazos abiertos!

Encuentra Un Nuevo Hogar Para Tu Futuro Profesional

BSH Electrodomésticos España, S.A es el responsable del tratamiento y procesa tus datos personales con el único fin de gestionar tu solicitud de empleo. Si deseas ejercer tus derechos de protección de datos, envía un correo electrónico a [email protected].

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Teletrabajo . Office Power BI

¿Quieres formar parte del equipo de Serveo?

Si quieres que cada día sea diferente, enfrentándote a nuevos desafíos y formando parte de un equipo que te permita desarrollar todas tus capacidades, ¡sigue leyendo!

En Serveo somos un equipo multidisciplinar, diverso e inclusivo, formado por más de 48.000 profesionales. Somos un referente en servicios deindustria, salud, corporate, government e infraestructurasofreciendo soluciones integrales, innovadoras y sostenibles.

Sonreímos al cambio y afrontamos juntos cada nuevo reto, impulsando la excelencia de nuestros servicios y fomentando el crecimiento de nuestros equipos en un extraordinario ambiente de trabajo.

¡Estamos orgullosos/as de ser reconocidos como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España por Actualidad Económica (El Mundo) y por Forbes y de estar en el Top 5 del Happy Trainees en 2025!

Misión

Desde el área de gestión energética de Serveo estamos buscando un/a Analista de Eficiencia Energética en la sede central de Madrid en el Centro de Control de Energía, que tendrá un rol clave en la optimización energética de los contratos de Facility Management. La misión principal será realizar el seguimiento de los ahorros energéticos y económicos de los contratos de Servicios Energéticos y dar soporte a estos en la mejora de la eficiencia energética, reducción de costes, verificación y liquidación de ahorros y revisiones de precios. Exportar estas medidas al resto de instalaciones y contratos de la compañía, con el objetivo de mejorar los márgenes minimizando los costes y maximizando los ingresos energéticos.

• Seguimiento, análisis y optimización de consumos y costes energéticos en contratos de Servicios Energéticos y Mantenimiento Energético (hospitales, centros de salud, colegios, edificios de oficinas, administración pública, etc.).
• Realización de estudios de eficiencia energética, incluyendo identificación de oportunidades de ahorro, cuantificación de ahorros energéticos, estimación de inversiones y análisis de rentabilidad y retorno.
• Desarrollo e implantación de estrategias de conducción y gestión energética.
• Definición, cálculo y seguimiento de líneas base energéticas conforme a la metodología IPMVP.
• Análisis y conocimiento de los mercados energéticos (electricidad, gas natural, biomasa, entre otros), incluyendo aspectos relacionados con la contratación y tarificación energética.
• Elaboración de previsiones de consumo y coste energético para los diferentes contratos gestionados.
• Cálculo y seguimiento de revisiones de precios vinculadas a contratos de Servicios Energéticos.
• Gestión y cálculo de Certificados de Ahorro Energético (CAEs).
• Manejo de plataformas y herramientas de gestión energética y análisis de datos (Spacewell, Energiza, Power BI, entre otras).
• Dar soporte de seguimiento e implantación de la ISO 50001 así como análisis de KPIs.
• Realizar el seguimiento de los ahorros y costes energéticos de los contratos de Servicios Energéticos.
• Detectar y plantear mejoras operacionales y de ahorro energético a partir de los datos del sistema de gestión energética, y visitas a los contratos.
• Realizar la cuantificación de ahorros energéticos y económicos de instalaciones.
• Realizar la valoración de las inversiones necesarias para la mejora en las instalaciones.
• Analizar los pliegos de las licitaciones de Eficiencia Energética, plantear las revisiones de precios y liquidaciones de ahorros.

Requisitos:

• Formación: Ingeniería Industrial, Naval, Minas, Aeronáutico. Valorable Máster en Gestión Energética, Eficiencia Energética, Energías Renovables, Ingeniería de la Energía o Sostenibilidad Industrial.
• Formación complementaria: Certificaciones CMVP – EVO, CEM.
• Conocimientos específicos: Formación y simulación energética en instalaciones térmicas y de iluminación. Conocimientos de tarificación y mercados de electricidad y gas. Conocimiento en normativa energética renovable, mercado energético e instalaciones. Conocimiento en diseño de instalaciones EERR, eléctricas y térmicas. Conocimiento en sistemas de Gestión Energética, y Telegestión de instalaciones.
• Conocimientos informáticos: Imprescindible contar con manejo avanzado de Office 365 y Power BI. Valorable formación en herramientas de diseño y simulación (Dialux, PV Syst), contratación y mercados energéticos, regulación para consumidores industriales y sistemas de gestión y digitalización energética.
• Idiomas: Nivel C1 de inglés
• Experiencia: más de 3 años de experiencia en Consultoría energética y en Diseño de instalaciones. Se valorará experiencia en análisis energético de instalaciones térmicas (consultoría, ingeniería o empresas de SSEE). También se requiere experiencia previa en implantación de la ISO 50001, en la realización de submetering en instalaciones y en la medición de consumos en campo, manipulación de equipos medida.
• Habilidades: empuje por obtener resultados, colaboración, flexibilidad, colaboración, proactividad, capacidad de análisis

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido: te ofrecemos un proyecto a largo plazo en una empresa líder en servicios de infraestructuras.

• Flexibilidad para facilitar la conciliación. Serveo ha sido galardonada con el Certificado EFR de la Fundación Más Familia, por su implicación en la conciliación personal, familiar y laboral. En este puesto tendrás:
• Flexibilidad horaria de entrada y salida
• Jornada continua en verano y festividades
• Política corporativa de teletrabajo (5 días al mes)

• Paquete retributivo competitivo.
• Retribución total altamente competitiva en el sector, compuesta por una retribución fija más una retribución variable
• Acceso a una competitiva 'Bolsa Corporativa de Beneficios' anual que podrás destinar con toda flexibilidad a diferentes productos (tarjeta comida, seguro de salud, tarjeta transporte público, cheque guardería, formación o plan de ahorro) según tus intereses, lo que te permitirá optimizar la fiscalidad de tu retribución y disfrutar de importantes descuentos a los que tenemos acceso como gran empresa.

• Desarrollo y proyección profesional: a través de la participación en proyectos transversales, formación y movilidad interna.

• Excepcional ambiente de trabajo, en el que te sentirás como ‘en familia’ desde el primer día. En Serveo impulsamos una forma de trabajar que deja de lado las jerarquías y empodera a cada persona para ser líder en su día a día.

Despierta tu talento. Impulsa tu futuro. Supérate con nosotros.

¡Conócenos más entrando en: Personas | Serveo - Impulsores de un mejor futuro!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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. QA Excel Power BI Office

OCU es la mayor organización de consumidores de España. Somos independientes, transparentes, útiles y expertos. Garantizar un consumo más justo y responsable para todos es nuestra razón de ser. Nuestra misión es la información y atención de los consumidores y la defensa de sus intereses.

OBJETIVO

Impulsar una nueva forma de trabajar: fomentarás el desarrollo de las personas mediante un liderazgo cercano, consolidarás un modelo de atención basado en distintos niveles de especialización y promoverás la adopción de nuevas capacidades tecnológicas y modelos predictivos que permitan optimizar recursos, potenciar la autogestión del socio y asegurar que cada interacción aporte el máximo valor.

FUNCIONES

Liderazgo y gestión de personas

Liderar y gestionar de forma integral los equipos del Contact Center, promoviendo un modelo de liderazgo cercano y orientado al desarrollo. Realizar sesiones One-to-One (1:1), diseñar planes de coaching continuo y ejecutar estrategias dirigidas al desarrollo, compromiso y fidelización del talento en un entorno dinámico.

Asegurar, junto con los Team Leaders, el adecuado desarrollo de las capacidades y niveles de especialización necesarios para dar respuesta a las distintas tipologías de contacto: atención general, captación, retención y consultas sencillas de consumo.

Gestión Operativa y Workforce Management

Liderar el ciclo completo de Workforce Management (WFM), desde la previsión de demanda y dimensionamiento hasta el control en tiempo real, garantizando una cobertura óptima de los diferentes canales, operaciones y niveles de especialización.

Gestionar niveles de servicio (SLA), prioridades y desbordamientos, asegurando la correcta asignación de los recursos en función de los volúmenes, tipologías de contacto y skills necesarios.

Atención Integral, Resolución y Gestión de Escalados

Garantizar la correcta aplicación del modelo de Atención Integral al Socio, promoviendo la máxima capacidad de resolución posible dentro del ámbito de actuación del Contact Center.

Asegurar que las gestiones generales y consultas sencillas de consumo se resuelvan con calidad, agilidad y consistencia, así como la correcta identificación, cualificación y derivación de aquellos casos que requieran intervención o ejecución especializada por parte de Servicios Jurídicos.

Analizar, conjuntamente con los equipos responsables, los motivos, volumen y calidad de los escalados, identificando oportunidades para mejorar procesos, conocimiento y capacidades de resolución del Contact Center.

Gestión del Conocimiento y Desarrollo de Capacidades

Asegurar que los equipos cuentan con los procedimientos, contenidos, argumentarios, herramientas y conocimientos necesarios para resolver adecuadamente las distintas tipologías de contacto.

Coordinar con las áreas expertas la incorporación de nuevos contenidos, criterios y procedimientos, garantizando su adecuada traducción operativa, comunicación, capacitación y adopción por parte de los equipos.

En las consultas relacionadas con consumo, velar por la correcta aplicación operativa de los criterios definidos por las áreas especialistas, sin asumir la definición del criterio jurídico ni la dirección técnica de las intervenciones jurídicas especializadas.

Transformación y Adopción Tecnológica

Participar en la introducción y el uso estratégico de herramientas de nueva generación, impulsando la integración de asistentes avanzados, automatizaciones y soluciones que faciliten el trabajo del agente, optimicen los flujos de contacto y promuevan una resolución ágil y proactiva.

Impulsar soluciones de autoservicio y autogestión que permitan al socio resolver de forma sencilla, autónoma y eficaz aquellas gestiones susceptibles de automatización, reduciendo fricciones y contactos innecesarios y mejorando la experiencia global de atención.

Mejora Continua y Eficiencia

Monitorizar métricas clave y analizar datos para identificar tendencias, desviaciones y oportunidades de mejora operativa y de experiencia del socio.

Rediseñar y estandarizar procesos para reducir contactos innecesarios, aumentar la resolución, optimizar el esfuerzo operativo y mejorar la eficiencia global de la plataforma.

Gestionar un cuadro de mando que permita combinar indicadores de productividad, niveles de servicio, calidad, satisfacción, conversión, retención, resolución, reincidencia y escalado, adaptándolos a la naturaleza de cada operación.

Calidad (QA) y Centralidad en el Socio

Implementar y evolucionar los sistemas de control de calidad del Contact Center, asegurando la correcta ejecución de pautas y procedimientos orientados a la atención, captación, conversión, soporte, retención y resolución.

Definir y asegurar dinámicas de evaluación, calibración y seguimiento de la calidad de las interacciones, identificando desviaciones y oportunidades de mejora y trasladándolas a planes de coaching, conocimiento y mejora operativa.

Enlace Estratégico

Actuar como interlocutor principal del Contact Center con otras áreas de la organización, trasladando la estrategia corporativa a la operación y asegurando que el feedback del socio contribuya a la evolución de productos, servicios y procesos.

Mantener una coordinación especialmente estrecha con Servicios Jurídicos para aquellas consultas de consumo que puedan requerir escalado o intervención especializada, asegurando una adecuada conexión entre ambos niveles de atención.

QUE BUSCAMOS

• Experiencia mínimo 5 años liderando equipos internos en un Contact Center complejo en posiciones como jefe/a de Sala, responsable de Operaciones, Supervisor/a similares.
• Experiencia demostrable gestionando operaciones híbridas que combinen atención y resolución con objetivos de captación, conversión y retención comercial.
• Habilidades en Gestión operativa y Workforce management
• Liderazgo y Desarrollo de Personas
• Competencias Técnicas y Analíticas: Nivel avanzado de MS Office, especialmente Excel, y se valorará muy positivamente el manejo de herramientas de Business Intelligence como Power BI. Familiaridad con plataformas CRM, soluciones de Contact Center, herramientas de automatización y nuevas tecnologías aplicadas a la atención, productividad y apoyo al agente.
• Orientación a la Mejora y Transformación. Capacidad para impulsar nuevos modelos de trabajo y acompañar procesos de cambio.
• Nivel de inglés mínimo C1, con capacidad para desenvolverse con fluidez en contextos profesionales.

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo . Excel Power BI Salesforce

💡 ¿Te apasiona la gestión de logística dentro de la cadena de suministro y buscas un lugar donde tu trabajo tenga impacto real?

En Ormazabal no solo trabajamos con tecnología, trabajamos para que la energía llegue de forma segura y sostenible a millones de personas. Por eso nos apasiona lo que hacemos. Porque sabemos que contribuimos a la construcción de un modelo energético más eficiente y sostenible. Un futuro mejor para las generaciones que están por venir.

Y para concluir este objetivo con éxito, desde la Cadena de Suministro convertimos la gestión integral de la logística en una ventaja competitiva, conectando equipos, mercados y clientes.

✅ QUÉ VAS A ENCONTRAR AQUÍ

• 📄 Un contrato indefinido: Para adquirir experiencia profesional o seguir desarrollándote.
• 📅 Posibilidad de incorporación: Inmediata.
• 🕐 Flexibilidad horaria: de entrada y por tanto de salida.
• 🏠 Teletrabajo: 6 días.
• 🧠 Nos importa tu bienestar: apoyo psicológico, financiero y legal para ti y tu familia.
• 📚 Formación y desarrollo para que sigas creciendo cada día.
• 🤝 Un espacio seguro, con protocolos y un código ético contra cualquier tipo de acoso o discriminación.
  
  

🫶 UN EQUIPO QUE SE APOYA DE VERDAD

En Ormazabal no solo trabajamos con tecnología puntera, también lo hacemos en un ambiente humano, cercano y familiar. El buen ambiente se nota desde el primer día: compañer@s que se ayudan, responsables accesibles y una cultura donde se cuida a las personas. Aquí no eres “uno/a más”, eres parte de un equipo que se preocupa por ti y te acompaña en cada paso. Porque creemos que, para construir un futuro mejor, lo primero es hacerlo con gente que se sienta bien.

🎯 TU MISIÓN EN ORMAZABAL

Tu trabajo será esencial para dependiendo del Responsable de Aprovisionamientos y Logística, participar en la garantía del suministro de pedidos en lo relativo a la logística, desde la retirada del producto de las Unidades de Producto hasta la entrega, incluyendo transporte, almacenaje y embalaje cuando fuera necesario, cumpliendo las condiciones de venta y optimizando la Cadena de Suministro.

Responsabilidades:

• Asegurar la atención "logística" al mercado (GKA, filiales, distribuidores, Unidades de mercado, departamento Region Service)
• Revisión de los pedidos pendientes de entrega asegurando la disponibilidad de toda la información logística necesaria para el cumplimiento de la entrega.
• Generación de las entregas de los pedidos y comunicación de la información e instrucciones necesarias.
• Apoyo al equipo de transporte si fuese necesario, en la revisión de la documentación de transporte
• Creación, revisión y mantenimiento en SAP de la documentación e información logística necesaria: pedidos, entregas, facturación y documentación de expedición.
• Participación en equipos multidisciplinares relativos a cuentas clave.
• Participación en reuniones de equipo
• Mantener actualizadas las fichas e instrucciones logísticas
• Elaborar y analizar indicadores del área y proponer acciones de mejora de procesos y herramientas.
• Gestionar cuando corresponda la documentación de comercio exterior.
• Colaborar en la gestión de devoluciones, no conformidades y cambios de cadena de suministro relacionados con las entregas.
• Formación y soporte a otras personas del equipo en procesos, mercados y herramientas.
  
  

🌟 QUÉ TE HARÁ TENER ÉXITO EN ESTE PUESTO

• Formación: Grado universitario en ADE, Ingeniería, Comercio Internacional, Transporte y logística o titulación equivalente. Especializaciones: Máster, postgrado o cursos en Logística, Supply Chain, Operaciones, Comercio internacional y/o Aduanas.
• Ganas de aprender y actitud proactiva: Si disfrutas aprendiendo cosas nuevas y trabajando en equipo, aquí lo harás cada día rodeado/a de profesionales con experiencia.
• Experiencia mínima de 2-5 años en roles similares
• Conocimientos básicos de herramientas y programas: necesario gestión de pedidos, entregas y expediciones, así como Excel, procesos logísticos y coordinación con transporte y almacenes. Valorable SAP, Salesforce, PowerBI.
• Idiomas: nivel alto de inglés B2-C1. Valorable Francés y Alemán nivel medio.
• Competencias: orientación al cliente, trabajo en equipo, gestión del cambio, gestión de recursos.
• Carné de conducir y vehículo propio para que puedas llegar a tiempo al puesto.
  
  

🚀 ¿Te imaginas empezando aquí tu futuro profesional?

En Ormazabal no solo fabricamos soluciones eléctricas. También creamos oportunidades reales para personas con talento, ilusión y ganas de transformar el mundo. Si te motiva la tecnología, el trabajo bien hecho y formar parte de algo más grande, este puede ser tu sitio.

💬 Postúlate ahora y empieza a construir el futuro con nosotros. Si buscas un entorno donde aprender, crecer y sentir que lo que haces tiene impacto, esta es tu oportunidad.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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. Excel Power BI

Desde LHH nos encontramos en búsqueda de un/a Supply Planner Lead/Responsable Planificación Producción para trabajar en importante empresa del sector alimentación ubicada en Alicante.

La misión del puesto es asegurar programas de producción diarios y semanales estables, eficientes y ejecutables, alineados con los planes de suministro aprobados, tomando decisiones de programación y liderando la respuesta ante incidencias operativas. La persona que se incorpore será responsable de las decisiones de programación de producción dentro de su ámbito, equilibrando los compromisos entre nivel de servicio, eficiencia y stock. Además, actuará como referente técnico y funcional para el equipo de planificación y como principal enlace entre Supply Planning y Operaciones.

Funciones principales del puesto:

• Definir y gestionar la secuencia de producción de las líneas asignadas.

• Optimizar cambios de formato, utilización de capacidad y nivel de servicio.

• Decidir cambios de programación y prioridades dentro de los horizontes congelados o firmes.

• Validar la viabilidad de los planes de suministro.

• Proporcionar feedback sobre capacidades, materiales y restricciones al área de Supply Planning.

• Coordinar modificaciones del programa con Producción, Calidad, Mantenimiento y Compras.

• Comunicar desviaciones, impactos y alternativas de manera clara.

• Garantizar que los parámetros de planificación estén correctamente mantenidos: Velocidades de producción, Tiempos de cambio, Tamaños de lote, Datos maestros.

• Actuar como referente técnico del equipo de planificación y scheduling.

• Formar y acompañar a nuevos planners.

• Revisar y desafiar programas elaborados por otros planificadores.

• Tomar decisiones autónomas de replanificación a corto plazo.

• Liderar reuniones diarias de programación.

• Coordinar ventanas de mantenimiento y paradas planificadas.

• Monitorizar la disponibilidad de materiales.

• Coordinar con Compras y Logística para asegurar el suministro necesario.

Requisitos del puesto:

• Nivel alto de inglés a nivel conversación. Se realizará prueba de nivel.
• Formación en Ingeniería o titulación técnica similar. Muy valorable experiencia en FMCG o entornos industriales de fabricación continua.
• Mínimo 6 años de experiencia en Production Scheduling, Supply Planning, Planificación de Producción.
• Excel y Power BI avanzado.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Desarrollo en empresa consolidada.
• Salario competitivo.