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0Microsoft Power BI
WikipediaAI Architect
NuevaWayOps
Madrid, ES
AI Architect
WayOps · Madrid, ES
API Python TSQL Azure Docker Cloud Coumputing Git PowerShell DevOps QA Terraform Power BI Machine Learning
En WayOps buscamos un perfil AI Architect que quiera desarrollar su carrera profesional formando parte de un equipo Data & AI de primer nivel y trabajando en proyectos cloud con las últimas tecnologías.
CONTEXTO & RESPONSABILIDADES
La persona seleccionada se incorporará dentro de un equipo de nueva formación que tendrá como misión automatizar mediante MLOps la creación responsable de modelos en la plataforma analítica. Junto al especialista de la estrategia en la plataforma y el arquitecto empresarial, el AI Architect deberá realizar la definición técnica de la arquitectura y adaptar la plataforma analítica para soportar el proceso de MLOps.
Como quiera que el proceso de automatización en el desarrollo de modelos está íntimamente ligado con el código científico desarrollado, el AI Architect también deberá supervisar el desarrollo de arquetipos que faciliten y aceleren la creación de modelos científicos responsables. En este sentido, será imprescindible contar con un background técnico en programación y experiencia en DevOps para liderar la adaptación a MLOps del proceso científico.
PROYECTO & EQUIPO
El proyecto persigue la adaptación de la plataforma analítica existente para integrar la creación responsable de modelos y automatizar su despliegue mediante MLOps. Como quiera que la base tecnológica ya incluye Azure Databricks y Azure Machine Learning Services, se quiere realizar la implementación del proceso gobernado desde Azure DevOps integrando a través de SDK con el resto de servicios para la creación automática de recursos o implementar las pipelines de despliegue.
Para el éxito del proyecto, resulta imprescindible contar con especialistas que además de tener visión de la arquitectura puedan realizar la configuración de las pipelines y crear los arquetipos en código que integren con los diferentes servicios de Azure Machine Learning. La configuración de cada iniciativa debe permitir el desarrollo local o remoto contra un clúster en Databricks o un Compute en Azure Machine Learning. Toda la configuración del proyecto y despliegue deben ser automatizados.
El equipo designado para el proyecto incluirá ingenieros de automatización MLOps (MLOps Engineer) e ingenieros de industrialización IA (AI Engineer) que serán supervisados por el líder técnico (Team Lead). El AI Architect trabajará de la mano del líder técnico y deberá liderar las tareas del equipo, especialmente los ingenieros de industrialización AI. Además, el proyecto contará con la supervisión del arquitecto empresarial y el apoyo del especialista de la plataforma. En total el equipo del proyecto serán unas ocho personas.
EXPERIENCIA & CONOCIMIENTOS
El perfil a incorporar deberá contar con 2-3 años de experiencia como Arquitecto de Datos participando en la definición e implantación de arquitecturas técnicas que engloben tanto el procesamiento de datos como la creación de modelos científicos en entornos productivos. Además, deberá contar con un background de 3-5 años de experiencia como Ingeniero de Datos desarrollando código en PySpark para la transformación de los datos preferentemente en entornos Azure + Databricks.
Se valorará experiencia previa como científico de datos y/o como especialista en industrialización de modelos científicos, así como experiencia en la definición de mejores prácticas de programación, conocimientos y experiencia con CI/CD en Azure DevOps y cualquier experiencia previa en el desarrollo de librerías de código, especialmente en torno al SDK v2 de Azure Machine Learning.
Será necesario tener experiencia previa con tecnologías:
- Azure (Databricks, Azure Machine Learning, Storage, Data Factory, Key Vault)
- Azure Machine Learning (Experiment Tracking, Model Registry, AML Studio, AML SDK v2, MLflow)
- Databricks (PySpark, Dataframes, Delta Tables, Unity Catalog, Databricks Connect)
- Azure DevOps (Boards, Pipelines, Repos, Test Plans, Artifacts)
- Desarrollo Python (Click, Poetry, Pipx, Opencensus, Black, Pdb+, fastAPI)
- QA & Testing (Kiuwan, JMeter, PyTest)
- Herramientas (Visual Studio Code, Git)
Además se valorará positivamente contar con experiencia o conocimientos en:
- Azure (Cosmos DB, SQL Databases, Managed Identities, Application Insights, Azure Monitor, App Service)
- Azure Machine Learning (AML Pipelines, AML Endpoints, AML Environments, AML Compute)
- Machine Learning (sklearn, mllib, h2o, tensorflow, keras)
- Responsible AI (AML RAI SDK, Fairlearn, InterpretML, DiCE, EconML)
- IaC (Terraform, Databricks API, Bicep, Docker, Powershell, Scripting)
- Analytics (PowerBI)
CONTRATACIÓN & UBICACIÓN
La contratación será mediante contrato anual prorrogable como autónomo en jornada completa. El trabajo se desarrollará en remoto preferentemente dentro del horario de oficina del cliente para facilitar la coordinación con el resto del equipo. Banda salarial negociable en función de la experiencia aportada. Incorporación inmediata.
Business Controller
NuevaAGOTZAINA S.L.
Granada, La, ES
Business Controller
AGOTZAINA S.L. · Granada, La, ES
Office Contabilidad Elaboración de presupuestos Empresas Finanzas Flujo de efectivo Estados financieros Operaciones Pronóstico Operaciones financieras Excel Power BI Tableau
Descripción de la empresa: En Agotzaina SL, somos referentes en el sector alimentario, especializados en la producción y comercialización de huevo y ovoproductos. Con una sólida trayectoria y una clara visión de futuro, nos distingue nuestra apuesta por la calidad, la seguridad alimentaria y la innovación en cada paso de nuestra cadena de valor.
Descripción del puesto: Buscamos un perfil junior analítico y estratégico para incorporarse como Business Controller. No buscamos un perfil financiero puro; queremos a alguien que se sumerja en el corazón del negocio para transformar los datos operativos en decisiones inteligentes.
Tu misión principal: Serás el puente entre la estrategia financiera y la realidad operativa. Tu objetivo será optimizar la rentabilidad analizando márgenes, procesos productivos y eficiencia logística.
¿Cuáles serán tus retos?:
- Análisis de Márgenes y Escandallos: Supervisar el coste real de producción y detectar desviaciones en la cadena de valor.
- KPIs de Negocio: Diseñar y monitorizar cuadros de mando (dashboards) que ayuden a las áreas de Producción y Comercial a mejorar su rendimiento.
- Optimización de Procesos: Identificar ineficiencias operativas y proponer planes de acción basados en datos.
- Reporting Estratégico: Elaborar informes de gestión que faciliten la toma de decisiones a la Dirección, más allá del cierre contable.
- Apoyo en Presupuestos: Colaborar en la elaboración del presupuesto anual y realizar el seguimiento de desviaciones operativas.
Requisitos:
- Perfil híbrido: Formación en ADE, Economía o Ingeniería, con una visión 360º de la empresa.Menta
- lidad "Business Partner": Capacidad para entender la operativa diaria y comunicarte eficazmente con responsables de planta y ventas.Domin
- io de herramientas: Nivel avanzado de Excel (imprescindible) y experiencia deseable con herramientas de BI (Power BI, Tableau) o ERPs.Proac
- tividad: Alguien curioso, capaz de cuestionar el "siempre s e ha hecho así" a través del análisis objetivo.Capac
- idad para analizar datos financieros y realizar reportes detallados sobre el desempeño económico.
Colegio de Economistas de Valencia - COEV
València, ES
Responsable Financiero/a - Ref 10-26
Colegio de Economistas de Valencia - COEV · València, ES
. ERP Excel Power BI Office
Empresa del sector industrial ubicada en Pol. Industrial Fuente del Jarro (Paterna, Valencia), precisa cubrir el puesto de,
Descripción del puesto
En dependencia de la dirección financiera externa, la persona seleccionada deberá supervisar las operaciones contables derivadas de las transacciones con clientes, proveedores/as, empleados/as, bancos, administración, etc., y analizar la información financiera para asesorar a la Dirección de la empresa en la toma de decisiones, garantizando precisión y conformidad con la normativa vigente.
Funciones
- Tesorería: cobros, pagos, flujos de caja, etc.
- Contabilidad: compras, ventas, impuestos, apertura empresa y cierre, conciliaciones bancarias y regularización de cuentas, etc.
- Fiscalidad: impuestos (IVA, IRPF, Sociedades, etc.), auditorías fiscales o revisiones externas.
- Experiencia como responsable de administración o similar. Valorable experiencia en auditoría financiera.
- Conocimientos de Office (dominio avanzado de Excel), ERP, y aplicaciones para reporting financiero: PowerBI, etc.
- Residencia en Valencia o poblaciones limítrofes.
- Carnet de conducir y vehículo propio.
- Contrato indefinido.
- Jornada completa en horario partido de 9.00h a 18.00h.
- Salario 35.000€ b/a.
Acierta
RESPONSABLE ADMINISTRATIVO CONTABLE - GRUPO ACIERTA
Acierta · Madrid, ES
Teletrabajo . Excel Power BI
¡Únete a Caser Servicios y crece con nosotros!
¿Quiénes somos?
Caser Servicios perteneciente al Grupo Helvetia, es un grupo sólido y en constante evolución, especializado en ofrecer servicios de calidad orientados al bienestar y al cuidado integral de las personas.
Además, proporcionamos servicios técnicos especializados en el mantenimiento integral de instalaciones, la prevención y protección contra incendios, así como en reformas y adecuaciones de espacios, adaptándonos a las necesidades de cada cliente.
Nuestra actividad se desarrolla en distintos sectores a través de marcas líderes como Caser Residencial, Hospitales Parque, Caser Dental, CaserVet, Acierta, TH Mantenimiento y SPV.
¿Qué buscamos?
Caser Servicios quiere incorporar a su equipo a un/a Responsable Administrativo/a Contable para el Grupo Acierta.
Su misión será dirigir, supervisar y coordinar las áreas de administración, contabilidad, finanzas, facturación y gastos.
Entre sus principales funciones estarían:
- Implantación de políticas y acciones para el cumplimiento de los objetivos propuestos en sus áreas de actividad, y seguimiento de éstas.
- Contabilidad: realización de contabilidad general y analítica, reportes de seguimiento de actividad, facturación, personal, gastos, márgenes y rentabilidades, saldos y todos aquellos aspectos relevantes para la gestión de la sociedad y sus filiales.
- Facturación: gestión de la facturación mensual de la compañía.
- Gestión de Cobros: gestión de cartera de efectos de clientes, análisis de cobrabilidad.
- Participación en la realización de presupuestos y seguimiento de los mismos.
- Aportar y canalizar hacia la Dirección de Acierta sugerencias de mejora en relación con los procesos administrativos.
- Asegurar la correcta implantación de los procedimientos contables y protocolos aprobados por Caser Grupo Helvetia.
- Atención a las auditorías internas y externas.
- Contrato laboral indefinido.
- Jornada del 100% y modalidad hibrida de trabajo con 2 días de teletrabajo a la semana, y con horario flexible de entrada (7:30h a 10h) y de salida (16h a 19h), y jornada intensiva los viernes.
- Salario competitivo.
- Descuentos en seguros según normativa interna.
- Buen ambiente de trabajo.
- Incorporación a un equipo multidisciplinar en un entorno profesional y dinámico.
- Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional.
- Descuentos en seguros según normativa interna, también para tus familiares.
- Servicio de orientación, asesoramiento y acompañamiento en materia de dependencia y discapacidad para empleados y familiares, ofrecido por la Fundación Caser.
- Licenciatura en Economía, ADE o similar. Valorable MBA o máster en Finanzas.
- Experiencia mínima de 5 años en áreas de contabilidad.
- Conocimientos de auditoría.
- Experiencia previa en liderazgo de equipos.
- Dominio de SAP, Excel avanzado, Power BI u otras herramientas de visualización.
- Valorable nivel C1 de inglés.
- Valorable experiencia en empresas de servicios.
Si quieres formar parte de un proyecto sólido, con valores y enfocado en ayudar a las personas, en Caser Servicios te estamos esperando. ¡Inscríbete ahora y crezcamos juntos!
#TeamHelvetia #BuscamosTuTalento #PreparadosParaTi
Casino Gran Madrid
Torrelodones, ES
CRM & Digital Manager (Retail)
Casino Gran Madrid · Torrelodones, ES
. TSQL Power BI Salesforce
Desde Gran Madrid, empresa líder en el sector del juego en España, buscamos un/a profesional de CRM que lidere la relación y fidelización de clientes de los casinos retail del grupo (Casino Torrelodones, Casino Colón y Casino Torrequebrada).
Trabajarás de la mano del equipo de Experiencia de Cliente (que engloba las áreas de Marketing, Producto y CRM) y en colaboración con la operación de los distintos casinos del grupo para llevar nuestras campañas al siguiente nivel.
Buscamos a una persona apasionada por los datos y con orientación a resultados, con un sólido conocimiento de los customer journeys y de cómo diseñar estrategias de CRM que conecten con los diferentes perfiles de clientes.
Qué harás
- Diseñar y ejecutar la estrategia de CRM a partir de los objetivos de negocio de los diferentes casinos del grupo.
- Definir segmentos, customer journeys y ciclos de vida de clientes (adquisición, activación, retención, reactivación).
- Impulsar la creación y potenciación de un programa de fidelización de clientes del grupo, diseñando beneficiciones, niveles, condiciones y controles.
- Planificar y ejecutar campañas de automatización (comunicaciones, promociones, eventos y contenidos en sala) con enfoque data-driven en diferentes canales (email, SMS, Whatsapp, otros).
- Coordinar la ejecución de las campañas con el resto de equipos internos (diseño, web, captación, producto) para lanzar las campañas en tiempo y forma efectiva.
- Informar de las acciones a los equipos de operación de los casinos (Mesas, Máquinas, Hostelería) y recabar feedback del impacto que tienen estas acciones.
- Optimizar la conversión y los resultados de las campañas a través de A/B testing.
- Analizar los resultados de la estrategia de CRM identificando áreas de oportunidad de mejora y de optimización.
- Construir cuadros de mando (KPIs de captación, actividad, frecuencia, ARPU, LTV, churn, ROI) y presentar resultados periódicos a Dirección.
- Apoyar la integración de los sistemas de CRM con sitios web, formularios de captación, landing pages y herramientas de terceros.
- Gestionar diferentes bases de datos y controlar la calidad del dato.
- Garantizar el cumplimiento de la normativa de privacidad de datos.
- Velar por el cumplimiento las políticas de juego responsable del grupo.
Qué buscamos
- Grado o Licenciatura en Marketing, ADE, Economía o similares.
- Más de 3 años en roles de CRM/Fidelización en sector retail/ hospitality/ ecommerce/ gaming liderando campañas.
- Experiencia en segmentación avanzada, automatización, reporting y privacidad.
- Manejo de herramientas de CRM como Salesforce, Zendesk, Xtremepush o similares.
- Conocimientos en segmentación, modelos de propensión, SQL, Power BI o equivalente.
- Conocimiento práctico de RGPD.
- Excelentes habilidades de comunicación y coordinación con equipos operativos.
- Nivel de inglés avanzado (hablado y escrito).
Lo que ofrecemos
- Proyecto estable y de impacto, en un entorno de alto crecimiento.
- Cultura colaborativa.
- Paquete retributivo competitivo acorde a experiencia.
Técnico/a de Tesorería
NuevaMutua Madrileña
Madrid, ES
Técnico/a de Tesorería
Mutua Madrileña · Madrid, ES
. Excel Big Data Power BI
¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento?
En Mutua Madrileña queremos contribuir al desarrollo y evolución de tu carrera profesional.
Desde la Dirección General Adjunta de Finanzas y Riesgos, nos encontramos en la búsqueda de un perfil que, con formación en Finanzas, Contabilidad o Economía, tenga entres 3 y 5años de experiencia reportando al gerente de tesorería y cuyas principales responsabilidades serán la supervisión de la liquidez, la negociación bancaria, optimizar los flujos de efectivo, garantizar la eficiencia operativa y mitigar riesgos financieros.
Entre sus principales funciones, se encuentran:
- Negociación bancaria.
- Identificar y mitigar riesgos financieros relacionados con tipos de cambio, tasas de interés y otros factores de mercado.
- Gestionar la deuda de la empresa para minimizar costos y riesgos.
- Evaluar las necesidades de financiación y proponer las estructuras de financiación más adecuadas en colaboración con las filiales y negocios.
- Negociar líneas de crédito, préstamos, pólizas y otros productos financieros que den respuesta a las necesidades de financiación del negocio.
- Gestionar y planificar los flujos de efectivo diarios, semanales y mensuales para asegurar la disponibilidad de fondos y optimizar el uso del efectivo.
- Planificar la liquidez a largo plazo para anticipar necesidades futuras.
- Análisis de las desviaciones frente a las previsiones a corto, medio y largo plazo.
- Supervisar y gestionar los pagos y el seguimiento de cobros para asegurar la eficiencia en las operaciones financieras.
- Identificar e implementar oportunidades que permitan mejorar la eficiencia de los procesos de tesorería.
- Negociación bancaria.
- Identificar y mitigar riesgos financieros relacionados con tipos de cambio, tasas de interés y otros factores de mercado.
- Gestionar la deuda de la empresa para minimizar costos y riesgos.
- Evaluar las necesidades de financiación y proponer las estructuras de financiación más adecuadas en colaboración con las filiales y negocios.
- Negociar líneas de crédito, préstamos, pólizas y otros productos financieros que den respuesta a las necesidades de financiación del negocio.
Consideramos imprescindible contar con conocimientos muy elevados en análisis de datos, que incluyan uso experto en Excel, Power BI, VBA y BBDD.
Se valorará muy positivamente:
- Conocimiento avanzado de sistemas de gestión de tesorería (TMS) y modelos financieros.
- Manejo de herramientas de explotación y análisis de datos; en concreto, se valorará positivamente el manejo de herramientas de mercado de Business Intelligence y Big Data Analytics.
- Experiencia en el sector asegurador.
- Nivel avanzado de inglés.
Competencias:
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Negociación
- Análisis
- Orientación a resultados
- Capacidad de impacto
¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional!
Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti.
Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: https://www.grupomutua.es/proteccion-de-datos/
En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, ¡nos encantaría conocerte!
Este es un puesto para Preparados y Valientes:
Preparados para crear impacto en Grupo Mutua: la potencia de una compañía diversificada y líder. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la innovación.
¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.
Customer Success
NuevaProdevelop
Customer Success
Prodevelop · València, ES
Teletrabajo . Agile Jira SaaS ITIL Power BI
Tus tareas
- Ser el punto de contacto principal para los clientes asignados, garantizando una experiencia fluida y satisfactoria en el uso de nuestras soluciones.
- Acompañar al cliente durante el ciclo de vida una vez se ha implantado el producto, especialmente en el seguimiento y sus renovaciones.
- Entender en profundidad las necesidades del cliente y traducirlas en planes de acción, mejoras o solicitudes internas.
- Anticipar riesgos de uso, incidencias o desalineamientos y actuar proactivamente.
- Colaborar con los equipos de Soporte, Desarrollo y Producto para resolver incidencias y priorizar mejoras.
- Participar en la definición y evolución de los KPIs, playbooks, health scores y metodologías de Customer Success.
- Detectar oportunidades de mejora, expansión o evolución del uso del producto.
- Velar por el cumplimiento de la rentabilidad de la cuenta mediante el seguimiento mensual de la dedicación en horas, el grado de avance de los proyectos y el control de la ejecución de los servicios comprometidos.
- Experiencia demostrable de al menos 2 años en Customer Success manager, Account Management, Consultoría o roles de soporte avanzado.
- Conocimiento en software B2B, SaaS o soluciones tecnológicas (idealmente sector portuario, logístico o GIS, aunque no obligatorio).
- Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar con equipos técnicos y traducir necesidades de negocio.
- Nivel alto de español e inglés (B2–C1).
- Nivel alto de francés.
- Experiencia en el sector portuario, logístico o de comercio internacional, especialmente en entornos tecnológicos o de transformación digital.
- Experiencia en entornos dinámicos, con capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de forma simultánea.
- Dominio de herramientas como Jira, Confluence, MS Project y Power BI.
- Certificaciones en Customer Success, ITIL, PMP, Agile o similares.
- Hacer acompañamiento/seguimiento en presentaciones técnicas o demostraciones de producto.
- Puesto de trabajo estable
- Flexibilidad horaria
- Teletrabajo híbrido
- Jornada de 37,5 horas/semana
- Viernes jornada intensiva, además de los meses de julio y agosto
- Día libre en tu cumpleaños
- Retribución flexible
- Seguro de vida y accidentes
- Cuota bonificada para la contratación de seguro médico
- Formación continua
Prodevelop comenzó a especializarse en ayudar a la digitalización del sector portuario allá por el año 1993, prestando servicios y soluciones en el área de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
Desde entonces hemos ido creciendo y disponiendo de diferentes sedes, Valencia, Algeciras y Barcelona. Así como una extensa red de clientes en Europa, África, América y Oceanía.
Ya somos más de 120 profesionales altamente cualificados, y tenemos un crecimiento y rentabilidad sostenibles en los últimos años.
Nuestros Valores
- Talento
- I+D+i
- Calidad
office people Holding
Málaga, ES
Jefe de Proyectos de Procesos
office people Holding · Málaga, ES
. Agile Jira Power BI
¿Tienes experiencia liderando proyectos de mejora operativa? ¿Te apasiona impulsar la eficiencia interna mediante tecnología y metodologías avanzadas? ¿Quieres formar parte de un equipo estratégico que trabaja en proyectos de gran impacto previstos para 2026? Si además cuentas con excelentes habilidades de comunicación, análisis y visión lógica… ¡Queremos conocerte! En estos momentos, como consultora de selección de personal, estamos buscando para nuestro cliente un/a Jefe/a de Proyectos
FUNCIONES Y TAREAS
Gestionar todos los aspectos del proyecto, garantizando el cumplimiento de plazos, alcance y estándares de calidad. Definir el plan, cronograma y entregables, supervisando la ejecución y distribuyendo responsabilidades entre los miembros del equipo. Asegurar que el equipo cuente con accesos, herramientas y recursos necesarios para el correcto desarrollo del proyecto. Mantener comunicación constante con managers y sponsors, reportando avances, riesgos y resultados. Evaluar el éxito del proyecto y asumir la responsabilidad sobre los resultados alcanzados. Adaptarse a cambios de alcance y resolver imprevistos asegurando el cumplimiento de los objetivos. Participar en las sesiones Faro y asegurar la correcta aplicación de la metodología interna de la compañía.
¿Qué ofrece la empresa?
Contrato indefinido a jornada completa. Salario aproximado entre 30.000 y 40.000 €, sin descartar candidatos por expectativas. Trabajo inicialmente presencial; una vez estable, modelo híbrido 2 días en casa / 3 en oficina. Formar parte de un equipo estratégico enfocado en la eficiencia interna y en proyectos de alto impacto de cara a 2026. Entorno dinámico, metodológico y orientado a la innovación.
Candidate requirements
Experiencia de 3 a 5 años en consultoría, preferiblemente en el sector bancario.
Certificaciones: PMP, Scrum/Kanban, PSM I/II, Agile, Lean Six Sigma.
Conocimientos tecnológicos: RPA/RDA, BPM, modelado de procesos (Camunda/Bizagi), Design Thinking.
Manejo de herramientas de gestión: Jira, MS Project, y analítica (Power BI, Looker Studio).
Excelentes habilidades de comunicación, capacidad analítica y pensamiento lógico.
Conocimiento funcional del core bancario.
Formación tecnológica o en gestión empresarial.
Vodafone
Especialista en Marketing y Comunicación al Cliente
Vodafone · Madrid, ES
Teletrabajo . Google Analytics Power BI Salesforce
Sobre la posición
Definir/diseñar, coordinar, implementar y ejecutar campañas de comunicación comercial y relacional dirigidas a clientes particulares, con un enfoque estratégico y personalizado, asegurando la efectividad de cada acción y contribuyendo a los objetivos de negocio, fidelización y experiencia del cliente. Además, de un continuo seguimiento y medición de todas las campañas para la toma de decisiones del plan de marketing y el desarrollo de las
Principales responsabilidades:
El rol de Specialist Marketing Customer Base con foco en comunicaciones tiene asociada las siguientes responsabilidades:
- Diseñar e implementar campañas de comunicación multicanal a clientes particulares, utilizando canales como: email, SMS, push, redes sociales, etc
- Segmentar y definir audiencias en función del objetivo de cada comunicación y momentos clave del ciclo de vida del cliente para maximizar la efectividad de las campañas
- Garantizar la alineación de las campañas con la estrategia comercial y en línea con la organización
- Alinear los mensajes con la estrategia de negocio, marketing y experiencia de cliente: tono, concepto y mejor experiencia de cliente
- Monitorizar, medir, analizar y optimizar cada acción siguiendo KPIs claros: tasa de apertura, clics, conversión, NPS, etc
- Utilizar plataformas de medición y dashboards para el seguimiento y análisis de resultados
- Trabajar codo a codo con equipos de CRM, producto, datos y diseño
- Aportar ideas, creatividad y soluciones que generen impacto real
- Utiliza/ Explota la información de las bases de datos de clientes y técnicas de marketing basadas en datos para analizar e impulsar la lealtad y retención de los productos Vodafone
- Elaboración de informes: preparar informes detallados sobre el rendimiento de la oferta de terminales, proporcionando insights y recomendaciones para la toma de decisiones estratégicas
- Participa en la definición de la oferta de cartera, en su ciclo de vida, dando inputs necesarios para el desarrollo para clientes de cartera: realizando business cases, definiendo los targets a accionar, los requerimientos de cartera y el seguimiento de la implementación en cartera.
- Ingeniero o graduado en ADE, Económicas, Estadística/Matemáticas, Marketing o Investigación de Mercados
- Experiencia previa en comunicaciones a clientes, idealmente en entornos B2C y/o telecomunicaciones
- Conocimiento en herramientas de marketing automation y CRM (Salesforce, Adobe Campaign, etc.)
- Manejo de plataformas de medición y visualización de datos (Google Analytics, Power BI, etc.)
- Capacidad analítica para medir el impacto de las comunicaciones y proponer mejoras
- Se valorará máster o posgrado en Marketing
- Experiencia profesional superior a 2 años en puesto similar
- Visión estratégica y de negocio
- Customer obssesed. Capacidad de analizar, entender y responder a las necesidades de los Clientes. Trabajo en equipo, actitud proactiva y orientación a resultados
- Capacidad de trabajar bajo presión y con deadlines exigentes
🌍 Trabajo flexible: 60% desde casa y 40% desde la oficina, ¡con horario flexible!
🏡 20 días adicionales de teletrabajo: Trabaja desde cualquier punto de España.
🗓️ 25 días de vacaciones: Además, disfruta de los días 24 y 31 de diciembre libres, y tienes la opción de comprar hasta 10 días adicionales.
🍽️ Tickets restaurante: Adicionales a la retribución fija y plan de remuneración flexible.
🩺 Seguro de salud gratuito: Cobertura con Adeslas, seguro de vida y un programa integral de gestión de cuidado de la salud y bienestar, tanto físico como mental.
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❤️ 3 día de voluntariado al año: Dedica tiempo a proyectos de voluntariado con estos días adicionales.
🚀 Desarrollo de carrera y formación: Acceso a una plataforma de desarrollo de habilidades basada en Inteligencia Artificial y contenidos de aprendizaje de Skillsoft, MIT Horizon, Harvard y más.
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