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WikipediaCompetence Manager
NuevaATEXIS
Competence Manager
ATEXIS · Sevilla, ES
Teletrabajo . Excel Power BI
¡ÚNETE A ATEXIS! AN ALTEN COMPANY🚀
¿Quiénes somos?
ATEXIS es una consultora multinacional especializada en proveer servicios de ingeniería de soporte a clientes, entre los cuales se encuentran los principales líderes del ámbito aeroespacial, defensa, naval, ferroviario, energía e Industrial.
Actualmente estamos en búsqueda de un perfil para unirse al equipo como Competence Manager en Sevilla.
¿Cuál será tu misión? 🎯
Como Competence Manager, tendrás un papel clave en la gestión y desarrollo del talento técnico, actuando como nexo entre las personas, los proyectos y el negocio.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? 📋
People Management: Gestión y seguimiento de la carrera profesional de un perímetro de hasta 30 consultores/as. Acompañarás su integración, desarrollo, motivación y desempeño en proyecto.
Talent Acquisition: Coordinación de procesos de selección junto al equipo de recruitment para garantizar el mejor encaje entre perfiles y necesidades de staffing.
Skills & Competence Management: Seguimiento de competencias, detección de necesidades formativas y contribución al desarrollo del talento.
Delivery & Staffing Support: Apoyo en la asignación de personas a proyectos según skills, objetivos profesionales y necesidades del cliente. Identificación de riesgos y apoyo en planes de acción.
Business & Financial Support: Colaboración en el seguimiento presupuestario, forecast mensual y apoyo a la preparación del budget anual.
Soporte al desarrollo de negocio: Colaboración con equipos de Sales y funciones transversales para entender necesidades de recursos, participar en pre-sales y contribuir a ofertas simples.
¿Qué buscamos? 🔍
Perfiles con:
Grado en Ingeniería.
4–6 años de experiencia profesional, con al menos 1 año en coordinación de proyectos, equipos o roles similares.
Experiencia previa en entornos industriales o de consultoría.
Nivel de inglés B2 (imprescindible).
Francés B2 muy valorable.
Manejo de herramientas como Excel, Power BI u otras de reporting.
Orientación a la gestión por KPIs.
Soft skills que marcan la diferencia:
Capacidad de organización y priorización.
Buenas habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
Mentalidad de negocio.
Interés real por el desarrollo de personas.
¿Qué ofrecemos? 🎁
🌍 Ambiente internacional de trabajo y crecimiento profesional
📝 Contrato Indefinido
🏖️ 22 días de vacaciones
🔋 Días libres para recargar energía
🕖 Horario intensivo y flexible de 7:00 - 15:00
🩺 Seguro médico privado
💻 Modelo híbrido con teletrabajo
En ATEXIS, valoramos a todas las personas dentro de nuestra organización. Con una amplia gama de oportunidades de proyectos y posibilidades de desarrollo interno, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera al máximo. 🚀
¿Te interesa? ✉️
Si tienes interés en la posición o o conoces a alguien que se ajuste a esta oportunidad, ¡no dudes en contactarnos!
¡Te estamos esperando!
Customer Experience
NuevaELIS
Sant Cugat del Vallès, ES
Customer Experience
ELIS · Sant Cugat del Vallès, ES
. Power BI Office
Unirse a Elis significa apostar por un grupo francés con presencia internacional, sólido, humano y comprometido con la economía circular desde hace más de 75 años.
Nuestra misión es clara: ofrecer servicios de alquiler y mantenimiento de textiles, higiene y bienestar para profesionales, combinando altos estándares de calidad con un fuerte compromiso en Responsabilidad Social Corporativa.
¿Conoces muchas empresas con más de 100 años que sigan siendo líderes en su sector?
Buscamos un/a Customer Experience Specialist
¿Te apasiona la experiencia de cliente y la formación de equipos?
En Elis, compañía referente en servicios de lavandería para el sector hotelero, buscamos un/a Customer Experience Specialist que impulse la excelencia en el servicio al cliente en nuestra red de centros a nivel nacional.
Esta posición estratégica dentro del departamento de Marketing actuará como formador/a nacional y referente en Customer Experience, asegurando la correcta implementación de la estrategia CX y fomentando una cultura Customer Centric en toda la organización.
Tu misión
Garantizar la excelencia en el servicio al cliente mediante:
• Formación continua a los equipos
• Acompañamiento personalizado en centros
• Implementación de herramientas y buenas prácticas
• Seguimiento de indicadores y mejora continua
Responsabilidades
📍 Diagnóstico en centros a nivel nacional
Realizar análisis y diseñar planes de acción personalizados para mejorar la atención y experiencia del cliente en los centros Elis en España.
📍 Referente nacional de posventa
Formar y acompañar a los equipos de posventa en herramientas y metodología de Customer Experience, asegurando la correcta implementación del customer journey.
📍 Coordinación con Marketing y CX
Alinear contenidos formativos con campañas y objetivos estratégicos.
📍 Seguimiento de encuestas e indicadores
Analizar resultados de satisfacción y proponer mejoras continuas.
📍 Reporting y análisis
Seguimiento de KPIs y actualización de cuadros de mando en Power BI.
📍 Iniciativas comerciales
Seguimiento y presentación de concursos nacionales de ventas orientados al desarrollo del negocio.
Requisitos
• Experiencia en formación, atención al cliente o consultoría en Customer Experience
• Fuerte orientación Customer Centric
• Alto dominio de Office y Power BI
• Excelentes habilidades de comunicación e influencia
• Capacidad para motivar y desarrollar equipos
• Disponibilidad para viajar frecuentemente a nivel nacional
• Nivel alto de inglés (francés valorable)
¿Qué ofrecemos?
• Incorporación a una empresa internacional en crecimiento
• Impacto directo en la mejora de la experiencia de cliente a nivel nacional
• Entorno dinámico, colaborativo e innovador
• Coche de empresa
• Oportunidades de desarrollo profesional
Si quieres formar parte de un proyecto donde la experiencia de cliente marca la diferencia, te estamos buscando.
#CustomerExperience #CX #Marketing #Formación #Empleo #Elis
ELIS MANOMATIC, S.A.U. no discriminará directa o indirectamente a los candidatos/as en los procesos de selección, por razones de sexo, estado civil, edad, origen racial o étnico, condición social, religión o convicciones, ideas políticas, orientación sexual, afiliación o no a un sindicato, así como por razón de lengua.
Finance Controller
NuevaSecuritas Direct, part of Verisure
Pozuelo de Alarcón, ES
Finance Controller
Securitas Direct, part of Verisure · Pozuelo de Alarcón, ES
. Excel Power BI
¿Tienes experiencia en Consultoría, trabajando en Auditoría o como Financial Controller? ¡Te estamos buscando!
Securitas Direct es el líder del mercado europeo en la protección y seguridad de personas para hogares y pequeños negocios, aportando un servicio excepcional a más de 5 millones de clientes con un equipo de más de 28.000 empleados, presentes en 17 países de Europa y América Latina. En Verisure Securitas Direct hemos creado las innovaciones más disruptivas del mercado, las cuales se han convertido en estándar para la industria y el sector.
Nuestro ADN: Pasión, Compromiso, Innovación, Trabajo en Equipo, Confianza y Responsabilidad.
El puesto:
Derivado del significativo crecimiento de nuestro negocio, estamos transformando el área con el objetivo de potenciar y mejorar el soporte analítico y financiero para la toma de decisiones, tanto del área de negocio como del Comité de Dirección, y concretamente, en esta posición estaría centrada a dar soporte en el mercado de LatAm.
Entrando a trabajar en este puesto, tendrás la oportunidad de contribuir al crecimiento de la compañía mediante el análisis de los principales KPI´s financieros y operativos, la elaboración de estimaciones financieras y business plans, así como la identificación de riesgos y oportunidades de negocio.
¿Qué estamos buscando?
Grado o master en Administración y dirección de Empresas, Finanzas y Contabilidad, Ingeniería Industrial o similar
Entre 4-5 años de experiencia en Auditoría, Asesoría, Contabilidad, Control de Gestión o similar.
Conocimientos de contabilidad y elaboración de informes financieros.
Nivel de Excel Avanzado con experiencia desarrollando modelos de datos.
Alta capacidad de análisis y conocimientos de drivers de negocio y KPI´s.
Inglés intermedio - alto
¿Cómo será tu día a día?
Realizar análisis financieros regulares y ad-hoc así como análisis de negocio.
Elaboración del presupuesto anual de las distintas áreas de negocio, en base a la información histórica y los inputs proporcionados por dichas áreas.
Comprender el rendimiento del negocio y proporcionar un análisis en detalle para las unidades de negocio.
Realizar los cierres de mes.
Garantizar información precisa y oportuna para el equipo de gestión
Identificar oportunidades clave para maximizar la eficiencia de las decisiones de negocio.
Elaborar estimaciones financieras para apoyar las decisiones de negocio.
Mejorar la precisión de los informes financieros presentados por la empresa.
Encargarse de mantener un sistema adecuado de registros contables y un conjunto integral de controles.
Control de información financiera de áreas relacionadas con control de gestión tales como fiscal, contabilidad o estrategia.
Colaboración con equipos de LatAm en la revisión de balance de situación, cash flow y control fiscal.
Valoramos positivamente:
Conocimiento de procesos contables
Conocimiento de Power BI
Experiencia en la elaboración de modelos financieros
¿Quieres conocer más? !No dudes en inscribirte!
En Securitas Direct entendemos la diversidad como una fuente de talento, ofrecemos una cultura de trabajo inclusiva que se apoya en las diferencias y similitudes entre los empleados/as que conforman la compañía para crear entornos de trabajo para todos/as.
ActitudPro Consultants
Araba, ES
Area Manager De Tiendas - Retail Ecológico, Viaje Y Coche
ActitudPro Consultants · Araba, ES
. Power BI
Una consultora de retail busca un/a supervisor de tiendas de alimentación en España.
La persona será responsable de liderar la relación con 20 tiendas, captar nuevas tiendas, y ofrecer soporte en gestión y formación sobre herramientas como Power BI.
Se requiere experiencia mínima de 2 años en supervisión en retail, preferiblemente en sectores de alimentación ecológica o gran consumo.
Se ofrece coche de empresa y un recorrido hacia el puesto de 'Area Manager'.
Envía tu CV a ****** para participar en este emocionante proyecto.
#J-*****-Ljbffr
Revenue Manager
NuevaOnly YOU Hotels
Madrid, ES
Revenue Manager
Only YOU Hotels · Madrid, ES
. Excel Power BI Tableau
¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes?.
Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como Revenue Manager en nuestras oficinas de Madrid o Barcelona, asumiendo la responsabilidad de varios de nuestros hoteles de Madrid.
Tu misión será velar por la optimización y la maximización de los ingresos de alojamiento de los hoteles asignados a través del diseño y ejecución de estrategias dinámicas de pricing, control de disponibilidad y segmentación de mercado, gestionando de forma global todos los canales de distribución.
Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer… ¡Únete al equipo de Palladium para nuestros hoteles Only YOU de Madrid y descúbrelo!
Lo que te hará destacar:
- Estudios en Turismo, Económicas, ADE o Matemáticas, valorándose muy positivamente especialización en Revenue Management y/o Data Analytics.
- Mínimo dos años de experiencia como Revenue Manager en sector hotelero.
- Inglés profesional; se valorarán otros idiomas según ubicación del hotel.
- Buen manejo de Excel y herramientas BI (Power BI, Tableau, etc.).
- Se valorará conocimiento de herramientas de Revenue Management (PMS, RMS, Channel Manager, CRS).
Principales responsabilidades y tareas:
- Definir e implementar estrategias de precios por segmento, canal, mercado y tipo de habitación.
- Administrar restricciones y disponibilidad en los sistemas de distribución (CRS, PMS, Channel Manager).
- Coordinar estrategias de promociones según demanda, temporada y competidores.
- Elaborar previsiones de ocupación, ingresos y demanda por día, semana y mes.
- Analizar datos históricos, pick-up, pace, cancelaciones y comportamiento del cliente.
- Evaluar resultados frente al presupuesto y objetivos, proponiendo acciones correctivas.
- Asegurar la correcta distribución de precios y disponibilidad en todos los canales (web propia, OTA, GDS, B2B).
- Coordinar con el equipo de e-Commerce y Marketing para optimizar la venta directa.
- Monitorizar la paridad de tarifas y el posicionamiento online (rate shopping, comparadores).
- Seguimiento regular de la competencia, conocimiento actualizado de la plaza, así como las tendencias de los principales mercados emisores.
- Analizar el posicionamiento competitivo mediante herramientas como STR, OTA Insight, RateGain, etc.
- Monitorear eventos, ferias y cambios en la demanda local/regional que puedan impactar la estrategia.
- Trabajar estrechamente con los departamentos de Ventas, Marketing, Operaciones y Finanzas.
- Participar activamente en reuniones de forecast, estrategia comercial y presupuesto.
Nuestra propuesta para ti:
- Formar parte de Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
- Política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral.
- Planes de formación y desarrollo profesional, con oportunidades de crecimiento a nivel nacional e internacional.
- Integrarte en un equipo dinámico, multicultural y con mentalidad ganadora, rodeado de grandes profesionales del sector hotelero, siempre al día de las últimas tendencias.
- Acceso a descuentos exclusivos en hoteles del grupo y empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.
- Compromiso con la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, fomentando la diversidad y la inclusión.
Junior Data Analyst
NuevaEurofragance SLU
Junior Data Analyst
Eurofragance SLU · Sant Cugat del Vallès, ES
Teletrabajo . Python TSQL Excel Power BI
Ever dreamed of working where fragrances tell stories?
At Eurofragance, we don’t just create fragrances — we create experiences. With passion, excellence and bold entrepreneurial spirit, we’re growing fast and want you to grow with us.
Join a global team headquartered in Barcelona, with offices in Dubai, Singapore, Mexico, Turkey, India… and more!
Here, your work truly matters — and so do you.
🎯 What's your mission?
The Junior Data Analyst supports the company’s data-driven culture by preparing, analyzing, and visualizing data to help stakeholders make informed decisions. Working under the guidance of the Senior Data Analyst, they will learn to use modern analytics tools, contribute to both standard and ad-hoc reporting, and ensure data consistency across business areas. To carry out their analytical tasks, they will have to develop an understanding about source systems like SAP or Microsoft Dynamics.
🛠️Here’s what you’ll be rocking every day
- Support the development, improvement, and maintenance of standardized reports and dashboards (Power BI, Excel, etc.). You will learn and apply best practices in data modeling, DAX, Power Query, and visualization design.
- Carry out ad-hoc analytics tasks in Excel, PowerBI, or Python.
- Support the transition from Qlik to Power BI and contribute to the adoption of new tools and methods.
- Assist with the cleaning of data from different systems (SAP, Dynamics, etc.) ensuring accuracy and consistency.
- Collaborate with business users, accompanied by the Senior Data Analyst, to understand their data needs and translate them into clear, visual insights.
- Participate in training sessions and continuously develop technical and analytical skills.
Academic Background : business / scientific /technical
0-1 years of experience in a similar role
Key Knowledge:
- Data Analysis & Interpretation: Basic analytical skills and the ability to interpret and summarize data clearly.
- Data Visualization: Some experience or familiarity with tools such as Power BI or Excel; curiosity to learn Power Query, DAX, and visualization best practices.
- Data Management & Processing: Understanding of data cleaning, transformation, and basic ETL concepts; interest in learning how data warehouses and source systems (SAP, Dynamics, etc.) connect.
- Programming & Automation: Basic knowledge of Python or SQL to handle data preparation and simple analyses (internship or academic level).
Much more than just a job! Take a look at everything we’ve prepared for you:
- Stability and growth in a solid company in full expansion.
- International environment with a multicultural team and language practice.
- Flexible start time and remote work 2 days/week (after 3 months and as long as the role is eligible for remote work).
- Flexible compensation with Cobee (meals, transport, childcare, etc.).
- Health & wellness services: medical, physiotherapy, psychological support.
- Sports facilities: paddle court, gym, yoga classes.
- Nomad Week: work 2 non-consecutive weeks from anywhere in the world.
- Medical & life insurance for your peace of mind.
- Special prices on perfumes — because you’ll want to wear what we create.
- Healthy meals three times a week, served sustainably.
- Pension plan to help you build a secure financial future.
We believe in diversity and in creating a space where everyone feels welcome — regardless of gender, age, background, orientation, or ability.
We’re also deeply committed to sustainability: reducing our carbon footprint, enhancing energy efficiency and cultivating environmental respect.
By joining us, you become part of a company that actively works to make a positive impact on the planet — and on people.
Ready to join us on this sensorial adventure? 🌍
Prosegur
Analista Junior de Transformación Digital en RRHH
Prosegur · Madrid, ES
Teletrabajo . TSQL IoT Excel Power BI
Buscamos a una persona con menos de 1 año de experiencia generalista en RRHH que combine conocimientos operativos (legislación socio-laboral, ciclo de vida del empleado, nómina, administración, Seguridad Social) con una marcada afinidad por la automatización, el análisis de datos, la mejora continua y/o el uso de la IA.
¿Cuáles serían tus funciones?
- Apoyaras en el reporting de RRHH con actualizaciónes de KPIs y dashboards.
- Mantenimiento y apoyo en la construcción de flujos en Power Automate o soluciones de RPA para eliminar tareas manuales.
- Colaboraras en el levantamiento y rediseño de procesos “as-is”, detectar ineficiencias y proponer quick wins.
- Monitorización de resultados, propuesta de acciones correctivas y documentación de buenas practicas.
- Mantenimiento evolutivo y correctivo garantizar la estabilidad y la mejora continua de todas las soluciones tecnológicas que sustentan los procesos de RRHH: flujos de Power Automate, robots RPA, integraciones con sistemas de RRHH, cuadros de mando en Power BI
- Gestionaras las incidencias y peticiones a través de la plataforma de ticketing corporativa y actuar como punto de contacto de primer y segundo nivel para los equipos de RRHH Iberia.
¿Qué buscamos de ti?
- Formación: Grado en Relaciones Laborales y RRHH.
- Experiencia: 1 año en departamentos de RRHH en España, participando en tareas relacionadas con la Administración de Personal, Nómina, o Relaciones Laborales. Idealmente, participación proyectos de digitalización o automatización.
- Conocimientos técnicos deseados: Manejo avanzado de Excel y Power BI; nociones de SQL; experiencia o fuerte interés en Power Automate u otras herramientas RPA; familiaridad con sistemas de gestión de Recursos Humanos como HCM y/o Meta4. Necesitamos que tengas un genuino interés por la tecnología, la transformación de los procesos.
- Competencias: Pensamiento analítico y crítico; orientación a la mejora continua; organización; minuciosidad y atención al detalle; fuerte capacidad de comunicación y trabajo en equipo; alto nivel de proactividad y autonomía; mentalidad enfocada a la consecución del objetivo.
¿Qué te ofrecemos?
- Formar parte de un equipo internacional.
- Contratación indefinida.
- Plan de carrera y plan de formación.
- Trabajar en un entorno dinámico con un excelente ambiente laboral.
- Formación en nuevas tecnologías para la automatización de procesos
- Modalidad hibrida de teletrabajo.
- Retribución flexible.
- Participar en proyectos estratégicos y disruptivos.
- Acceder a un plan formativo de primer nivel gracias a la Universidad Corporativa de Prosegur.
- Disponer de flexibilidad horaria.
🌍“Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación” es lo que nos motiva desde hace más de 40 años.
Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchain, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de negocio: Security, Cash, Alarms, Cipher y AVOS.
Como un verdadero equipo, nuestros más de 180.000 profesionales han conseguido posicionarnos como un referente a nivel global en el sector de la seguridad privada estando presentes en más de 35 países.
La innovación y la capacidad para transformarnos forman parte de nuestro ADN y compartimos tres valores que nos caracterizan: Nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables.
¿Y tú? ¿Te sientes identificado con nuestro propósito? ¿Te apasionan los retos y quieres llevar tu carrera profesional a otro nivel? Hoy tienes la oportunidad de hacerlo sumándote a nuestro Team of Teams.
Si quieres unirte a nuestro equipo en Prosegur, ¡aplica a esta vacante para comenzar tu aventura con nosotros! Estamos deseando conocerte
the Fini Company ES
Controller Financiero Iberia
the Fini Company ES · Molina de Segura, ES
Teletrabajo . ERP Excel Power BI
¡En the Fini company apostamos por el mejor talento!
¿Te consideras un/a apasionado/a del mundo de las finanzas? ¿Tienes experiencia como controller y te gustaría desarrollarte profesionalmente? ¿Eres una persona analítica con vocación por la planificación de procesos y los números? Si buscas un nuevo reto emocionante dentro del área de Control de gestión ¡esta es tu oportunidad!
En the Fini company estamos buscando Controller Financiero Iberia para nuestro departamento de Finanzas en nuestras instalaciones de Molina de Segura (Murcia).
Tus funciones serán:
- Elaborar y supervisar las Management Accounts (MAs) de la unidad de negocio Iberia.
- Controlar la eficacia y exactitud de los cierres contables.
- Identificar oportunidades para reducir el plazo de publicación de resultados.
- Colaborar en la elaboración y control el presupuesto de la unidad de negocio.
- Coordinar y elaborar las cuentas anuales de las sociedades asignadas.
- Colaborar con auditores y asesores externos.
- Emitir y analizar informes de seguimiento de métricas y KPIs.
- Colaborar en el diseño e implantación de herramientas de BI y Power BI.
- Participar en la implantación de ERP o módulos funcionales.
- Soporte y colaboración en los Proyectos de Mejora del departamento.
Requisitos:
¿Qué necesitas para desempeñar este puesto?
Grado en ADE, Economía o similares. Valorable Máster en Auditoria o Dirección Financiera.
Mínimo 5 años de experiencia en una posición similar (Big Four y/o empresa Internacional
Manejo nivel avanzado excel (recomendable herramientas BI),Herramientas de reporting, fiscalidad.
Inglés nivel medio
Conocimientos en ERP BC o similares.
- Capacidad resolutiva y de organización, orientación estratégica y agilidad para resolución de dificultades y gestión de incidencias
¿Por qué te encantará trabajar con nosotros/as?
Proyecto internacional dentro de una de las compañías líder del sector
Horario continuo de 08.00 a 17.00 horas de lunes a jueves y viernes de 08.00-15:00
Tiempo para ti y los tuyos: 26 días laborables de vacaciones, flexibilidad horaria en tu entrada y la salida, un día de teletrabajo a la semana y horario de 08:00-15:00 los meses de julio y agosto ¡para que puedas disfrutar de la playa en verano!
Acceso al Plan de retribución flexible (Restauración,Transporte Público,seguro médico...)
Programa de acompañamiento emocional con psicologo/a online 24 horas accesible para ti y tus familiares
Acceso a plataforma de descuentos con infinidad de opciones
Venta de productos Fini a precio reducido
Formación Continua y personalizada a cargo de la empresa
¡Y sobre todo, te ofrecemos la oportunidad formar parte de este gran equipo acompañado/a de personas ilusionadas con cada proyecto, innovadoras y con INFINITAS oportunidades para aprender y crecer!
Si te sientes identificado/a, inscríbete a la oferta, te esperamos para desarrollar este proyecto apasionante!!
AENOR
Gestor/a de Cliente (Inglés y dominio de Excel)| Clientes TOP | Empresa líder | Teletrabajo
AENOR · Madrid, ES
Teletrabajo . Excel Power BI
¿Quieres formar parte de una organización que acompaña a las empresas en su camino hacia la excelencia?
¿Te motiva contribuir a la mejora continua del tejido empresarial, ofreciendo una atención cercana, ágil y de calidad?
En AENOR buscamos un/a Gestor/a de Cliente que quiera crecer en un entorno colaborativo, dinámico y con impacto. Serás el punto de referencia para nuestros clientes, acompañándolos en su recorrido con AENOR y asegurando que cada interacción aporte valor.
¿Cómo será tu experiencia como Gestor/a de Cliente en AENOR?👥 Relaciones que generan impacto desde el primer día
Estarás en contacto directo con clientes, comprendiendo sus necesidades, resolviendo sus consultas y asegurando una atención cercana, ágil y empática.
🧭 Autonomía con respaldo experto
Gestionarás tu cartera de clientes con autonomía, contando con el apoyo del equipo técnico y comercial para ofrecer soluciones adaptadas y de calidad.
📊 Herramientas que potencian tu gestión
Utilizarás CRM y herramientas ofimáticas avanzadas (Excel, Access, Power BI) para dar seguimiento a clientes, analizar datos y mejorar procesos.
📈 Impacto real en la experiencia del cliente
Tu labor será clave en la fidelización, renovación y satisfacción de los clientes, contribuyendo directamente al crecimiento sostenible de la organización.
🎓 Aprendizaje continuo en certificación y gestión
Adquirirás conocimientos sobre sistemas de gestión, procesos de certificación y normativa técnica que te permitirán evolucionar profesionalmente.
🎁 Beneficios que marcan la diferencia
Jornada intensiva en verano, formación continua, retribución flexible, ambiente colaborativo y oportunidades reales de desarrollo.
¿Qué te hará tener éxito en esta posición?🎓 Proactividad
Capacidad para anticiparte a las necesidades del cliente, detectar oportunidades de mejora y tener presencia activa en canales digitales.
📌 Experiencia
Al menos 3 años en atención al cliente, gestión de cuentas o funciones administrativas similares.
🧠 Conocimientos técnicos
Dominio avanzado de herramientas ofimáticas, imprescindible EXCEL. Se valorará experiencia en certificación de sistemas de gestión y elaboración de propuestas.
Elaboración y análisis de informes
Desarrollo y seguimiento de KPIs de rendimiento, incluyendo la creación de gráficos, tablas y otros elementos visuales para la toma de decisiones
🌍 Idiomas
Se requiere un nivel intermedio de inglés.
💡 Competencias clave
- Escucha activa y empatía
- Capacidad de comunicación y resolución
- Colaboración y compromiso
- Orientación a resultados y mejora continua
¿Te unes a nuestro propósito?