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WikipediaGi Group
Burgos, ES
INGENIERO/A DE PROCESOS – MEJORA CONTINUA
Gi Group · Burgos, ES
. Excel Power BI
Desde Gi Group buscamos un/a INGENIERO/A DE PROCESOS – MEJORA CONTINUA para importante empresa del sector.
FUNCIONES:
- Participación en la fase de industrialización de proyecto interno, incluyendo hitos críticos, definición de roles y responsabilidades y elaboración de procedimientos operativos estándar.
- Análisis de costes industriales en SAP, estructuras de producto y objetivos.
- Liderazgo del área de Mejora Continua, con implementación de nuevas herramientas.
- Coordinación de proyecto interno de ahorro.
REQUISITOS:
- Grado en Ingeniería Industrial, de Organización, Mecánica o similar. Valorable máster o formación complementaria en Lean Manufacturing, Six Sigma o gestión de proyectos.
- Experiencia en entornos de industrialización de producto y mejora de procesos.
- Dominio de SAP en análisis de costes, estructuras y objetivos industriales.
- Conocimiento de herramientas de mejora continua y digitalización de procesos (Power BI, Excel avanzado).
- Capacidad para liderar proyectos transversales de ahorro y eficiencia operativa.
COMPETENCIAS:
- Liderazgo, autonomía y capacidad de coordinación entre áreas.
- Enfoque analítico y orientación a resultados.
- Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
- Proactividad en la identificación de oportunidades de mejora.
OFRECEMOS:
Excelente oportunidad de trabajo.
Contratación por ETT.
Horario: 40h/s de lunes a jueves 8:00 a 17H y viernes de 8:00 a 15H.
Condiciones contractuales competitivas y atractivas. Estabilidad y carrera profesional.
Formación continua y oportunidades de crecimiento en una empresa multinacional en plena expansión.
INCORPORACIÓN INMEDIATA
Aegon Seguros
Madrid, ES
Analista en Riesgos Financieros
Aegon Seguros · Madrid, ES
. Python Excel Power BI PowerPoint Word
Somos una de las aseguradoras más importantes del mundo, formada por personas positivas, dinámicas y comprometidas que hacen que las cosas ocurran. Creemos que nuestra diversidad aporta valor a los equipos, a nuestra cultura y a los clientes. Sabemos que las mejores ideas y soluciones surgen en entornos inclusivos donde todos nos sentimos vistos, escuchados y valorados para que podamos desarrollar nuestro máximo talento.
Hemos sido reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar en España por la lista Forbes y el ranking de Actualidad Económica, y es que contamos con la mejor propuesta de valor para todos los que formamos parte de Aegon:
- 🤸♂️ Apostamos por la flexibilidad a través de nuestro modelo de trabajo híbrido: contamos con la posibilidad de teletrabajar al menos tres días por semana y también de compartir tiempo en unas oficinas adaptadas a la metodología ágil.
- 💃🏻 Te ayudamos a conciliar y desconectar, con flexibilidad horaria durante todo el año y jornada intensiva en el verano.
- 🥰 Las mejores acciones para tu bienestar físico y mental (seguro de salud gratuito, fisioterapia en la oficina, iniciativas de vida saludable, etc.) y un gran abanico de beneficios y ventajas sociales (la empresa hace una alta aportación a tu plan de pensiones, seguro de ahorro para la jubilación, retribución flexible, ayudas a la formación, regalo de Navidad, etc.).
- 🏔️ Oportunidades de desarrollo a todos los niveles mediante proyectos transversales e internacionales. Contamos con acciones de reconocimiento, compensación variable para todos y feedback continuo. Nuestro modelo de gestión está basado en tener conversaciones de calidad de manera recurrente, donde tendrás un papel protagonista.
- 💙 Cultura: el 87% de empleados estamos orgullosos de trabajar en Aegon. Somos una empresa internacional, cercana y empática.
¿Te gustaría ayudar a las personas a vivir su mejor vida?, es a lo que nos dedicamos en nuestro día a día. Lo logramos gracias a que somos una empresa de personas que cuidan de personas, con curiosidad, conectados con la realidad que nos rodea y centrados en dejar un mundo mejor de como lo hemos encontrado. Siempre aprendemos de nuestros clientes y de las demás personas. ¡Esperamos que te apasione tanto como a nosotros!
Sobre la posición:
Dentro del departamento de Riesgos trabajarás en equipos multidisciplinares e internacionales y tus funciones principales serán:
- Colaborarás en la preparación de los comités de riesgos y cumplimiento normativo.
- Contribuirás en la preparación de los informes de riesgos (ORSA) y en los informes de sostenibilidad (parte relacionada con los riesgos actuariales y financieros).
- Analizarás los riesgos financieros y actuariales de las líneas de negocio de las compañías y proponer medidas que mitiguen el riesgo.
- Prepararás cuadros de mando y de apetito al riesgo para su seguimiento.
- Analizarás la liquidez de todas las sociedades (Aegon España y JVs).
- Colaborarás en el análisis de:
- i) revisión de hipótesis actuariales y financieras a utilizar en las proyecciones de solvencia de las entidades
- ii) “impairment test”
- iii) revisión QRTs de solvencia II
- Prepararás análisis de “Strategic Asset Allocation” para los portfolios de las entidades.
- Experiencia de al menos 3 años en departamentos actuariales o financieros de empresas de seguros, banca o consultoría.
- Master en Ciencias Actuariales, en Mercados Financieros o similar.
- Se requiere nivel avanzado de inglés, minimo B2+.
- Usuario paquete Microsoft (Excel, Word PowerPoint, etc…).
- Deseables conocimientos de Power BI, Python, etc.
- Capacidad de visión analítica e interés por automatizar procesos.
- Enfocado al cliente (interno y externo).
Citri&Co
Sollana, ES
Ingeniero /a de Procesos (Mejora Continua)
Citri&Co · Sollana, ES
. Excel Power BI
Misión del Puesto
Para nuestra enseña Martinavarro, buscamos un ingeniero /a para implementar y seguir la metodología de mejora continua en producción, liderando su aplicación para la optimización de los procesos y costes de producción en las diferentes plantas alrededor de la Comunidad Valenciana.
Descripción
- Definir y seguir diaria, semanal y mensualmente los indicadores de la planta, ayudando a la implantación de los mismos junto con los equipos de trabajo implicados.
- Proponer y validar cambios en la disposición de planta, equipos y métodos de trabajo para mejorar la eficiencia.
- Analizar los resultados de los indicadores, valorando cambios necesarios. Identificar y analizar las desviaciones de los objetivos y tomar decisiones para su replanificación.
- Colaborar en la implementación de nuevas tecnologías y automatización en los procesos.
- Acompañar al departamento de producción en la gestión diaria, comunicación y ejecución.
- Colaborar en el desarrollo de herramientas para el control de la producción y obtención de datos según las necesidades de planta.
- Coordinar y realizar seguimiento de la implantación y uso de las herramientas desarrolladas.
- Participar y/o liderar proyectos nuevos de mejora, aplicando las herramientas lean necesarias en cada caso.
- Coordinar de manera transversal con otros departamentos las diferentes necesidades para la ejecución de las acciones de mejora.
Requisitos
- Experiencia previa de al menos 2 años en las funciones a realizar como ingeniero/a de procesos / mejora continua.
- Formación: Grado universitario en ingeniería industrial o similares.
- Disponibilidad para poder desplazarse entre los diferentes centros dentro de la Comunidad Valenciana.
- Imprescindible conocimientos avanzados de Excel.
- Valorable conocimientos de Power BI.
- Idiomas: Valorable conocimientos avanzados de inglés.
Financial Controller
NuevaJAKALA
Madrid, ES
Financial Controller
JAKALA · Madrid, ES
. Excel Power BI Salesforce
Buscamos un/a profesional para el puesto de Control de Gestión dentro del departamento financiero de nuestra filial en Iberia.
El candidato ideal contará con una experiencia entre 3 y 5 años en el área de control de gestión y finanzas, desempeñándose de manera eficaz en un entorno dinámico y con reportes a nivel internacional.
Este puesto requiere un enfoque analítico y detallado, así como habilidades para trabajar en equipo y colaborar con diversas áreas de la empresa.
Funciones:
- Controlling Financiero: Prestar soporte en el seguimiento y control de los indicadores financieros clave (KPI), asegurando la correcta alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.
- Elaboración de Informes: Prestar apoyo en la preparación de informes financieros periódicos, análisis de variaciones y proyecciones para la alta dirección. Estos informes deberán ser presentados tanto a nivel local como internacional.
- Análisis de Costes y Rentabilidad: Llevar a cabo análisis de rentabilidad por líneas de negocio, productos o servicios, ayudando a la toma de decisiones basadas en datos.
- Seguimiento del Desempeño: Colaborar en la definición y seguimiento de presupuestos y previsiones financieras, y proponer acciones correctivas en caso de desvíos.
- Forecasting. Participar en la elaboración y seguimiento del forecasting periódico de ventas y control de costes.
- Mejora Continua: Identificar oportunidades de mejora en los procesos financieros y operativos, recomendando e implementando cambios que optimicen la eficiencia del control financiero.
- Cumplimiento Normativo y Reportes Internacionales: Asegurar que todos los procesos y reportes cumplan con las normativas locales e internacionales, incluyendo las políticas corporativas globales.
- Control y seguimiento de proyectos y resolución de incidencias a petición de los responsables de negocio.
Requisitos:
- Formación Académica:Grado en Economía, Finanzas, Contabilidad o afines. Se valorará formación adicional como un máster o cursos especializados en control de gestión o finanzas.
- Experiencia: Entre 3 y 5 años de experiencia en control de gestión, análisis financiero o áreas relacionadas dentro de un entorno corporativo o multinacional.
- Conocimientos Técnicos:
- Dominio de herramientas de análisis financiero y control (Excel avanzado, Salesforce).
- Conocimientos sólidos y demostrables en contabilidad y análisis de costes.
- Manejo de herramientas de visualización de datos (PowerBI, Tableu..)
- Habilidades y Competencias:
- Capacidad analítica y atención al detalle.
- Alta capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.
- Habilidad para comunicar resultados y recomendaciones de manera clara y efectiva.
- Proactividad y enfoque en la mejora continua.
- Idiomas: Inglés fluido
¿Qué ofrecemos?
- Ubicación: Madrid (España)
- Modelo híbrido de asistencia a la oficina (2 días/semana presencialidad).
- Tres semanas al año de full remote.
- Seguro médico de salud.
- Wellhub, para cuidar tu salud física y mental.
- Retribución flexible, tendrás ahorros fiscales en restauración, transporte, guardería, etc.
- 28 días de vacaciones al año.
- Formación en idiomas.
Descripción de la empresa
Somos una empresa de datos, IA y experiencias que crea un impacto significativo y duradero a nivel global.
Trabajamos estrechamente con nuestros clientes para diseñar trayectorias de crecimiento basadas en datos y en insights orientados al impacto, asegurando la entrega de resultados concretos y medibles. Nuestro profundo conocimiento tecnológico y de arquitectura nos permite además implementar de forma consistente soluciones relevantes, integradas y sostenibles a largo plazo.
Nuestro foco es siempre generar resultados con sentido; por eso diseñamos y ejecutamos activaciones impulsadas por datos que crean valor tangible a lo largo de todo el funnel y optimizan la inversión en marketing, conectando con la audiencia de nuestros clientes allí donde se encuentra.
Desde que Matteo de Brabant fundó la compañía en el año 2000, hemos crecido hasta convertirnos en un equipo internacional, diverso y altamente cualificado. En 2021, el fondo de inversión privado líder a nivel mundial Ardian adquirió una participación mayoritaria en JAKALA. Actualmente, tenemos nuestra sede en Milán y contamos con múltiples centros de excelencia y oficinas en todo el mundo.
Supply Planner
NuevaDistrivet
Franqueses del Vallès, Les, ES
Supply Planner
Distrivet · Franqueses del Vallès, Les, ES
. ERP Excel Power BI
En Distrivet, empresa líder en la distribución farmacéutica veterinaria, buscamos incorporar un/a Supply Planner para integrarse al equipo de Supply Chain / Purchasing en nuestra sede de Les Franqueses del Vallès. Su misión será garantizar una planificación eficiente del suministro, optimizar inventarios y asegurar la disponibilidad de producto, alineada con la demanda del mercado. Este rol participa activamente tanto en el proceso de S&OP como en la planificación de la demanda, en colaboración con los equipos comerciales y de marketing.
Funciones Principales
1. Planificación de Suministro (Supply Planning)
- Desarrollar y mantener planes de suministro a corto, medio y largo plazo para garantizar la disponibilidad de productos.
- Coordinar con proveedores, fabricantes externos (CMOs) y centros logísticos.
- Optimizar niveles de inventario, evitando roturas de stock, exceso y obsolescencias.
- Monitorizar KPIs de abastecimiento: cobertura de stock, OTIF, fiabilidad del plan, etc.
2. Proceso S&OP (Sales & Operations Planning)
- Participar activamente en el ciclo mensual de S&OP junto con Ventas, Marketing y Finanzas.
- Asegurar coherencia entre demanda comercial, capacidad de suministro y objetivos de negocio.
- Identificar desviaciones, proponer escenarios alternativos y facilitar la toma de decisiones.
- Preparar reportes y análisis que apoyen las reuniones de planificación.
3. Planificación de la Demanda (Demand Planning)
- Recoger y consolidar previsiones de ventas con los equipos comerciales y de marketing.
- Construir y actualizar el forecast de demanda por producto/SKU, considerando tendencias, estacionalidades y promociones con la ayuda de software estadístico (Slimstock)
- Analizar la precisión del forecast (Forecast Accuracy, Bias) y trabajar en mejoras continuas.
4. Negociación con Proveedores
- Junto con el departamento de Category Management, participar en la negociación de condiciones de compra con proveedores estratégicos (plazos, precios, condiciones logísticas, cantidades mínimas de pedido, etc.).
- Mantener una relación fluida y profesional con proveedores nacionales e internacionales, alineada con la estrategia de compras.
- Realizar análisis comparativos de ofertas y condiciones.
- Colaborar con el área de Category Management en la identificación de oportunidades de mejora en condiciones comerciales o procesos de aprovisionamiento.
Perfil Requerido
- Formación universitaria en Ingeniería, ADE, Logística o similar.
- Experiencia mínima de 2 años en funciones similares (supply/demand planning), idealmente en distribución farmacéutica veterinaria o sectores semejantes.
- Conocimiento de herramientas ERP (ej. SAP, Navision) y sistemas de planificación de demanda.
- Excel avanzado; valorable experiencia con Power BI u otras herramientas de análisis de datos.
- Nivel de inglés intermedio-alto (mínimo B2).
- Alta capacidad analítica, organización, atención al detalle y buenas habilidades comunicativas.
- Proactividad, resolución, orientación a resultados y capacidad de trabajar transversalmente.
Qué Ofrecemos
- Incorporación estable a una empresa referente en distribución farmacéutica veterinaria.
- Oportunidad real de crecimiento profesional en un entorno dinámico y en expansión.
- Buen ambiente de trabajo, colaborativo y orientado a la mejora continua.
- Salario competitivo acorde a la experiencia + beneficios sociales.
- Flexibilidad horaria y posibilidad de modalidad híbrida según política interna.
Suanfarma
Alcobendas, ES
Senior Sales Controller (m/f/d)
Suanfarma · Alcobendas, ES
. Power BI Salesforce
Suanfarma is a life science company dedicated to health and advancement. We focus on developing, manufacturing, and distributing high-quality active pharmaceutical ingredients, fundamental components of medicines that improve the lives of millions of people and animals every day.
We’re looking for a self-motivated, highly engaged professional to act as a financial partner to the sales department, responsible for analyzing sales performance, monitoring profitability, managing trade budgets, and ensuring accurate reporting.
Responsibilities:
- Financial analysis & reporting: prepare, monitor, and analyze P&L statements (product/customer specific), perform variance analysis to identify (i) impacts coming from volumes, prices and costs, (ii) growth drivers, and ensure reliable sales reporting.
- Forecast: partner with sales, supply chain, industrial and finance to produce an 18-month rolling forecast, with focus on the sales pipeline and the expected P/L results, with sales and contribution margin by customer, product, region.
- Budget & margin management: actively engage in the preparation of long and short-term budgets for the company. Administer trade budgets, track promotional expenses, and calculate selling prices to maximize profitability.
- Sales strategy support: provide actionable insights to the sales team, assist in forecasting, and advise on optimal product mix and pricing.
- S&OP: partner with supply chain, sales and industrial to ensure a robust S&OP process, optimizing the utilization of company resources and avoiding unnecessary inventory build-up.
- Operational controls: manage order-to-cash processes, ensure compliance with internal policies.
- Working capital: Cash matters. Actively monitor sales terms and conditions with clients, accounts receivable and accounts payable, ultimately contributing for cash generation.
- Data accuracy: partner with the sales and IT teams to define master data standards and ensure integrity in reporting systems, often using tools like CRM or Power BI.
Requirements:
- Bachelor’s degree in administration, economics or engineering
- Proven experience in controlling activities in the industrial setting, financial planning and analysis, sales controlling. Pharma background is a plus.
- Knowledge of SW tools including Salesforce, Microsoft Dynamics (Business Central), Power BI
Skills:
- Strong leadership, analytical, written and verbal communication skills
- Ability to work independently and be a team player
- Demonstrated ability to plan and organize projects
- Able to manage multiple complex projects and deliver in a timely manner
- Experience working in a team under pressure to meet deadlines
Languages:
- English (fluent), Spanish
Why Join Suanfarma?:
- A global organization with a strong market position.
- An international, collaborative, and inclusive culture.
- Opportunities to make a real impact and grow professionally.
- A role with visibility and cross-functional interaction.
If you’re ready for a new challenge and have the experience described above, apply for the position or send me your CV at [email protected]
BURGER KING IBERIA
Customer Analytics Manager
BURGER KING IBERIA · Pozuelo de Alarcón, ES
Teletrabajo . Python TSQL R Power BI Tableau
¡Seguimos creciendo!
¿Quieres contribuir a que el fuego de nuestras cocinas no cese? ¡Esta es tu oportunidad!
Actualmente buscamos un/a nuevo/a compañero/a para que se incorpore al equipo como Customer Analytics Manager, con el objetivo de liderar la analítica de cliente y convertir los datos en decisiones de alto impacto para el negocio.
Esta persona será clave en la definición de la estrategia analítica y la colaboración con áreas como Marketing, Producto, CRM y BI. El rol combina visión estratégica y analítica avanzada, con un fuerte foco en impacto económico y orientación a cliente.
¿Cómo será el día a día de esta persona?
- Definir y liderar la estrategia de analítica de cliente, alineada con los objetivos de negocio.
- Diseñar y supervisar modelos de:
- Segmentación de clientes
- Lifetime Value (LTV)
- Churn y retención
- Propensión a compra y cross/upsell
- Colaborar estrechamente con Marketing, Producto y CRM para activar insights en iniciativas.
- Definir y estandarizar KPIs de cliente, asegurando consistencia y calidad del dato.
- Medir el impacto de las iniciativas mediante experimentación (A/B testing, test & learn).
¿Qué buscamos?
- Experiencia sólida en analítica de cliente, BI o data analytics.
- Conocimiento SQL.
- Experiencia con herramientas de visualización y reporting (Power BI, Tableau o similares).
- Conocimientos de Python y/o R para análisis avanzado (muy valorable).
- Experiencia trabajando con datos CRM, transaccionales y digitales.
- Sólida base en estadística y modelos analíticos aplicados a negocio.
- Nivel fluido de inglés.
¿Cómo es formar parte de nuestro equipo?
- Participar en un proyecto sólido y en continua expansión
- Posición estable
- Ambiente joven, dinámico e internacional
- Horario de oficina
- Viernes, julio y agosto en jornada intensiva
- Salario negociable de acuerdo a la experiencia
- Retribución flexible
- 1 día de teletrabajo a la semana
Si eres un/a auténtico/a fan del Whopper® y quieres formar parte de un proyecto laboral retador, ¡no dudes más y envíanos tu solicitud!
¡Nosotros queremos conocerte!
En Burger King® estamos comprometidos con la igualdad, y por ello promovemos ambientes de trabajo basados en el respeto a las personas, fomentando el desarrollo profesional de nuestros/as trabajadores/as garantizando en todo momento la igualdad de oportunidades. Nos preocupamos en ofrecer y mantener un entorno de trabajo libre de cualquier forma de discriminación motivada por edad, género, orientación sexual, cultura, religión, etnia o cualquier otro motivo personal o social.
Técnico Analista
NuevaMutua Madrileña
Madrid, ES
Técnico Analista
Mutua Madrileña · Madrid, ES
. TSQL Excel Power BI
¿Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento?
En Mutua Madrileña buscamos un Técnico Analista de carácter temporal. para incorporarse al Departamento de Marketing Intelligence, un área clave en la toma de decisiones estratégicas del negocio. Formarás parte de un equipo dinámico y colaborativo, contribuyendo al análisis y seguimiento de la actividad comercial y apoyando la evolución de nuestros procesos y herramientas de gestión.
MISIÓN:
Dar soporte al área en la elaboración de reporting, análisis de negocio, tratamiento de datos y generación de insights que faciliten la toma de decisiones y la mejora continua de los resultados comerciales.
FUNCIONES:
- Mantenimiento, actualización y optimización de informes predefinidos, asegurando su calidad, consistencia y utilidad para las distintas áreas del negocio.
- Realización y seguimiento de estimaciones de valores comerciales relacionados con Venta y Gestión de Cartera, aportando análisis que permitan anticipar tendencias y oportunidades.
- Análisis de datos según las necesidades del negocio, trabajando de forma transversal con los equipos del área comercial para identificar oportunidades de corrección, mejora y optimización de resultados.
Preparación de presentaciones y materiales ejecutivos para comunicar de manera clara y efectiva los análisis, conclusiones y recomendaciones generadas.
Requisitos mínimos
Formación académica: ADE, Estadística, Actuarial e Ingenierías.
Se requiere :
- Recién licenciado / Experiencia como máximo de 2 años en análisis y seguimiento de información.
- Uso avanzado de las siguientes herramientas informáticas: Excel y Power Point.
- Pensamiento analítico y orientación al detalle
Se valorará:
- Conocimiento en el Sector Seguros o retail.
- Conocimiento de las siguientes herramientas informáticas: Lenguaje SQL, PowerBi, Palantir.
Softskill:
- Proactividad y ganas de aprender.
- Orientación al trabajo en equipo.
- Gestión del tiempo y organización.
¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional!
En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada ¡nos encantaría conocerte!
KRUK España
Director/a de Operaciones
KRUK España · Madrid, ES
Teletrabajo . TSQL Jira Excel Power BI
🚀 Sé el motor del cambio: únete a KRUK España como Director/a de operaciones🚀
En KRUK España seguimos avanzando hacia una operación más robusta, eficiente y escalable. Para impulsar nuestro crecimiento y garantizar un rendimiento sostenible, buscamos incorporar a nuesto Director/a de operaciones en España, un rol clave que marcará un impacto directo en la transformación y evolución operativa de nuestra compañía.
Si te apasiona liderar operaciones complejas, automatizar procesos, desarrollar equipos de alto rendimiento y construir modelos operativos del futuro… esta es tu oportunidad.
🧩Sobre el rol🧩
Como Director/a de operaciones, asumirás la responsabilidad total de nuestras operaciones a nivel nacional, garantizando eficiencia, calidad, escalabilidad y una ejecución impecable end to end. Serás la figura principal en la evolución del Target Operating Model (TOM), el turnaround operativo y la mejora continua basada en datos, tecnología y automatización.
Reportarás directamente al/a la General Director y trabajarás de forma transversal con Tecnología, Producto, Riesgos, Legal, Comercial y Customer Experience.
Tu liderazgo será decisivo para consolidar una operación resiliente, escalable y orientada al crecimiento sostenible.
🎯Responsabilidades principales🎯
- Gestionar la operación end to end en España con responsabilidad completa sobre eficiencia, calidad y resultados.
- Liderar el turnaround operativo, corrigiendo ineficiencias y estabilizando el rendimiento.
- Diseñar, gobernar y evolucionar continuamente el Target Operating Model (TOM).
- Impulsar la escalabilidad operativa: nuevos portfolios, crecimiento y expansión de canales.
- Establecer un sólido marco de performance management con KPIs, objetivos y accountability.
- Ejecutar planes de acción ante desviaciones para asegurar el cumplimiento de resultados.
- Impulsar la simplicidad, estandarización y automatización mediante tecnología e IA.
- Liderar y desarrollar equipos de gran tamaño (70–100+ FTEs), fortaleciendo el liderazgo intermedio.
- Garantizar una coordinación transversal con todas las áreas estratégicas del negocio.
- Promover una cultura de excelencia operativa, cumplimiento y mejora continua.
Conocimientos y experiencia
- 8–12 años en operaciones, con mínimo 3–5 liderando operaciones complejas end to end.
- 2–4 años gestionando equipos grandes (70–100+ personas).
- Experiencia en eficiencia operativa, escalabilidad, automatización y digitalización.
- Dominio de KPIs: SLA, TAT, backlog, capacidad/demanda, productividad, calidad.
- Excel avanzado, Power BI, SQL.
- Conocimientos en Lean y marcos de mejora continua.
- Experiencia previa en roles como: Operations Manager, Ops Lead, Head of CX o similares.
- Autonomía real para liderar operaciones de principio a fin.
- Ejecución sólida y orientación a resultados.
- Liderazgo maduro para desarrollar mandos intermedios.
- Visión estratégica y pensamiento crítico.
- Capacidad de simplificación, eficiencia y escalabilidad.
- Alineamiento con los valores KRUK: Respeto, cooperación, responsabilidad, simplicidad, progreso y desarrollo.
- Grado universitario.
- MBA o Máster en Operaciones / Transformación Digital (valorable).
- Inglés C2.
- Un tercer idioma es un plus.
- Miro, Microsoft Visio (procesos y BPM).
- Excel avanzado, Power BI, SQL.
- Jira, Asana o Notion.
- Power Automate (deseable).
- Conocimiento de CRM`s u otras plataformas operativas (deseable).
- Contrato indefinido.
- Modalidad híbrida: hasta 60% de teletrabajo mensual.
- En verano, Navidad, puentes y Semana Santa: 100% teletrabajo.
- Horario flexible:(entrada de 7:30h a 10:00h y salida a partir de las 16:30h).
- Jornada intensiva los viernes.
- 23 días de vacaciones + 1 día extra por tu cumpleaños.
- Seguro médico privado gratuito.
- Retribución flexible, plus de transporte y ayuda al teletrabajo.
- Cultura inclusiva, diversa y comprometida con la igualdad de oportunidades.