En Mango vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad.

Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. Nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.

Tu Nuevo Puesto

En el equipo de Customer Analytics buscamos a una persona curiosa, analítica y con ganas de aprender que nos ayude a transformar datos en decisiones estratégicas. Tendrás la misión de convertir los datos de comportamiento de nuestros clientes en información clara y accionable que impulse mejoras en la experiencia, optimice nuestras estrategias de negocio y contribuya al crecimiento de la compañía.

Serás parte de un equipo joven y dinámico, siempre abierto a nuevos retos, donde tus análisis y propuestas tendrán un impacto directo en cómo entendemos, segmentamos y conectamos con nuestros clientes.

Tus Principales Responsabilidades

• Analizarás en profundidad el comportamiento de nuestros clientes utilizando herramientas como Databricks y otras plataformas de análisis avanzado, para generar insights accionables que impulsen las decisiones de negocio
• Detectarás oportunidades de mejora en la estrategia de negocio y en la experiencia de cliente, aportando recomendaciones basadas en datos que contribuyan al crecimiento de la compañía.
• Desarrollarás visualizaciones, informes y dashboards interactivos y automatizados que permitan a los distintos stakeholders acceder y aprovechar la información de cliente de forma ágil y autónoma.
• Participarás en la definición y propuesta de acciones estratégicas, colaborando en la consecución de los objetivos clave del área.
• Trabajarás codo a codo con equipos de negocio para entender sus retos y ofrecer soluciones basadas en análisis de datos.
• Colaborarás con el área de IT para trasladar requerimientos técnicos, realizar seguimiento de desarrollos y asegurar su correcta implementación.
• Contribuirás a la mejora continua de la calidad del dato, trabajando junto a equipos de información y desarrollo para garantizar consistencia, precisión y usabilidad.
• Impulsarás la automatización de procesos de análisis, identificando oportunidades y proponiendo soluciones innovadoras que aumenten la eficiencia del equipo.
• Crearás audiencias y segmentos de clientes de alta complejidad, optimizando la personalización de la experiencia y maximizando el impacto de nuestras comunicaciones.
  
  

Sobre Ti

• Formación universitaria en Matemáticas, Estadística, Ingeniería, Economía, Data Science o áreas afines.
• Experiencia profesional de 2-3 años en análisis y visualización de datos, idealmente en entornos de moda, retail o sectores con alto enfoque en cliente.
• Dominio de lenguajes de programación para análisis de datos, especialmente SQL y Python (se valorará también R).
• Conocimiento de herramientas de visualización como PowerBI, Looker, Tableau o Qlik.
• Nivel avanzado de Excel, incluyendo manejo de funciones avanzadas, tablas dinámicas y fórmulas complejas.
• Capacidad analítica, técnica y de resolución de problemas, con atención al detalle.
• Capacidad para comunicar hallazgos de forma clara a perfiles no técnicos, adaptando el lenguaje al público y facilitando la toma de decisiones.
• Actitud proactiva y colaborativa, con entusiasmo por aportar nuevas ideas y pasión por la analítica de clientes.
• Valorable experiencia en el uso de Customer Data Platforms (CDP) y en el análisis de datos para CRM y estrategias de cliente.
  
  

Tus Beneficios

• Disfruta de un horario flexible y trabajo híbrido que se adapta a tus necesidades. En Mango, apostamos por la conciliación de la vida profesional y personal.
• En Mango, el fin de semana empieza el viernes a mediodía. Ofrecemos horario intensivo los viernes y vísperas de festivos.
• Planifica tus vacaciones según tus preferencias. En Mango, valoramos tu tiempo y queremos que disfrutes de cada momento.
• Como parte del equipo de Mango, tendrás un 35% de descuento en todas nuestras líneas, ¡para que estés siempre a la última!
• Paquete de retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, catering y programa de guardería.
• Transporte de empresa gratuito desde Barcelona y El Vallés.
• En Mango, invertimos en tu crecimiento personal y profesional. Accede a una oferta de formación variada, mentorías personalizadas, programas de desarrollo continuo y oportunidades de promoción interna que te impulsarán hacia el éxito. A nivel técnico, podrás formarte en el uso de diferentes plataformas tecnológicas, así como participar en workshops, meetups, comunidades de prácticas, team buildings y company meetings.
• ¡Piensa en grande! Mango te ofrece oportunidades internacionales en más de 120 mercados para expandir tu horizonte y crecer junto con nosotros a nivel global.
  
  

En Mango, creemos en una cultura inclusiva donde la creatividad y la innovación nos inspiran a llevar la moda más allá. Por ello, tenemos el compromiso de ofrecer igualdad de oportunidades para todas las personas, valorando la autenticidad de cada individuo.

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