En Roval Garden Villas & Spa 5* precisamos incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel, en Adeje, Tenerife para una duración de 6 meses de contrato.

Sus funciones serán:

• Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.

• Check-in y check-out.

• Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.

• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.

• Atención telefónica.

• Facturación, control y cierre de cajas.

• Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.

• Dar apovo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Requisitos mínimos

• Conocimiento de idiomas: castellano e inglés. Se valorarán otros idiomas.

• A tener en cuenta conocimiento de Sihot.

• Experiencia previa en puestos similares.

Carnet de conducir y vehículo propio.

Se ofrece:

Salario según convenio

Contrato con duración de 6 meses

Horario de tarde y noches

Comisiones