¿Te consideras un/a apasionado/a de la atención al cliente y de brindar experiencias memorables? En Senator Hotels & Resorts buscamos un/a Recepcionista 👨🏽💼👩🏽💼 para nuestro establecimiento Senator Parque Central Hotel **** en Valencia . 📆 ¿En...
¿Te consideras un/a apasionado/a de la atención al cliente y de brindar experiencias memorables? En Senator Hotels & Resorts buscamos un/a Recepcionista 👨🏽💼👩🏽💼 para nuestro establecimiento Senator Parque Central Hotel **** en Valencia .
📆 ¿En qué consistirá tu día a día?
📆 ¿En qué consistirá tu día a día?
- Realizar la acogida, atención y asistencia personalizada a los huéspedes durante toda su estancia, proporcionando información sobre los servicios del hotel y del entorno.
- Gestionar y registrar la información operativa en los sistemas internos, garantizando un seguimiento eficaz y el apoyo a otros departamentos.
- Informar y gestionar la contratación de servicios y actividades complementarias para mejorar la experiencia del cliente.
- Administrar reservas, check-in y check-out, asegurando la actualización correcta del estado de ocupación del establecimiento.
- Atender, gestionar y dar seguimiento a peticiones, incidencias y reclamaciones conforme a los protocolos de la cadena, garantizando una correcta resolución.
- Emitir facturación y gestionar los cobros de los servicios prestados conforme a las tarifas y medios de pago autorizados.
- Estudios en Turismo o una formación equivalente que respalde tu vocación por el servicio al cliente.
- Experiencia mínima de 1 año desempeñando labores similares.
- Dominio de paquete Office (nivel intermedio).
- Dominio del inglés avanzado (¡el francés y otros idiomas serán muy valorados!).
- Contrato Fijo Discontinuo.
- Jornada Completa .
- Incorporación a una cadena hotelera consolidada.
- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Beneficios exclusivos como descuentos en nuestros establecimientos, convenios con seguros de salud y entidades bancarias y mucho más...
- Senator Hotels & Resorts en su compromiso con la igualdad de oportunidades ha desarrollado acciones para eliminar la tendencia estereotipada de algunos puestos de trabajo pretendiendo alcanzar la paridad entre mujeres y hombres en toda la organización 🌟 , ¡únete a nuestro equipo!**
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