¡En @Ayesa crecemos juntos! 🚀 ✨
Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 12.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.
Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional ¡Este es tu sitio!
Buscamos ampliar nuestro equipo de profesionales con Supervisores y Supervisoras de equipos de atención a usuarios/as, con experiencia de al menos 2 años en atención y quejas de usuarios, para incorporarse a proyecto de larga duración del sector administraciones públicas en Madrid y presencial 100%.
¿Qué vas a realizar?
Supervisar el servicio.
Reportar a su responsable RS.
Gestión y mantenimiento de las herramientas del servicio.
¿Qué requisitos has de cumplir?
Experiencia mínima de 2 años como responsable en este tipo de servicios
Experiencia en la tramitación de quejas de atención y soporte
Experiencia en normativa ISO 9001
Experiencia en análisis de datos y generación de informes
Conocimientos de Microsoft 365: Power BI, Forms, Sharepoint, Teams, etc.
Franja horaria del servicio 7:30 a 18:30, se establecerán turnos en los equipos de trabajo para cubrir dicho servicio. De lunes a viernes.
Te ofrecemos un camino lleno de aventuras:
- ¡Llega hasta donde tú quieras!Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.
- Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.
- Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.
- Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más!
- Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.
- ¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas
- ¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.
¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo!
Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso.
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