Si posees una sólida experiencia en el área de sala, un don para la atención al cliente y un interés genuino por el mundo de la cerveza y la gastronomía, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y estimulante.
Sobre el Puesto
Desempeñará un papel fundamental en la operativa diaria de nuestras cervecerías Bareto, asegurando la excelencia en el servicio al cliente y colaborando estrechamente con el equipo de sala y cocina. Serás un pilar en la creación de una atmósfera acogedora y eficiente, garantizando que cada cliente viva una experiencia memorable.
Responsabilidades Clave
- Asistir y apoyar al encargado de sala en todas las tareas operativas.
- Supervisar y coordinar la distribución de mesas y la asignación de clientes.
- Garantizar la correcta presentación del comedor y la limpieza de las instalaciones.
- Gestionar y resolver incidencias o quejas de los clientes de manera proactiva y satisfactoria.
- Mantener una comunicación fluida y efectiva con el equipo de cocina y barra para asegurar la coordinación del servicio.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de Grupo Barbillón.
- Apoyar en la formación y desarrollo del personal de sala.
- Controlar el inventario de materiales de sala y realizar pedidos si es necesario.
- Contribuir a la creación de un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
- Participar activamente en la mejora continua de los procesos de sala.
- Experiencia Mínima: Al menos 2 años de experiencia demostrable en puestos similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en roles de sala o como encargado.
- Conocimientos: Sólidos conocimientos sobre el servicio en sala, protocolos de atención al cliente, gestión de comandas y conocimiento general de la carta (vinos, cervezas, platos).
- Habilidades Interpersonales: Excelente capacidad de comunicación, liderazgo, resolución de conflictos y trabajo en equipo.
- Actitud: Proactividad, dinamismo, responsabilidad, atención al detalle y una fuerte orientación al cliente.
- Idiomas: Se valorará positivamente el conocimiento de idiomas adicionales.
- Disponibilidad: Flexibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
- Formar parte de un grupo empresarial consolidado y con proyección.
- Un ambiente de trabajo profesional, dinámico y respetuoso.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Salario competitivo acorde a la experiencia y valía del candidato.
- Formación continua en el sector gastronómico y de cervezas.
¡Te esperamos! 🚀
Requisitos:
- Experiencia: Mínimo de 3 años en un puesto similar en el sector de la restauración, preferiblemente en establecimientos de alta calidad.
- Formación: Se valorará positivamente la formación en hostelería, en gestión de empresas de restauración o en áreas afines.
- Actitud proactiva: Capacidad para identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones creativas.
- Vehículo propio y carné de conducir
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