En CAS Training, empresa líder con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, queremos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Aplicaciones N1 orientado al soporte funcional y técnico de aplicaciones.
No es un puesto de técnico de sistemas ni de redes, y tampoco implica desarrollar. No obstante, se valorará que la persona provenga del ámbito del desarrollo o esté familiarizada con él para facilitar el análisis y la comprensión de los flujos internos.


Requisitos mínimos
- Entre 2 y 3 años de experiencia
- Experiencia previa en soporte de aplicaciones.
- Conocimiento en análisis y revisión de logs.
- Familiaridad con entornos HOST.

Requisitos valorables:
- Haber trabajado en entornos de desarrollo o tener nociones de programación.
- Experiencia con herramientas como Dynatrace, Kibana y Postman.


Funciones:
- Análisis y diagnóstico de incidencias.
- Derivación y seguimiento de casos al equipo correspondiente garantizando el cumplimiento del SLA (respuesta/derivación durante el mismo día).
- Revisión de logs en Dynatrace y Kibana.
- Revisión en HOST del resultado de TRX o relanzamiento de JCL en caso de error.
- Ejecución de pruebas o validaciones con Postman.
- Colaboración continua con los diferentes equipos de soporte y desarrollo.


Se ofrece:
- Formar parte de un equipo dinámico y altamente cualificado en una empresa en plena expansión.
- Participar en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado.
- Proyectos de larga duración, estabilidad profesional y progresión laboral.
- Contratación indefinida.
- Acceso gratuito al catálogo de formación anual de CAS Training.
- Salario negociable en base a la experiencia y valía del candidato/a.


Modalidad de trabajo: Híbrido en Madrid (1 días presencial, 4 días en remoto)