📍 Madrid (Remoto)

💰 50.000€ - 58.000€ Brutos/Año

📝 Contrato Indefinido

En Cobser Consulting buscamos un/a Service Manager para incorporarse a una compañía internacional del sector seguros y liderar un servicio tecnológico estratégico con gran visibilidad y contacto directo con negocio.

Si tienes experiencia gestionando servicios, equipos, KPIs, SLAs y stakeholders internacionales, esta puede ser una gran oportunidad para seguir creciendo profesionalmente.

¿Qué harás?

✅ Gestionar la relación operativa con clientes y stakeholders.

✅ Coordinar y priorizar la demanda del servicio.

✅ Liderar equipos y asegurar el cumplimiento de objetivos.

✅ Gestionar KPIs, SLAs, riesgos y planes de acción.

✅ Coordinar sprints y releases mediante metodología Agile.

✅ Impulsar el uso de Jira y herramientas de IA para optimizar procesos y documentación.

✅ Elaborar reporting ejecutivo y promover la mejora continua.

¿Qué buscamos?

✔ Más de 6 años de experiencia como Service Manager, IT Service Manager o Service Delivery Manager.

✔ Experiencia en gestión de servicios tecnológicos y coordinación de equipos.

✔ Experiencia en sector seguros o entornos altamente regulados.

✔ Conocimiento de KPIs, SLAs, Agile y gestión de demanda.

✔ Manejo avanzado de Jira.

✔ Nivel alto de inglés.

✔ Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de stakeholders.

✔ Interés por la aplicación de herramientas de Inteligencia Artificial en entornos corporativos.

¿Qué ofrecemos?

✅ Contrato indefinido.

✅ Modalidad remota.

✅ Banda salarial entre 50.000€ y 58.000€ brutos anuales.

✅ Plan de formación y desarrollo profesional.

✅ Entorno internacional y proyecto estable de largo recorrido.

📩 Si encajas con la posición, ¡nos encantará conocerte! Y si conoces a alguien que pueda estar interesado, no dudes en compartir esta oportunidad.

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