Organization- Grand Hyatt Barcelona

Resumen

En Oasis Spa at Grand Hyatt Barcelona, un santuario de bienestar dentro de uno de los hoteles de lujo más emblemáticos de la ciudad, buscamos un/a Recepcionista de Spa cálido/a, atento/a y orientado/a al servicio para unirse a nuestro equipo de Wellness.

Si te apasiona el cuidado del huésped, disfrutas de un entorno de hospitalidad refinado y te enorgullece ofrecer un servicio impecable y personalizado, esta es una excelente oportunidad para formar parte de una experiencia de spa de primer nivel dentro de una marca internacional de lujo.

Sobre el Puesto

Como Recepcionista de Spa, serás el primer y último punto de contacto para nuestros huéspedes. Desempeñarás un papel clave en la creación de un ambiente acogedor, tranquilo y profesional, garantizando los más altos estándares de servicio, organización y representación de marca.

Apoyarás las operaciones diarias del spa, gestionarás reservas y cobros, mantendrás registros precisos y te asegurarás de que cada experiencia refleje la excelencia y los estándares de lujo de Grand Hyatt Barcelona.

Principales Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional, creando un entorno relajante y acogedor.
• Gestionar reservas de spa, inscripciones a programas y consultas de huéspedes con eficiencia y atención al detalle.
• Procesar pagos, manejar transacciones en efectivo y realizar el cierre diario de ventas.
• Mantener registros precisos, inventarios y documentación administrativa requerida.
• Asegurar que la recepción y las áreas del spa estén limpias, ordenadas y correctamente abastecidas.
• Apoyar las operaciones diarias revisando instalaciones, equipos, vestuarios y áreas de retail.
• Comunicar información relevante entre turnos e informar a la dirección sobre cualquier incidencia relacionada con huéspedes o instalaciones.
• Colaborar estrechamente con terapeutas del spa y otros equipos del hotel para garantizar una experiencia fluida para el huésped.
• Asistir en la preparación y organización de eventos especiales y necesidades operativas.
• Realizar otras funciones asignadas según sea necesario.
  
  

Calificaciones

Requisitos

• Título de Educación Secundaria obligatorio; se valorará formación superior.
• Experiencia previa en atención al cliente; se valorará experiencia en spa, wellness u hospitalidad.
• Experiencia en manejo de pagos y transacciones en efectivo.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Persona organizada, proactiva y capaz de gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico.
• Imagen profesional, discreción y fuerte espíritu de equipo.
• Conocimientos básicos de informática y sistemas de oficina.
• Capacidad para levantar hasta 11 kg (25 lbs) y permanecer de pie durante períodos prolongados.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y festivos.
  
  

Care Connects Us – ¿Te Identificas con Nuestros Valores?

En Hyatt, cuidamos de las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Nuestros valores guían todo lo que hacemos y crean un entorno donde el bienestar, la inclusión y el crecimiento personal se viven cada día.

Lo Que Te Ofrecemos

• Tarifas especiales en hoteles Hyatt para ti, tu familia y amigos desde el primer día.
• Descuentos en nuestros restaurantes y bares.
• Comedor de empleados con menús diarios saludables y variados.
• Acceso gratuito a una plataforma de bienestar centrada en la salud mental y el desarrollo personal.
• Oportunidades continuas de formación, desarrollo profesional y crecimiento dentro de Hyatt a nivel global.
  
  

Forma Parte de Algo GRAND

Con más de 1.150 hoteles en más de 70 países, Hyatt es reconocida internacionalmente como un Great Place to Work.

Únete a Oasis Spa at Grand Hyatt Barcelona y forma parte de un equipo global dedicado al cuidado, la excelencia y las experiencias inolvidables.