Estamos en busca de un Técnico de Soporte N1 Requisitos Mandatorios (Imprescindibles) Experiencia: +2 años. Idiomas: Inglés B2 o superior (imprescindible). Bases de Datos (Nivel Medio): SQL, PL/SQL (Oracle) y Transact-SQL (SQL Server). Sistemas: Shell...
Estamos en busca de un Técnico de Soporte N1
Requisitos Mandatorios (Imprescindibles)
Experiencia: +2 años.
Idiomas: Inglés B2 o superior (imprescindible).
Bases de Datos (Nivel Medio): SQL, PL/SQL (Oracle) y Transact-SQL (SQL Server).
Sistemas: Shell Script (nivel medio para revisión de scripts).
Programación: Java (conocimientos básicos).
Conocimientos Valorables (Deseables)
Experiencia previa en soporte N1 o CSA.
Manejo de Control-M y Service Now.
Conocimiento de la metodología de gestión de incidencias del Grupo Santander.
Funciones Principales
Dar soporte al equipo de Nivel 1 en el área de Conciliaciones.
Apertura y seguimiento de incidencias de los procesos de conciliación.
Requisitos Mandatorios (Imprescindibles)
Experiencia: +2 años.
Idiomas: Inglés B2 o superior (imprescindible).
Bases de Datos (Nivel Medio): SQL, PL/SQL (Oracle) y Transact-SQL (SQL Server).
Sistemas: Shell Script (nivel medio para revisión de scripts).
Programación: Java (conocimientos básicos).
Conocimientos Valorables (Deseables)
Experiencia previa en soporte N1 o CSA.
Manejo de Control-M y Service Now.
Conocimiento de la metodología de gestión de incidencias del Grupo Santander.
Funciones Principales
Dar soporte al equipo de Nivel 1 en el área de Conciliaciones.
Apertura y seguimiento de incidencias de los procesos de conciliación.
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