Importante empresa industrial, especializada en la fabricación y comercialización de productos Biocidas, Pediculicidas, Cosméticos y Sanitarios, busca incorporar una persona para desarrollar las funciones de CUSTOMER SERVICES.

La persona seleccionada sera responsable de la comunicación proactiva en preventa, gestión de pedidos y asuntos relacionados con los clientes (cambios de fecha de pedido/entrega, logística inversa, etc.), desde la adquisición de pedidos hasta el seguimiento de las entregas, la gestión de rechazos, etc.

Entre sus funciones:

• Gestión de pedidos / incidencias con el cliente: incidencias en la recepción de pedidos (EDI), cambios en la fecha de entrega (incidencias)
• Responder consultas del cliente relacionadas con la gestión de pedidos (datos comerciales, precios, logística, cartera, etc.)
• Gestión del catálogo de servicios
• Análisis y seguimiento mensual de las 15 cuentas principales de la empresa.
• Apoyo en la actualización de las previsiones de ventas y presupuestos.
• Mantenimiento de la base de datos de clientes.

¿QUE BUSCAMOS?

• Experiencia: Mínimo de 3 años en puesto similar, en empresas de gran consumo

Dominio de Office (especialmente Excel).

• Conocimiento y experiencia en SAGE y EDI.
• Dominio de inglés y francés.
• Vehículo propio (para llegar al puesto de trabajo)

NUESTROS COMPROMISOS

• Incorporación inmediata con contrato indefinido
• Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, descuento comedor, guarderías etc.
• Oportunidad de desarrollo profesional
• Formarás parte de una empresa líder en el sector con un ambiente de trabajo cercano