Perfil buscado (Hombre/Mujer)

Habilidades Técnicas

• Conocimientos en redes informáticas: Dominio de conceptos de redes, incluyendo protocolos de red, topologías, y modelos OSI/TCP-IP.
• Diagnóstico y resolución de problemas: Habilidad para identificar, analizar y resolver problemas de red de manera remota y eficiente.
• Configuración de dispositivos de red: Experiencia en la configuración de routers, switches, firewalls, y otros dispositivos de red, así como en la administración de redes inalámbricas.
• Gestión de sistemas operativos: Conocimientos básicos en sistemas operativos (Windows, Linux), especialmente en lo que respecta a la configuración de red y resolución de problemas.
• Herramientas de monitoreo y gestión: Experiencia con herramientas de monitoreo de redes y sistemas de gestión de incidencias (por ejemplo, Nagios, Zabbix, SolarWinds, sistemas de ticketing).

• Empresa española especializada en soluciones de telecomunicaciones para empresas
• Formación. posibilidad de crecimiento. Muy buen ambiente.

Experiencia y Formación

• Formación académica: Estudios en telecomunicaciones, informática, sistemas o carreras afines.
• Certificaciones: Certificaciones como CCNA, CompTIA Network+, o similares son altamente valoradas.
• Experiencia previa: Experiencia previa en soporte técnico de redes, preferentemente en un entorno de atención al cliente.

Habilidades Personales

• Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, esenciales para la atención al cliente y la resolución de incidencias de manera clara y efectiva.
• Orientación al cliente: Capacidad para comprender las necesidades del cliente y proporcionar soluciones de manera cortés y eficiente.
• Resolución de problemas: Enfoque proactivo para la resolución de problemas y capacidad para trabajar de manera autónoma.
• Manejo del estrés: Capacidad para manejar situaciones de alta presión y trabajar con plazos ajustados.
• Empatía y paciencia: Aptitud para tratar con clientes de diversos niveles de conocimiento técnico, mostrando empatía y paciencia.

Disponibilidad y Flexibilidad

• Flexibilidad horaria:Disponibilidad para trabajar en turnos, si se requiere, y responder a situaciones de emergencia fuera del horario laboral regular.

Otros

• Conocimiento de seguridad: Entendimiento básico de las mejores prácticas de seguridad en redes para proteger los datos y la infraestructura de la empresa.
• Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a nuevos sistemas y tecnologías, y disposición para aprender y certificarse en nuevas herramientas o plataformas.

Competencias Adicionales Deseables

• Documentación técnica: Habilidad para crear y mantener documentación técnica clara y precisa, como guías de usuario y procedimientos de resolución de problemas.

Se trata de una empresa líder en telecomunicaciones que busca personas apasionadas por la tecnología para unirse a su equipo. Ofrecen un entorno dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y la posibilidad de trabajar con soluciones innovadoras.

• Formación
• Posibilidad de crecimiento
• Salario según valía