Sobre miResi

En miResi somos expertos en ofrecer soluciones para el cuidado de personas mayores en España. Ayudamos mensualmente a más de 7.000 familias a encontrar el mejor centro sociosanitario o atención domiciliaria para sus seres queridos. Para ello colaboramos con cerca de 1.300 residencias y centros de día a los que ayudamos, entre otras cosas, a maximizar su ocupación y encontrar personal cualificado. Somos una empresa social de base tecnológica, en pleno crecimiento, con un equipo ambicioso que aspira a ser líder europeo en los próximos 5 años.

Descripción del Puesto

¿Te apasionan las ventas, la negociación y el desarrollo de cuentas? ¿Eres capaz de transformar un conflicto en una oportunidad de negocio? En miResi buscamos un Account Manager B2B con una elevada ambición comercial para potenciar, gestionar y hacer crecer nuestra red de más de 1.200 centros sociosanitarios colaboradores.

Tu misión será ser la cara de miResi ante nuestros partners, asegurando que extraemos el máximo valor de cada colaboración, recuperando relaciones perdidas y expandiendo nuestra red con nuevos acuerdos estratégicos.

Responsabilidades

Gestión y Desarrollo de Cuentas: Liderar la relación con nuestra red actual de 1.300 centros, identificando oportunidades de up-selling y cross-selling de nuestros servicios.

Gestión proactiva de cartera: Renegociar acuerdos comerciales y condiciones para maximizar la rentabilidad mutua, especialmente con grandes grupos.

Gestión de Disputas: Actuar como mediador y resolutor de conflictos, convirtiendo situaciones críticas en relaciones de confianza a largo plazo.

Win-back (Recuperación): Diseñar y ejecutar estrategias para recuperar centros que han causado baja o han disminuido su actividad con nosotros.

Captación Selectiva: Identificar y cerrar acuerdos con nuevos centros de alto valor para completar nuestra red nacional.

Intervenir en situaciones de impago donde la relación comercial sea la palanca clave para desbloquear el cobro, mediando entre el departamento financiero y el cliente.

Análisis de Datos: Monitorizar el rendimiento de las cuentas bajo tu gestión para priorizar acciones comerciales basadas en impacto y margen.

Requisitos

Experiencia: Mínimo 2 años en gestión comercial de cuentas B2B (Account Management)

Muy valorable el conocimiento y experiencia previa en el sector sociosanitario.

Habilidades de Negociación: Capacidad para negociar con directores de centros, propietarios y gerentes.

Perfil "Hunter & Farmer": Capacidad para cuidar la cartera actual (Farmer) pero con el hambre comercial para recuperar y captar nuevas cuentas (Hunter).

Resiliencia y Gestión Emocional: Alta tolerancia a la frustración y habilidad para gestionar conversaciones difíciles o disputas comerciales.

Organización y capacidad de trabajo: Capacidad de priorizar y estructurar su tiempo para obtener el máximo resultado.

Tecnología: Dominio de CRM y herramientas de análisis de datos

¿Qué ofrecemos?

Contrato: Indefinido a jornada completa.

Salario Competitivo: Salario fijo según valía + Variable basado en resultados de crecimiento de margen generado y de red.

Flexibilidad: Posibilidad de tener 1 día de teletrabajo tras los primeros meses de adaptación.

Impacto Social: La oportunidad de trabajar en una empresa que mejora directamente la vida de las personas mayores y sus familias.

Crecimiento: Plan de desarrollo profesional en una de las startups con mayor proyección del sector “silver economy”.

Ubicación: Calle Gobelas, 15 primera planta, Aravaca (Madrid).