Ofertas de empleo de Atención al Cliente en Madrid

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada10 jul.

. Office ERP Salesforce

Sobre nosotros

Únete a la Fundación Juan XXIII y sé parte del cambio social

En la Fundación Juan XXIII llevamos 60 años impulsando la inclusión sociolaboral de personas en situación de vulnerabilidad. Aquí tu trabajo tiene un impacto real: formarás parte de un proyecto con propósito, en un entorno profesional, humano y flexible, con estabilidad, desarrollo, conciliación y un ambiente cercano, alegre y colaborativo. Más de 900 personas trabajan con pasión, innovación y compromiso social; ¡ahora puedes sumarte y crecer junto a nosotros!

Actualmente buscamos incorporar Customer Service para nuestra nuestro Centro Especial de Empleo que quiera sumarse a este proyecto.

Tu misión

Realizar y dar soporte en los trámites administrativos y las operaciones de su ámbito de actuación.

Qué harás

• Gestión de atención al cliente
• Gestion de e-commerce
• Gestión de incidencias
• Realización de presupuestos
• Gestión de pedidos
• Gestión de compras
• Envío de pedidos y entrada albarán
• Contacto con proveedores
• Entrada de datos en el sistema ERP
• Otras tareas derivadas del puesto
  
  

Qué te ofrecemos

• Contrato sustitución de baja médica de larga duración + posibilidad de estabilidad posteriormente
• Jornada Completa: lunes a jueves de 08.00 o 9:00 a 17.00 o 18:00 y viernes de 8.00 a 15.00h.
• Posibilidad de Flexiwork a partir de los 6 meses de 6 días al mes en la residencia habitual + Plan de Bienestar.
• Ubicación: Vicálvaro.
• Salario: 18.000 euros brutos en 14 pagas
  
  

Requisitos mínimos

• Muy valorable en posesión del certificado de discapacidad reconocido de al menos el 33%
• Formación académica mínimo de FPI
• Experiencia con proveedores mínimo de 1 año
• Experiencia de atención al cliente mínimo de 1 año
• Manejo paquete office
• Valorable conocimiento de SALESFORCE y SAGE
  
  

Si cumples los requisitos y quieres unirte a nuestro equipo, ¡aplica ahora!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada9 jul.

. Office ERP

Customer Service Specialist

📍 Egypt

We're looking for a Customer Service Specialist to join a global team supporting customers in the banking industry. In this role, you'll be the main point of contact for customers, managing the entire order lifecycle while coordinating with multiple internal teams to ensure successful delivery and an outstanding customer experience.

This is an excellent opportunity for someone who enjoys working in an international environment, managing complex processes, and building strong relationships with customers and cross-functional teams.

What You'll Be Doing

• Act as the main point of contact for customers, receiving orders and providing guidance throughout the entire process.

• Manage the end-to-end order lifecycle, from order entry through production, shipment, and invoicing.

• Coordinate with Planning, Project Management, Production, Logistics, and other internal teams to ensure on-time delivery.

• Translate customer requirements into clear internal specifications for execution.

• Monitor order status and proactively communicate updates to customers.

• Handle customer complaints, non-conformities, returns, and product disposal processes.

• Prepare shipping documentation and coordinate with freight forwarders to ensure smooth deliveries.

• Manage banking documentation related to customs clearance and shipment release.

• Prepare monthly reports, including month-end closing, invoicing reports, payment alerts, and sales order backlog analysis.

• Support financial processes by monitoring customer payments and coordinating follow-up activities.

• Manage bid bonds and performance guarantees with banking partners for tender participation and contract execution.

• Maintain accurate documentation while ensuring compliance with internal procedures and regulatory requirements.

• Build strong relationships with customers, internal stakeholders, and international G+D entities.

What We're Looking For

Technical Skills

• Previous experience in Customer Service, Order Management, Client Services, Supply Chain, or similar operational roles.

• Experience managing customer orders and coordinating with multiple internal stakeholders.

• Knowledge of logistics, shipping documentation, or international trade processes is a plus.

• Experience with reporting, invoicing, or financial coordination is a plus.

• Comfortable working with ERP systems and Microsoft Office applications.

• Fluent English.

Interested? Apply today and let's talk!

And if this role isn't for you, feel free to share it with your network—you might help someone find their next great opportunity.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada9 jul.

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¿Te interesaría trabajar en una Empresa líder en el sector ENERGÉTICO?

Somos una Compañía nacional con un gran crecimiento, dedicada al sector energético, tanto a nivel residencial como empresarial. Buscamos una persona para la posición de Atención al Cliente y Comercial en nuestras oficina de Madrid (BLAS Otero).

PERFIL PROFESIONAL

Competencias Personales

• Habilidades de comunicación y trato cordial con clientes.
• Capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Iniciativa y proactividad en la resolución de incidencias.
• Adaptabilidad a un entorno dinámico y en crecimiento.
  
  

Experiencia Deseable

• Habilidades de comunicación escrita y oral.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento del sector energético (tarifas, contratos, ahorro energético) en un plus.
  
  

TAREAS LABORES PRINCIPALES

• Recepción de llamadas, correos y visitas de clientes.
• Información y asesoramiento inicial sobre los servicios energéticos.
• Resolución de incidencias y canalización de reclamaciones al departamento correspondiente.
• Seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
• Fidelización de clientes.
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Remuneración acorde a la posición + comisiones.
• Contrato indefinido.
• Jornada completa
• Posibilidad de desarrollo interno.
  
  

¿A qué esperas? ¡Estamos buscando profesionales como tú!

Te esperamos para conocerte y contártelo con más detalle. Sólo necesitamos tus ganas de trabajar y de superación.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada9 jul.

Teletrabajo

• Importante empresa enfocada al área Logistica
• Perfil enfocado a la gestión de equipos de Atencion al Cliente

¿Dónde vas a trabajar?

Importante empresa enfocada al área Logistica

Descripción

Gestión de Customer Service Iberia

• Liderar el equipo de Customer Service en España y Portugal.
• Definir organización, roles, procedimientos y estándares de atención al cliente.
• Garantizar una comunicación fluida y proactiva con clientes nacionales e internacionales.
• Supervisar la correcta gestión de pedidos, incidencias, devoluciones, entregas y reclamaciones.
• Asegurar el cumplimiento de SLAs y KPIs contractuales.

Relación con clientes

• Ser el principal punto de escalado para clientes estratégicos.
• Participar en reuniones periódicas de seguimiento con clientes clave.
• Identificar riesgos de servicio y activar planes de acción.
• Contribuir a la retención y crecimiento de cuentas mediante una gestión excelente de la relación.

Coordinación operativa

• Trabajar estrechamente con operaciones de almacén y transporte para asegurar la calidad del servicio.
• Coordinar acciones correctivas ante incidencias operativas.
• Alinear prioridades entre customer service, operaciones y negocio.
• Garantizar la trazabilidad y visibilidad de la información para clientes.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

• 7-10 años de experiencia en Customer Service, Supply Chain o Logística.
• Experiencia mínima de 3-5 años liderando equipos.
• Experiencia en entornos multinacionales y multicentro.
• Nivel alto de Ingles

¿Cuáles son tus beneficios?

Contrato indefinido

Salario 63.000 euros + Bonus + Coche de Empresa

Lugar de trabajo: Las Tablas

Opción de 2 dias de teletrabajo

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada8 jul.

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Estamos ampliando nuestro equipo!

Debido a nuestra gran expansión, seleccionamos para nuestro centro de formación ubicado en el corazón de Madrid un perfil Senior de Ventas y Atención al cliente

💻Las funciones principales que realizará la persona incorporada incluyen;

• Seguimiento, motivación y desarrollo del pequeño equipo a su cargo.
• Venta directa de los diferentes servicios que la empresa ofrece en sus diferentes líneas de negocio
• Proporcionar un servicio cercano y de calidad a los alumnos del centro.
• Seguimiento diario sobre KPIS.
• Prospección de mercado y búsqueda de nuevas oportunidades de negocio

🔎Requisitos;

• Titulación académica o profesional: Grado Medio o Superior/ Formación Universitaria.
• Nivel alto de inglés.
• Habilidades de venta y atención al cliente
• Pasión por las ventas
• Horario partido de Lunes a Viernes, ¡Trabajamos un sábado al mes!
• Indispensable experiencia en sector educación o retail

🥇Paquete Retributivo;

• Contrato indefinido.
• Salario competitivo según experiencia del candidato (28,000€-38,000€ Brutos/año entre fijo y variable)
• ¿Quieres seguir mejorando tu formación? ¡Ofrecemos clases gratuitas para todos nuestros empleados!
• Ambiente de trabajo muy positivo, dinámico e ¡internacional!

Si eres una persona positiva, con dotes comunicativos, te gustan las ventas y estás deseando dar tu siguiente paso profesional - this is the place for you!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 jul.

. Office

At Now Health International, we are seeking a motivated and customer-focused Customer Service Representative to join our Madrid team. The ideal candidate will be passionate about delivering exceptional service and supporting our members with professionalism and care. If you thrive in a fast-paced, multicultural environment and are committed to making a positive impact, we would love to hear from you.

Qualifications & Skills Required:

• Qualified to a degree level. Industry-specific qualifications are desirable but not essential.
• Comprehensive working experience in a customer service delivery environment within the Medical Insurance sector. Candidates with a general insurance background will also be considered.
• A demonstrable track record of providing excellent service to people at all levels in a multi-cultural, collaborative, team-oriented environment.
• Fully conversant with Microsoft Office; experience of using industry specific technology and/or the ability to quickly grasp new systems following training. Experience in working with a CRM system whereby all details of the customer, communication and service levels can be maintained and monitored is preferred.
• Willing to thoroughly learn and understand the plans and policies offered by the company.
• Able to work weekends and extended hours on occasions when required.
• Excellent written and spoken English plus Cantonese and/or Mandarin. Candidates with broader language capabilities will have a distinct advantage

Main Responsibilities:

• As the primary contact for individual members, intermediaries, and corporate clients (“customers”), always maintain highly professional and courteous communications.
• Handle enquiries received via telephone, email and letter, Live Chat and WhatsApp ensuring that the company’s brand values, principles, and styles are adopted and utilized for all external communication.
• Maintain excellent interpersonal relationships with customers, third parties and other Now Health International departments and offices.
• Handle sales calls in the absence of sales staff, obtaining sufficient information for a quotation or a call back.
• Take responsibility for delivering products and service which are appropriate to the customer’s need and ensuring that the customer is treated in a fair, ethical and consistent manner.
• Deal with all instructions, queries, and service requests promptly, accurately and within company specified time frames or as promised to the customer.
• Ensure all customer documentation is complete prior to forwarding it to the relevant department and work flexibly within the team to support changing business needs.
• Work with the management team to identify areas of improvement and implement solutions in order to continually enhance the customer experience.
• Resolve complaints and service failures in line with regulatory record-keeping and escalation procedures.
• Maintain a very high standard of quality in terms of business integrity and the customer experience.
• Adhere to Best Practice Processes, Client Services Standards and to all relevant statutory or regulatory requirements, including Treating Customers Fairly and other FSA initiatives.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 jul.

Alimentación y bebidas Atención al cliente Excel Capacidad de análisis Negociación Comunicación CRM Hablar en público Comercio minorista Funciones de recepcionista

¿Te apasiona el sector educativo y buscas un entorno dinámico donde cada día es diferente? En Editeca buscamos a una persona polivalente, autónoma y con una actitud positiva para unirse a nuestro equipo en el centro de Madrid.

Somos una escuela de formación online especializada en arquitectura e ingeniería. Somos un equipo joven, 100% digitalizado y muy entusiasmado con lo que hacemos. Si eres una persona organizada, responsable y te encanta el trato con la gente, ¡queremos conocerte!

¿Qué buscamos en ti?

Buscamos un perfil "multitarea" que disfrute gestionando el día a día de una escuela y que se sienta cómodo/a en un entorno digital.

Requisitos:

• Experiencia previa demostrable en tareas de secretaría.
• Dominio de Microsoft Excel (capacidad para realizar informes y gestión de datos).
• Actitud proactiva: Buscamos a alguien que aporte soluciones y tenga compromiso.
• Capacidad organizativa: Excelencia en la gestión de tiempos y tareas.
• Disponibilidad inmediata.

Conocimientos y experiencia valorable:

• Experiencia en administración académica o atención al alumno.
• Habilidades comerciales (cierta experiencia en ventas).
• Conocimientos en gestión de gastos y conciliación bancaria.

Tus funciones principales

Como pieza clave de nuestra oficina, te encargarás de:

• Atención al Alumno: Gestión de consultas vía teléfono, WhatsApp y email.
• Gestión Administrativa.
• Soporte Académico: Apoyo directo al equipo de profesores y gestión de documentación (contratos y convenios).
• Organización: Coordinación de eventos, conferencias y gestión de las instalaciones (oficina y otros inmuebles).
• Reporting: Elaboración de informes detallados en Excel.
• Gestión de Fundae (No te preocupes, ¡nosotros te daremos la formación necesaria!).

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato: Laboral a jornada completa. Flexibilidad.
• Ambiente: Equipo joven, dinámico y con excelente clima laboral.
• Ubicación: Oficina presencial en zona Atocha / Delicias (Madrid).
• Crecimiento: Formación interna continua.
• Salario: A convenir según la valía y experiencia del candidato/a.
• ¿Encajas con el perfil? Si buscas un proyecto estable en una escuela con proyección y te motiva el trato directo con alumnos y profesionales, envíanos tu CV. ¡Estamos deseando que formes parte de Editeca!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada4 jul.

Teletrabajo .

Are you a Spanish speaker, and ready to experience the life abroad? At Mercier Consultancy, we are on the lookout for a driven, motivated Spanish-speaking Solutions Consultant to join an industry-leading digital solutions provider in Greece. In this role, you'll be the face of the company—delivering top-tier support, solving customer queries, and making a real impact with every interaction.

If you're ambitious and eager to jumpstart your career abroad in a rich and vibrant cultural setting, we've got you covered with a fully paid relocation package, enabling you to relocate to Greece stress-free.

Key Responsibilities

• Handle customer inquiries for Spanish speaking customers
• Resolve complaints professionally to maintain high customer satisfaction
• Accurately document all customer interactions in the CRM system
• Collaborate with internal teams to improve product support and customer service processes
  
  

Requirements

• Native-level fluency in Spanish (both written and spoken) is essential
• A minimum English proficiency of B2 is required
• Strong communication and problem-solving skills
• Comfortable using computers and willing to learn new software tools
• Ability to work in a team-oriented environment
• Willingness to relocate and live in Greece
  
  

Benefits

• Competitive Monthly Salary,
• 2 Extra Salaries per year,
• Monthly Performance Bonus,
• Fully Paid Relocation Package,
• Continuous support during and before your relocation to Greece,
• Fully Paid Training,
• Positive international environment,
• Health Insurance,
• And Much More!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoTemporal
• Publicada2 jul.

. Office

¿Qué buscamos?

Estamos en búsqueda de un estudiante de grado o máster en Administración de empresas, Dirección comercial y gestión de clientes, gestión comercial y marketing o afines con interés por el sector de las energías renovables. Queremos sumar a nuestro equipo personas con ganas de aprender, aportar ideas y crecer profesionalmente en el área de customer service, dentro de un sector tan apasionante y en auge como el de las energías limpias.

Funciones del puesto

• Contactar y dar soporte a clientes de grandes y pequeñas cuentas.
• Colaborar en la gestión y seguimiento de incidencias a través de nuestros canales de comunicación (teléfono, email, chat, etc.).
• Realizar tareas de back office utilizando nuestro CRM.
• Apoyar en la actualización de la base de datos de clientes y en la gestión documental.
• Mantener contacto y colaborar con otros departamentos dentro de la empresa para dar respuesta a las necesidades de los clientes.
  
  

Requisitos indispensables

Estudiante de carrera con posibilidad de realizar anexo de prácticas

Requisitos deseables

Inglés B2 o +

¿Qué ofrecemos?

Excelente clima laboral.

Proyecto formativo con excelentes profesionales.

Aprender y desarrollar la interacción directa con diferentes clientes a través de distintos canales de comunicación.

Posibilidades de crecimiento.

¿Quiénes somos?

Finlight es una plataforma de financiación para el sector del autoconsumo fotovoltaico nacida en 2022. Su principal accionista es Brookfield Renewable, uno de los fondos de energías renovables más grandes del mundo.

La misión de Finlight es apoyar e impulsar el cambio y la transición energética, financiando proyectos de energía solar para que esté al alcance de todos. Finlight es el mayor partner financiero de empresas del sector energético en España a través de dos vías: su plataforma digital, que permite ofrecer las mejores soluciones financieras mediante un proceso rápido y sencillo, y su estrategia de financiación y adquisición de carteras de otros players del mercado. Hasta la fecha ha apoyado a más de 3.000 clientes en España lo que supone más de 100 MWp financiados con una inversión de más de 75 millones de euros. Cuenta con un ambicioso plan de expansión con el que pretende invertir más 300 millones de euros en España y Europa durante los próximos dos años. Para ello cuenta con un equipo de profesionales con más de 20 años de experiencia en el sector de las energías renovables. *Brookfield Renewable tiene previsto invertir más de 6.700 millones de dólares en los próximos cinco años impulsando la descarbonización global del planeta. Con este objetivo, en 2023 ha adquirido firmas como Origin Energy o Westinghouse