Ofertas de empleo para Atención al cliente en Madrid

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Empresa de alquiler de vehículos ubicada en Madrid (Vallecas-CTM) solicita personal polivalente para puesto vacante de atención al cliente en mostrador y preparación de vehículos.

La jornada será de 40 horas semanales en turnos rotativos distribuidas en el siguiente horario:

De lunes a viernes de 07:00 a 20:00h.

Sábados y domingos: 8:00 a 14:00h.

El horario detallado es orientativo, se confirmará en la entrevista.

Las Funciones a Realizar Serán

Atención al cliente en mostrador y por teléfono.

Elaboración de contratos de alquiler, emitir facturas y cobros a clientes.

Otras funciones administrativas inherentes al puesto.

Entrega y recepción de vehículos de la flota.

Limpieza, revisión y preparación de vehículos, niveles de agua, aceite etc.

Peritaje del estado del vehículo a su entrega.

Imprescindible

Graduado en ESO.

Experiencia en atención al cliente y conocimientos de informática.

Permiso de conducir B homologado en España con más de 2 años de antigüedad.

Incorporación inmediata.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada29 ago.

Descripción de la empresa

¿Quieres trabajar como Teleoperador/a de atención al cliente en la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Tienes experiencia en el sector automotriz?

Desde Auto1 buscamos un/a teleoperador/a de atención al cliente, para nuestras oficinas de Madrid, con experiencia en atención al cliente y ganas de seguir creciendo en el sector.

Descripción del empleo

• Emisión y recepción de llamadas de los clientes (B2B).
• Atender las consultas y peticiones de los clientes vía e-mail (B2B).
• Asesorar a los clientes sobre todas sus dudas de postventa.
• Apoyo y gestión a los clientes sobre las recogidas, pagos y documentaciones.
• Realización de encuestas de satisfacción del cliente.
• Actualizar la información del cliente en la base de datos de servicio al cliente durante y después de cada llamada.
  
  

Requisitos

• Experiencia de al menos 1 año en puesto similar.
• Estudios mínimos de FP Superior en administración y finanzas o similar.
• Valorable nivel medio de inglés.
• Persona motivada, organizada y eficiente, con mucha orientación al detalle.
  
  

Información adicional

• Salario Competitivo
• Contrato indefinido
• Horario: 10:00-19:00 de Lunes a Viernes.
• Zona de trabajo: Zona Cuzco Madrid
• Retribución flexible + beneficios de la empresa.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• Publicada29 ago.

¿En búsqueda de un nuevo reto profesional?... 

En Sanitas Emisión, te estamos esperando ¡Esta es tu oportunidad!

Buscamos Asesores/as para nuestro Centro de Relación con Clientes cuya misión consistirá en gestionar las necesidades de estos (particulares y colectivos) garantizando la resolución de dichas situaciones a través de los diferentes canales;

...Y además:

💙 Realizar todos los cambios de datos personales (datos bancarios, domicilio, número de teléfono…) que se soliciten

💙 Gestión de citas, autorizaciones, tramitación de volantes y traspaso de valoraciones especiales en los casos pertinentes.

💙Gestión de cobros y resolución de incidencias de facturación

💙 Información de reembolsos (solicitudes, estados, gestiones…) Tramitación de urgencias a través del área correspondiente (S24H) y cuestiones relacionadas con inclusiones de póliza.

💙Gestión de oportunidades de negocio (información sobre productos, promociones…)

¿Qué necesitas?

🎧Imprescindible experiencia en atención al cliente o en servicios similares al indicado

💻Se requieren buenas habilidades a nivel digital (se realizará prueba)

⭐Actitud proactiva y positiva. Es esencial entender, empatizar y resolver las consultas de los clientes proporcionando la mejor experiencia y transmitiendo el máximo cuidado a nuestros clientes.

🌍Idiomas: Valorable nivel alto de inglés y/o portugués

¿Qué ofrecemos? 

⏰Turno tarde de 16:00 a 22:00 horas

📅Jornada de 30 horas semanales

👉 Contrato indefinido y estabilidad laboral

⭐Formato híbrido de trabajo y múltiples beneficios sociales

Desde Sanitas Emisión...

Consideramos que no hay mejor forma de alcanzar nuestros objetivos que formando un equipo apasionado y comprometido, asegurando la igualdad de condiciones y oportunidades, e invirtiendo en nuestros empleados para promover la motivación y el desarrollo.

¡Eres la pieza CLAVE que completa nuestro equipo!

Y además...SomosTopEmployers

Somos #TopEmployers2025 en España! 🏆 Esta certificación de Top Employers España reconoce nuestro compromiso con el bienestar de los empleados, así como las políticas y procedimientos para cuidar de cada una de las personas que forma parte de Sanitas. Y, lo más importante, ¡nos impulsa a seguir mejorando!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoPor días
• Publicada28 ago.

Office

Are you passionate about helping others succeed? At goFLUENT, we’re looking for a motivated Learning Consultant to join our dynamic Learning Consultant team. This is your chance to make a real impact by ensuring our learners have an unforgettable experience and providing valuable feedback to improve our services.

As a Learning Consultant, you'll be at the heart of our customer experience, connecting with learners, guiding them on their language journey, and collaborating with our internal teams to deliver excellence.

If you're driven by making a difference and thrive in a supportive, customer-focused environment, we’d love to have you on board!

What You'll Do

• Become an expert and maintain a full understanding of our products and services. Explain it to our new learners who are starting a goFLUENT Training

• Offer the learner the best journey possible, by understanding the expectations and being efficient in giving the solutions to concerns the learner might face

• Reply to our learners requests on several communication channels (phone, email, chat, etc.)

• Ensure a smooth and efficient communication with internal teams

• Call students to encourage them to take full advantage of the available resources

• Be proactive in order to optimize our internal procedures, improve the quality of our responses and raise learners feedback

You'll love this job if you

• Are outstanding at communicating, both orally and written (Turkish is your mother tongue)

• Have a previous successful experience in customer support

• Are very empathic and able to solve complex conversations in order to give a smile to customers

• Are an organized, responsive, adaptable, sincere, and autonomous person

We are looking for

• 1 year of experience in customer service

• Internet savvy and proficient in MS Office, Google Docs and Open Office

• Advanced level of English (verbal and written)

• Bachelor's/College Degree in any field

What we offer

Our culture is unlike anywhere else. Starting day one of your , tons of awesome perks and benefits await you, including:

• Dynamic, startup-like experience within the security of a fast-growing, 25-year old Swiss-based company.

• Learn from top executives and visionaries in the learning and language market.

• The experience of joining an innovative organization with an international, vibrant working environment.

• Full on-boarding and fast ramp mentoring program leading candidate to success.

• World-class learning experience by being a goFLUENT learner. Learn from one of our 18 business languages!

• Ability to work from any of our 20+ offices around the world.

• Exciting team-building events.

Eager to learn more, watch our video to discover goFLUENT in the words of our people worldwide: https://www.gofluent.com/us-en/careers/ 

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 ago.

Teletrabajo Excel

En vdSHOP ayudamos a grandes marcas a vender en marketplaces y ecommerce propios. Ofrecemos un servicio Fullcommerce integral: tecnología, operaciones, atención al cliente, marketing y logística. Trabajamos con compañías como Nestlé, Colgate, Lego o Nivea en canales como Amazon, Miravia, El Corte Inglés, Carrefour y más.

Somos una empresa ágil, cercana y con alma, en pleno crecimiento y transformación. Buscamos personas con actitud, ganas de aprender y aportar, que se identifiquen con una cultura basada en la confianza, el compromiso y el desarrollo profesional.

Tareas

📝 Funciones principales

• Dar soporte al Customer Service Manager en la gestión de clientes, incidencias y logística inversa.


• Atender consultas de clientes por chat, mensajes o teléfono cuando sea necesario.


• Hacer seguimiento de incidencias y coordinar con los distintos departamentos para su resolución.

Requisitos

Formación y experiencia

• No se requiere formación específica, pero se valora formación en atención al cliente.


• Experiencia previa recomendable en atención al cliente, especialmente en marketplaces, chatbots o mensajería.

Hard skills

• Manejo intermedio de Excel (incluyendo tablas dinámicas).


• Nivel medio de inglés.

Soft skills

• Persona resolutiva, autónoma y con capacidad para analizar situaciones complejas.


• Buenas habilidades de comunicación y negociación.


• Capacidad de trabajo en equipo y de compartir feedback.


• Organización, flexibilidad y habilidad para gestionar varias tareas a la vez.


• Trato cordial y profesional con clientes y compañeros.

Beneficios

🕐 Horario y modalidad

• Modalidad híbrida: presencial de lunes a jueves, teletrabajo los viernes.


• Durante los primeros meses: se requerirá presencialidad de lunes a jueves (viernes en remoto), para favorecer el aprendizaje, la integración en el equipo y la autonomía progresiva.


• Del 15 de julio al 31 de agosto: teletrabajo 100 % de 08:00 a 15:00 (salvo excepciones).


• A partir del segundo año: posibilidad de un día extra de teletrabajo semanal, según evaluación.

💶 Beneficios

• Plan de carrera personalizado


• Beneficios sociales a través de retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico, etc.).


• 23 días laborables de vacaciones + 24 y 31 de diciembre festivos de empresa.


• Ambiente humano, dinámico y con oportunidades reales de crecimiento.


• Planes formativos

🚀 ¿Te interesa?

Si estás buscando tu primera experiencia o quieres seguir aprendiendo en una empresa real, con impacto y con un equipo que te acompaña, este es tu sitio. En vdSHOP apostamos por las personas con ganas, curiosidad y actitud.

Envíanos tu candidatura y ¡vamos a conocernos!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 ago.

¿Qué harás en el equipo?

Tu misión será atender las reclamaciones, peticiones y dudas de los clientes, de acuerdo con la política establecida por Gerencia del Hospital, para garantizar la calidad asistencial de nuestros Servicios.

💙Gestionar y contestar las reclamaciones recogidas por escrito en el Hospital.

💙Contestar las reclamaciones remitidas desde Sanitas, remitiendo contestación por escrito al asegurado afectado, a través del Servicio de Relaciones con Clientes.

💙Atender personalmente a pacientes que solicitan información, ofreciendo una respuesta a quejas expresadas de forma oral, subiendo a las habitaciones cuando lo requieren.

💙Facilitar el traslado de pacientes a otros Hospitales.

💙Control y Gestión de los Chequeos Médicos, coordinando la realización de las pruebas a la mayor brevedad, y gestionar las citas que demandan urgencias o que son solicitadas desde Relaciones con Clientes de Sanitas.

💙Coordinar el Plan de Formación continuada del personal del servicio.

💙Llamadas telefónicas a pacientes detractores.

💙Gestiones administrativas del departamento.

💙Gestión de las consultas de extranjeros.

💙Participación en la implantación del modelo de gestión y segregación de residuos peligrosos/no peligrosos.

¿Qué necesitas?

Buscamos profesionales con muchas ganas y pasión por ayudar a los demás y ofrecer lo mejor de ellos mismos.

🎓Formación:

Grado Medio/Superior.

🌱Experiencia:

Valorable experiencia mínima de 2 años en puesto similar. 

🌍Idiomas:

Valorable buen nivel de inglés. 

👉Otras habilidades y conocimientos: 

Persona organizada, resolutiva, meticulosa, con iniciativa y con habilidad para desarrollar buenas interrelaciones con los pacientes y otros departamentos.

Innovación, comprometidos contigo y ayuda al cliente

En Sanitas te esperamos con los brazos abiertos. Formarás parte de un equipo innovador, comprometido con los empleados y con foco en el cuidado y ayuda al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y crecimiento en donde las personas es nuestro mayor valor.

SomosTopEmployers

Somos #TopEmployers2025 en España! 🏆 Esta certificación de Top Employers España reconoce nuestro compromiso con el bienestar de los empleados, así como las políticas y procedimientos para cuidar de cada una de las personas que forma parte de Sanitas. Y, lo más importante, ¡nos impulsa a seguir mejorando!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 ago.

Teletrabajo SaaS Salesforce

Indigitall es una plataforma innovadora y de rápido crecimiento, líder en el mercado de la interacción multicanal con el cliente. Ayudamos a marcas de todo el mundo a conectar con sus audiencias de forma creativa, automatizada y en tiempo real, combinando mensajería cross-channel, orquestación de journeys y inteligencia artificial para construir relaciones sólidas e impulsar un crecimiento sostenible.

Nos impulsa un equipo accesible, ambicioso y altamente colaborativo que valora la autonomía, la excelencia profesional y el equilibrio entre la vida laboral y personal. Si te apasiona generar un impacto real a través de alianzas estratégicas, nuestro objetivo es: Alinear visión, consolidar cambios y reforzar la ejecución comercial.

¿Qué buscamos? Estamos en búsqueda de un/a Customer Success Lead con una visión global y pasión por construir relaciones duraderas. Serás una pieza clave para asegurar que nuestros clientes obtengan el máximo valor de nuestro servicio y sigan creciendo con nosotros.

Tu misión en Indigitall:

🎯 Como Customer Success Lead, serás el/la estratega y el/la líder de nuestro equipo de Customer Success en múltiples geografías. Tu rol será vital para nuestra rentabilidad a largo plazo, cultivando el éxito de nuestros clientes.

¿Qué harás en tu día a día?

• Gestionar y liderar un equipo de Customer Success en países clave: México, Chile, Perú, Colombia, Miami y España.
• Fomentar una mentalidad dual "Hunter-Farmer" en el equipo: priorizar la prospección de nuevas oportunidades y el cierre de ventas (Hunter), sin descuidar la empatía y cercanía para cultivar relaciones sólidas y duraderas (Farmer).
• Ser el/la socio/a de confianza del cliente, encargado/a de la fidelización, onboarding, upselling y cross-selling.
• Dominar el producto técnicamente para guiar al equipo y vender eficazmente soluciones de valor.
• Desarrollar y formar a tu equipo, promoviendo su crecimiento y sus objetivos.
• Aumentar la retención de clientes con seguimiento proactivo y revisiones estratégicas.
• Colaborar con Ventas y Soporte Técnico para integrar el producto.

¿Qué necesitamos de ti?

• Fuerte Expertise en Ventas: Experiencia en el cumplimiento de objetivos de ventas (en modelos de ingresos recurrentes) y una gestión experta del pipeline.
• Perfil Senior: Al menos 5-10 años de experiencia en Customer Success y ventas, preferiblemente en software SaaS empresarial y comunicaciones.
• Experiencia demostrada en liderazgo y gestión de equipos de Customer Success.
• Capacidad probada en retención y venta de nuevos productos/servicios (upselling y cross-selling).
• Mentalidad "cliente primero", con gran empatía y fuertes habilidades de comunicación.
• Orientación a procesos y pensamiento crítico.
• Dominio de CRM (HubSpot, Salesforce) y herramientas de Customer Success.
• Disposición para viajar de manera esporádica.
• Idiomas: Imprescindible español nativo e inglés fluido.

¿Qué ofrecemos? En Indigitall, no solo te ofrecemos un rol estratégico con un plan de carrera y crecimiento claro. También encontrarás:

• Formar parte de una multinacional con presencia en varios países y en pleno crecimiento con proyectos internos súper ambiciosos.
• Un ambiente laboral buenísimo y una cultura de empresa colaborativa, innovadora y autónoma.
• Posibilidades de crecimiento reales y con desarrollo interno TOP.
• 22 días de vacaciones al año.
• Modelo híbrido de teletrabajo: 2 días en la oficina y 3 desde casa.
• Seguro de salud incluido.
• Salario competitivo con compensación variable basada en el rendimiento.

En Indigitall apostamos por ti y te aseguramos que lo mejor, está por llegar!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 ago.

Desde IVC Evidensia Iberia estamos seleccionando un Agente de Atención al Cliente de centros veterinarios a media jornada para incorporarse en septiembre a nuestra oficina ubicada en Madrid, muy cerca del Hospital 12 de Octubre.

Sobre Nosotros

Somos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa, formamos una red de hospitales 24h y clínicas presentes en más de 20 países.

Creemos en la calidad clínica y en la excelencia en la gestión como mayores activos. Nuestros valores, son la integridad, la lealtad y el respeto por nuestros compañeros y clientes.

Sobre el Puesto

A través del departamento Iberia Client Center ofrecemos un servicio omnicanal de atención a los clientes de nuestros centros veterinarios en España.

Nuestra oficina se encuentra en Madrid, muy próxima a las estaciones de Metro y Cercanías "Hospital 12 de Octubre".

Tu principal función será atender a nuestros clientes a través de los distintos canales de contacto, aplicando los protocolos y proponiendo mejoras para lograr la excelencia en el servicio.

Buscamos

• Una persona con experiencia mínima de 1 año en puestos similares: agente de Call Center/teleoperador y/o recepcionista.
• Ofimática a nivel usuario y buen manejo del teclado.
• Disponibilidad inmediata.
• Se valorará positivamente, aunque no es imprescindible, tener un nivel intermedio de inglés, catalán o portugués.
• Poseer buenas habilidades comunicativas y perfil orientado hacia el cliente.
• Incorporación inmediata (inicio septiembre de 2025).
  
  

Ofrecemos

• Contrato indefinido a media jornada.
• Jornada de 22,5h semanales de lunes a miércoles.
• Horario partido de lunes a miércoles de 09:30 a 14:00h y de 16:00 a 19:00h + festivos que correspondan. Fines de semana LIBRES.
• Formación durante la primera semana en horario intensivo de mañana (08:00 a 15:30h aprox).
• Salario según convenio veterinario, categoría Auxiliar Administrativo .
  
  

¿Interesado/a?

¡No dudes en en enviarnos tu solicitud!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada23 ago.

Azure Linux Cloud Coumputing REST Excel LESS

This job is with Kyndryl, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.

Who We Are

At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.

The Role

Have you been wanting to get into IT but don't have tech experience, this could be your gateway. Do you love how it feels to help someone solve a problem? Want a chance to see lots of career options up close before you choose your path forward? Then there's a good chance you'll love being a Customer Service Representative at Kyndryl.

Being great in this job is less about your resume and more about your personality. We are looking for friendly, helpful, and empathetic people who have an interest in technology but not necessarily tech experience. As a Customer Service Representative, you'll be the face and voice of Kyndryl, helping customers solve their problems every day.

A Customer Service Representative combines the know-how of tech support with problem solving and customer service, so bring your people skills and we'll teach you the rest. It's a fun and fast-paced role where you'll start learning and contributing right away. The first month, you learn the ropes and get set up with one client on production. Soon, you'll be multi-tasking and providing interactive solutions (chat, email, MS Teams) while treating our customers to concierge-level care.

You will also work with back-office teams to handle escalations. This is your chance to work alongside senior co-workers who will share their knowledge. As you interact with many different people on a variety of problems, you'll grow your experience, skill, and grasp of what other job roles do. In addition, there are plentiful opportunities to find and work with mentors.

You can become an expert with Microsoft 365, especially Excel, and get trained on a variety of different platforms. And you can earn certifications including Google Cloud, Azure, Microsoft, etc. In fact, the learning opportunities are what most people like best about this role. It's fun, challenging, and fast-paced - you definitely won't be bored!

Your future at Kyndryl

This is a true "start here, go anywhere" opportunity. As you get a close-up look at a wide variety of Kyndryl job roles, you can choose your career path. Many have moved up to the 2nd or 3rd level escalation team. Others go on to further education/certifications and more senior or technical roles.

Who You Are

You're good at what you do and possess the required experience to prove it. However, equally as important - you have a growth mindset; keen to drive your own personal and professional development. You are customer-focused - someone who prioritizes customer success in their work. And finally, you're open and borderless - naturally inclusive in how you work with others.

Required Skills And Experience

• Graduate / Diploma in Electronics or Computer Science
• Spanish language proficiency in mandatory
• Proficiency in spoken & written English is a prerequisite
• Knowledge of Windows, Mac, or Linux operating systems
• Support help desk knowledge
• Troubleshooting and problem-solving skills
• Customer support knowledge
• Active listener with flexibility to modify approach and adapt to customer needs
  
  

Preferred Skills And Experience

• Graduate / Diploma in Electronics or Computer Science with preferred IT certification viz. Microsoft Azure Fundamental/Microsoft EndPoint Administrator/RHCE/CCNA/ITIL.
• Experience working with Windows, Mac, or Linux operating systems
• Troubleshooting and problem-solving expertise
• Support help desk experience
• Customer support experience
• Experience modifying approaches and adapting to customer needs
  
  

Being You

Diversity is a whole lot more than what we look like or where we come from, it's how we think and who we are. We welcome people of all cultures, backgrounds, and experiences. But we're not doing it single-handily: Our Kyndryl Inclusion Networks are only one of many ways we create a workplace where all Kyndryls can find and provide support and advice. This dedication to welcoming everyone into our company means that Kyndryl gives you - and everyone next to you - the ability to bring your whole self to work, individually and collectively, and support the activation of our equitable culture. That's the Kyndryl Way.

What You Can Expect

With state-of-the-art resources and Fortune 100 clients, every day is an opportunity to innovate, build new capabilities, new relationships, new processes, and new value. Kyndryl cares about your well-being and prides itself on offering benefits that give you choice, reflect the diversity of our employees and support you and your family through the moments that matter - wherever you are in your life journey. Our employee learning programs give you access to the best learning in the industry to receive certifications, including Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft, and many more. Through our company-wide volunteering and giving platform, you can donate, start fundraisers, volunteer, and search over 2 million non-profit organizations. At Kyndryl, we invest heavily in you, we want you to succeed so that together, we will all succeed.

Get Referred!

If you know someone that works at Kyndryl, when asked 'How Did You Hear About Us' during the application process, select 'Employee Referral' and enter your contact's Kyndryl email address.