Ofertas de empleo en Merck Group

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada28 jun.

¡Estamos contratando! 🚀

¿Tienes pasión por la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo dinámico? Estamos buscando un Customer Support Specialist para dar servicio en España. Si te motiva resolver problemas, ofrecer un excelente servicio y trabajar en un entorno multicultural, ¡te estamos esperando!

¿Qué harás?

🔹 Gestionar consultas de clientes a través de diferentes canales (teléfono, web, email).

🔹 Responder a las solicitudes dentro de los tiempos establecidos en nuestro Service Level Agreement.

🔹 Fomentar el uso de herramientas de autoservicio digital.

🔹 Realizar seguimiento y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes.

🔹 Gestionar presupuestos y pedidos según los procedimientos internos.

🔹 Proporcionar información sobre precios y disponibilidad a clientes internos y externos.

🔹 Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida al cliente.

🔹 Brindar apoyo a nuevos empleados y partners en procesos y herramientas.

🔹 Identificar oportunidades de mejora en procesos y organización.

¿Qué buscamos en ti?

✔️ Formación en Administración y Dirección de Empresas o Grado Superior en Administración (o experiencia equivalente).

✔️ Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

✔️ Enfoque positivo y proactivo en la resolución de problemas.

✔️ Atención al detalle y habilidades organizativas.

✔️ Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y multicultural.

✔️ Espíritu colaborativo y orientación a resultados.

✔️ Nivel alto de inglés (imprescindible).

¿Qué ofrecemos?

💰 Salario: 27.000 €/año.

📆 Contrato temporal de 1 año.

🌍 Un equipo diverso y un entorno de trabajo dinámico.

¿Te animas?

Si quieres formar parte de un equipo en el que cada día supone un nuevo reto, ¡aplica ahora y únete! 💼✨