Oferta de empleo: Técnico/a de Soporte IT Nivel 2


Ubicación: Granada – Presencial 100%

Incorporación: Inmediata

Experiencia requerida: Mínimo 2 años en Soporte IT

Nivel de inglés: B1-B2 (no es imprescindible certificación)

Un puesto con turnos fijos de sábado a miércoles en horario nocturno (23:00 a 07:00).





Descripción del puesto
Se requieren Técnicos/as de Soporte IT Nivel 2 para incorporarse a un nuevo proyecto en Granada. La posición es presencial y a jornada completa, con inicio del servicio en octubre, tras la formación inicial que se realizará en cuanto se complete el equipo.



Funciones principales
Resolución de incidencias escaladas desde soporte N1.
Diagnóstico avanzado de hardware, software, redes y sistemas operativos.
Soporte remoto y presencial a usuarios.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y periféricos.
Resolución de incidencias en aplicaciones corporativas, correo, VPN y herramientas de productividad.
Gestión de usuarios y permisos en Active Directory y sistemas corporativos.
Documentación de incidencias y creación de base de conocimiento.
Colaboración con equipos de nivel superior para resolver problemas complejos.
Monitorización de sistemas y aplicación de medidas preventivas.


Requisitos
Experiencia de al menos 2 años en funciones similares de Soporte IT.
Nivel de inglés medio (B1-B2).
Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.
Incorporación inmediata.