Ofertas de empleo para Google Analytics

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Teletrabajo Google Analytics Google Ads SEM

If you're on the hunt for your next career move, you've come to the right place. 🚀

At digitsonly, we're not your typical job or recruiting platform; we're a portfolio company which does the hiring, team building and training for verified 7-8 figure companies in the ecommerce and agency industry.

The companies we’re working with are on the continuous lookout for A-Players, which in this case if you’re reading this, would be you. With us, you have the opportunity to get matched personally to multiple jobs & companies verified by us.

Due to our acceptance rate of only 2%, we keep a high demand, low competition, with rates way above the market and trainings literally on the market leader standard. 📈 More info on https://digitsonly.com/faq ℹ️

Note: The following job description is directly for the job the client is hiring for.

Requirements

As a Performance Marketer specializing in search and paid social, you will be responsible for developing, implementing, and optimizing digital marketing campaigns across various platforms to drive customer acquisition, engagement, and revenue growth. The ideal candidate will have a strong understanding of e-commerce, direct response marketing principles, and full-stack experience in digital marketing strategies.

The annual salary would be estimated to 60-80k $.

Key Responsibilities:

Develop and execute performance marketing strategies focused on search engine marketing (SEM) and paid social channels (Facebook, Instagram, etc.) to drive qualified traffic, conversions, and revenue.

Conduct keyword research, ad copywriting, and campaign optimization to maximize ROI and achieve KPIs.

Manage and optimize advertising budgets to ensure efficient spending and scalability of campaigns.

Utilize data analytics tools and platforms to track, analyze, and report on campaign performance, providing insights and recommendations for continuous improvement.

Collaborate with cross-functional teams including creative, product, and analytics to align marketing efforts with business objectives and customer needs.

Stay up-to-date with industry trends, best practices, and emerging technologies in digital marketing to maintain a competitive edge.

Qualifications:

Bachelor's degree in Marketing, Business, or related field.

In-depth knowledge of SEM platforms (Google Ads, Bing Ads) and paid social platforms (Facebook Ads Manager, Instagram Ads).

Experience with direct response marketing tactics such as A/B testing, landing page optimization, and conversion rate optimization (CRO).

Strong analytical skills with proficiency in data analysis tools (Google Analytics, Facebook Analytics, etc.) to measure and interpret campaign performance.

Excellent communication and collaboration skills with the ability to work effectively in a fast-paced, dynamic environment.

Self-starter with a passion for driving results and a willingness to continuously learn and adapt in a rapidly evolving digital landscape.

Benefits

Working with digitsonly, you’ll receive following incentives 📈

• Access to high paying & uncompeted jobs by verified hiring companies
• Possibility to take on multiple projects or offers (depending on availability*)
• Access to trainings & coachings (like adworld, foreplay.co, skillshare + inhouse trainings, etc.)
• Access to SOPs, best practices, checklists (clickminded, +inhouse trainings, etc)
• Private management by a dedicated customer support manager
• Community with like minded individuals & free consulting
  
  

Note: These benefits are just from digitsonly, the client will likely offer additional incentives and benefits.

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SEM Medios digitales Tecnología de publicación de anuncios Campañas Microscopía electrónica de barrido Habilidades laborales Herramientas de colaboración Excel Google Analytics SEO PowerPoint

En SaludOnNet estamos ampliando nuestro equipo digital, y buscamos una persona para el puesto de Digital Marketing Specialist Junior para que se incorpore a uno de los proyectos más apasionantes y con más proyección del sector de la salud en España. Pero, antes de nada, nos presentamos:

Somos el primer marketplace de salud donde se pueden comprar consultas, pruebas diagnósticas y cirugías en más de 4.000 clínicas y hospitales privados de España. Bajo un modelo de pago por uso, el usuario sólo paga por el servicio médico que necesita. Sin listas de espera y con descuentos de hasta el 70%.

Pioneros en la gestión online de salud, estamos liderando su transformación en España y democratizando el acceso a la medicina privada.

Como reconocimiento a nuestra labor disruptiva y transformadora dentro del sector de la salud, hemos recibido numerosos premios y reconocimientos (Unión Europea Gartner Group, Expansión, eHealth Week Competition), además del Premio Nacional de Marketing. También hemos sido finalistas en los Digital Awards y en los Ecommerce Awards.

Y esto es sólo el principio. En nuestro roadmap tenemos retos verdaderamente apasionantes orientados a seguir revolucionando el sector de la salud tanto en España como en otros mercados.

Y ahora que ya nos conoces, te contamos con detalle lo que buscamos.

 

¿Cuáles serán tus funciones?

Reportarás directamente al Digital Marketing Manager con las siguientes funciones:

-       Benchmarking. Recopilación y análisis de datos sobre el mercado objetivo, la competencia y las tendencias del mercado.

-       Gestión del programa de afiliación con soporte por parte de la agencia.

-       Emailing: Ejecución, análisis y optimización de la estrategia de email marketing, así como elaboración de envíos y campañas periódicas.

-       Soporte en campañas puntuales de marketing.

-       Apoyo en la estrategia SEO on/off-page.

-       Gestión de la reputación online.

-       Redes sociales: Contribución a la creación, programación de publicaciones y análisis de la actividad.

 

Requisitos mínimos:

-       Experiencia: Recién titulado/a o junior con un máximo de 2 años de experiencia en departamento de marketing.

-       Estudios: Grado en Marketing o Master en Marketing Digital/Digital Business/Ecommerce.

-       Idiomas: Nivel B2 de inglés.

-       Conocimientos de herramientas de analítica (Google Analytics, Google Search Console, Semrush, etc.) y experiencia en analítica de datos.

-       Buen manejo de Microsoft Excel y Powerpoint.

-       Además del expertise técnico, es importante que sepas comunicarte bien (escrito y verbal), seas sociable, colaborativo, capaz fomentar el trabajo en equipo, y gestionar varias responsabilidades a la vez, haciendo una gestión eficaz del tiempo eficaz. Buscamos una persona proactiva, de actitud dinámica y organizada, y con muchas ganas de aprender y de trabajar poniendo en práctica tus conocimientos.

¿Qué ofrecemos?

-       Contrato indefinido.

-       Jornada completa, con horario flexible de lunes a jueves (entrada de 8.00 a 9.00h / salida de 17.30 a 18.30h). Viernes jornada intensiva de 9:00 a 15:00h.

-       Trabajo en remoto 3 días a la semana y presencialmente 2 días en nuestras oficinas de Las Rozas (Madrid).

-       Julio y agosto, jornada intensiva.

-       Incorporación inmediata.

-       Salario a convenir: 16.000€ a 18.000€ bruto/año, según valía.

-       Descuentos en más de 4.000 clínicas y hospitales privados.

-       Cursos de formación a cargo de la empresa.

-       Buen ambiente de trabajo.

 

Si estás preparado/a para formar parte de un proyecto ilusionante e innovador, ¡adelante, te esperamos!

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Google Analytics SEO CMS

En los últimos años el comercio digital ha tomado un papel muy relevante. El cliente cada vez es más exigente y omnicanal, por lo que nuestro objetivo es, cada vez más, ofrecer una experiencia única, individualizada, fluida y sin costuras.

Alineado/a con nuestros valores, buscamos un E-commerce Assistant apasionado del negocio digital que contribuya a crear la estrategia digital de sus deportes, responsabilizándose de objetivos de tráfico y venta alineados con los objetivos comerciales de la organización.

En este rol, estarás integrado/a como un miembro más del equipo e-commerce de Decathlon.es y en estrecha comunicación con otros departamentos como Dirección comercial, IT, Supply Chain, Marketplaces o Marketing y comunicación.

Tus responsabilidades serán:

• Actuar sobre el posicionamiento del site, la oferta y los servicios en el mercado.
• Detectar tendencias y oportunidades de negocio, que nos permitan ganar en posicionamiento, visibilidad y cuota de mercado.
• Conocer y optimizar cada uno de los canales de tráfico para generar el aumento de visitas a decathlon.es.
• Garantizar una navegación fluida, pertinente y optimizada en los diferentes puntos de contacto digitales.
• Desarrollar la estrategia comercial digital junto con tu responsable mediante el análisis y la puesta en marcha de acciones comerciales que se adapten a los diferentes momentos que viven nuestros deportistas.
• Trabajar con herramientas de analítica como Google Analytics, Content Square o Amplitude; SEO como Ads, Search Console, Sistrix; CMS y gestor de imágenes; Google Workspace, etc Se valorarán conocimientos previos con ellas aunque no es imprescindible.
  
  
  

Requisitos:

¿Quién eres tú?

• El deporte te acompaña en tu vida, lo practicas y disfrutas con pasión cuando hablas sobre él.
• Grado en Comercio Digital, Marketing Digital o similar.
• Eres una persona entusiasta y proactiva, te apasionan los cambios, los retos y disfrutas trabajando en equipo.
• Te motiva trabajar en un entorno digital cambiante, conoces las tendencias y tienes inquietud por estar lo más actualizado/a posible.
  
  
  

La posición está idealmente diseñada para una persona que después de haberse formado académicamente quiere desarrollar su carrera profesional a largo plazo.

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Office Google Analytics SEM SEO CMS

¿Buscas un nuevo desafío profesional en el emocionante mundo del comercio electrónico? ¡Esta es tu oportunidad!

Desde Eulen Flexiplán Selección estamos buscando un/a E-COMMERCE MANAGER altamente motivado/a y orientado/a a resultados para unirse al equipo de un importante grupo empresarial con sede en la provincia de Cuenca, donde tendrás la emocionante oportunidad de liderar la estrategia de comercio electrónico y llevar las operaciones de venta en línea de la compañía al siguiente nivel.

OFRECEMOS:

• Contrato indefinido.
• Posición estable con desarrollo de carrera.
• Jornada laboral de lunes a viernes (con horario intensivo el viernes).
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Formación a cargo de la empresa.
• Salario negociable según valía del candidato/a.
• Variable por resultados.

FUNCIONES:

• Gestionar la venta directa e indirecta mediante portales eCommerce y Market Places.
• Realizar análisis exhaustivos de las actividades de la competencia y estrategias de precios para identificar oportunidades de mejora.
• Gestionar el proceso de ventas desde la generación de leads hasta el cierre de nuevos negocios.
• Llevar a cabo una estrategia SEO para posicionar la tienda online en los principales buscadores.
• Diseñar y ejecutar una estrategia de Branding.
• Realizar campañas de emailing o remarketing.
• Gestión de CMS y CMR.
• Análisis, cálculo, control y seguimiento de la estrategia de precios.
• Desarrollo de la web actual y aplicar estrategias de mejoras en las ventas.
• Colaboración con el departamento de marketing para la ejecución de las acciones de marketing online, Performance (SEO, SEM), Social Ads, Email Marketing y Marketing Automation.
• Gestión del catálogo de productos del marketplaces: supervisión y actualización de los contenidos de ficha de productos, imágenes, etc.
• Medición de resultados: análisis de ventas, de tendencias, supervisión, gestión de márgenes, etc.
• Realizar análisis de datos para la evaluación del rendimiento de campañas, identificar las áreas donde se debe mejorar y realizar informes periódicos que se debe reportar a Dirección.

REQUISITOS:

• Estudios mínimos: Grado Universitario en ingeniería informática, ADE, Ingeniería Industrial o similares.
• Se valorarán estudios de postgrado. Master E-commerce, Marketing Digital o similar.
• Experiencia mínima: experiencia previa de 3 a 5 años.
• Conocimiento en tecnología.
• Conocimientos en logística y administración.
• Enfoque por el servicio al cliente.
• Ofimática: Nivel alto de manejo de paquete Office 365.
• Conocimiento y manejo en un nivel avanzado de Google Analytics.
• Se valorará conocimientos en Business Intelligent, ERP’s, tablas dinámicas.
• Residencia cercana a Motilla del Palancar o disponibilidad para trasladarse al municipio.

Si cumples con los requisitos y estás listo para unirte a un equipo dinámico y en crecimiento, ¡esperamos recibir tu solicitud!

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Google Analytics SEM SEO

A Fedefarma tenim clar que l’èxit dels nostres projectes es deuen a les persones que formem part del nostre equip. Els nostres quasi 100 anys d’experiència ens han ensenyat que el canvi és l’única constant. La nostra història és un testimoni d’adaptació, excel·lència i determinació. Per aquest motiu, si desitges continuar creixent com a líder i vols fer un pas cap a una carrera professional plena d’oportunitats i creixement, has de continuar llegint, perquè això, és per tu.

Ens coneixes?

Som una cooperativa creada per a farmacèutics des del 1928, gairebé centenaris, som una empresa de distribució farmacèutica líder a Catalunya i present a Comunitat Valenciana, formada per diferents socis on oferim diversos serveis integrals del sector. Més enllà de la distribució farmacèutica, oferim altres serveis de valor afegit a les farmàcies com Gestió i dinamització, Formació i Solucions Digitals.

Actualment ..

Cerquem un/a Project Manager Marketing per unir-se al nostre equip. En aquest rol, formaràs part d’una organització que s’enorgulleix del seu llegat i el seu compromís amb la qualitat en la distribució farmacèutica. La teva tasca serà fonamental per a continuar brindant els serveis de primera classe els nostres clients.

Per tant, la teva missió serà:

Aportar valor en la comunicació i marketing de Fentor tant a la farmàcia com al client final. Fomentar les accions de networking i formació amb els titulars i equips de les farmàcies.

Les teves funcions i responsabilitats estaran relacionades amb les següents àrees:

• Desenvolupar un pla de màrqueting y comunicació del grup Fentor i també de les accions a farmàcia.
• Selecció i agències externes de comunicació, disseny i xarxes.
• Organització d’esdeveniments de networking.
• Desenvolupament de projectes d’implicació amb negoci.
• Preparació de convencions i reunions de cicle.
  
  
  

Com ens agradaria que fossis:

• Disposessis de Titulació Universitària en Màrqueting, Publicitat, Periodisme, ADE, Comunicació o similar.
• Desitjable formació especialitzada en Marketing Digital, Comunicació Digital i eines analítiques.
• Disposessis de mínim de 2 -3 anys d’experiència com a Project Manager en l’àrea del Marketing.
• Es valorarà molt l’experiència prèvia en Retail, Farmàcia o Distribució farmacèutica.
• Creativitat e innovació en el desenvolupament d’estratègies de màrqueting.
• Coneixements en Marketing Digital i domini de tecnologies, plataformes i d’eines (Instagram Ads, LinkedIn Ads, Twitter Ads, Google Analytics, SEO, SEM)
• Tinguessis un estil de lideratge inspirador, proactiu i excel·lent capacitat per treballar en equip.
• Tinguessis unes excel·lents habilitats de comunicació verbal i escrita.
• Tinguessis unes excel·lents habilitats en organització, gestió del temps i resolució de problemes.
• Tinguessis capacitat d’adaptabilitat a entorns canviants i capacitat per ajustar-se a noves situacions.
• I el més important, que fossis un GRAN jugador/a d’equip.
  
  
  

Que et podem oferir?

• Formar part d’una gran empresa competitiva, líder i en continuat creixement.
• Oportunitats de desenvolupament professional i creixement.
• Posició Indefinida
• Flexibilitat horària
• Jornades intensives
• Política salarial competitiva
• Retribucions flexibles (Mútua, Ticket Restaurant, Ticket Guarderia..)
• Beneficis socials (Càtering, Familiados, descomptes productes de Parafàrmacia, formació amb Escoles de Negoci com la UOC, ESADE, ESIC..).
  
  
  

I ara què?

A FedeFarma valorem la diversitat i estem compromesos amb la igualtat d’oportunitats.

Per tant, busquem persones com tu! Si desitges formar part de la nostra empresa amb un model de gestió basat en les persones, la innovació i l’excel·lència, vine a formar part del nostre equip, que com bé hem dit a l’inici, l’èxit dels nostres projectes es deuen a les persones que formem part d’ell!

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 abr.

Estrategia Marketing Trabajo en equipo Gestión de productos Investigación Desarrollo de productos Negociación Liderazgo de equipos multidisciplinarios Liderazgo de equipos Python TSQL Agile Google Analytics Power BI

Performanze es una solución digital para validar, escalar y optimizar negocios online. Ayudamos a Empresas, Startups y Scaleups a aumentar su rendimiento, impulsar su rentabilidad y conseguir objetivos.

Buscamos un Product Manager Analítico capaz de combinar habilidades analíticas rigurosas con un enfoque creativo hacia la gestión de productos. El candidato ideal liderará el análisis y la interpretación de datos complejos para informar estrategias de desarrollo y mejora de productos. Deberá identificar oportunidades de mercado, optimizar la experiencia del usuario y dirigir productos hacia el éxito comercial.

Responsabilidades: 

• Liderar el análisis de datos de usuario y mercado para informar la estrategia de producto.
• Desarrollar y priorizar roadmaps de producto basados en análisis de datos, feedback de clientes y objetivos de negocio.
• Colaborar con equipos de marketing, comercial, diseño y IT para asegurar que las especificaciones del producto se implementen de acuerdo con la visión estratégica.
• Monitorear el rendimiento del producto post-lanzamiento y realizar ajustes basados en análisis de resultados.
• Comunicar progresos, insights y recomendaciones a stakeholders

Requisitos:

• 2-3 años de experiencia en un rol de gestión de productos o análisis dentro de entornos tecnológicos, con un historial demostrado de toma de decisiones basadas en datos. Valorable formación en ingeniería o similar
• Fuerte liderazgo y habilidades comunicativas, pensamiento crítico, capacidad para trabajar en un entorno de equipo interdisciplinario, y una actitud proactiva hacia la resolución de problemas.
• Conocimiento en análisis de datos, familiaridad con metodologías ágiles de desarrollo de productos, habilidad para crear roadmaps de productos y definir métricas clave de rendimiento (KPIs).
• Dominio de herramientas de análisis de datos como Google Analytics, SQL, Looker Datastudio o PowerBI. Se valorará el uso de plataformas específicas del producto como Mixpanel o Amplitude.
• Conocimientos básicos de programación (por ejemplo, Python para análisis de datos) son un plus.

¿Qué esperamos del candidato?

• Esperamos un individuo altamente motivado y orientado a resultados, capaz de navegar por la complejidad de los datos y las necesidades del negocio para tomar decisiones informadas.
• Debe ser un buen comunicador, capaz de traducir insights complejos basados en datos cuantitativos y cualitativos en estrategias claras y accionables.
• Valoramos la curiosidad, la capacidad de aprendizaje continuo y el compromiso con la excelencia.

¿Qué ofrecemos?

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Formar parte de una empresa joven y dinámica.
• Ecosistema de startups amplio y diverso que brinda mucho más que una experiencia laboral.
• Salario acorde a valía del candidato

Además de todo esto, Performanze ofrece otras ventajas, como, por ejemplo:

• Horario flexible (e intensivo todos los viernes del año).
• Modelo de trabajo híbrido.
• Plan formativo personalizado.
• Celebramos por todo lo alto la llegada del verano, en un evento exclusivo que nos permite reunirnos y compartir divertidos momentos juntos.

¿CÓMO SERÁ EL PROCESO DE SELECCIÓN? El proceso de selección consta de las siguientes etapas:

• Una primera entrevista con People vía GMeets para que podamos conocer más sobre tus intereses y experiencias previas.
• La realización de un breve assessment conductual y cognitivo que, prometemos, no te quitará más de 20 minutos y podrás hacer cómodamente desde tu casa (o cualquier sitio tranquilo que tú elijas). 
• Entrevista final presencial con el director de Performanze y el COO

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoTemporal
• Publicada25 abr.

Teletrabajo Google Analytics

MioGroup es una consultora estratégica experta en la integración de servicios de marketing y transformación digital, orientada a aportar un impacto medible en la cuenta de resultados de nuestros clientes, mediante el uso de la tecnología.

¿Quieres saber más de nosotros? Esta es nuestra web 👇

https://mio.es/

Beneficios de formar parte de Miogroup

• Estabilidad, ¡Buscamos relaciones a largo plazo!
• Maximiza el salario con nuestro Plan de Retribución Flexible (Ticket restaurant, transporte, cheque guardería…).
• ¡Cuidamos la salud! Todos los miembros del equipo tienen acceso a uno de los mejores seguros de salud que hay en el mercado.
• Conciliación: Somos conscientes que uno de las principales preocupaciones de todos los miowers es la conciliación, por ello tenemos horario flexible de entrada y salida, todos los viernes jornada intensiva, horario de verano en julio y agosto y una bolsa de días al mes para elegir teletrabajo.
• Formación: Todos los viernes tenemos una sesión de formación de este modo todos tenemos posibilidades de seguir aprendiendo!
• Cultura: Nos gusta mucho estar juntos y celebrar (cualquier excusa, es buena 😃): KickOFF de Navidad, KickON de Verano, tarde de juegos de mesa y pizza, tarde de vinos y todos los viernes hay Afterwork.

¿Cuál sería tu misión?

• Asistir al equipo en los principales clientes y proyectos asignados.
• Establecer prioridades, organizar flujos de trabajo y asumir una función de gestión de proyectos para los proyectos asignados.
• Desarrollar, mantener y/o revisar informes de estado semanales y mensuales y auditorías culturales y competitivas respecto de los clientes asignados.
• Gestionar diversos elementos de producción en los espacios tradicionales, digitales y/o sociales.
• Impulsar la marca hacia adelante en un entorno altamente competitivo y de ritmo rápido.
• Respaldar una cuenta altamente orientada estratégicamente, trabajando en iniciativas de marketing y desarrollo de productos upstream.
• Asistencia en facturación y presupuesto.

¿Qué esperamos de ti?

• Habilidades de gestión de proyectos: organización, mente clara y seguimiento, persistencia y constancia.
• Pensamiento creativo: generar un trabajo creativo e inspirador para informar al equipo a medida que desarrollamos soluciones comerciales.
• Habilidades de gestión de seguimiento.
• Resolución de problemas: analizar puntos de datos críticos para identificar y resaltar rápidamente cuestiones, problemas y oportunidades clave.
• Gestión de relaciones comerciales: conocer el negocio del cliente mejor que ellos. Obtener información sobre las necesidades del cliente y proponga posibles soluciones y oportunidades.
• Estudios relacionados con publicidad, marketing, comunicación o bellas artes.
• Inglés nivel avanzado
• Conocimientos de Google Analytics y Adobe
• Usuario intensivo de redes sociales y creador de contenidos - hobbie
• Proactividad, excelentes habilidad de comunicación y de escritua
• Interés por ser parte de un equipo unido: apoyándonos e inspirándonos unos a otros.

¡¡TE ESPERAMOS!!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada25 abr.

Teletrabajo Google Analytics Excel

Desde Adecco nos encontramos en búsqueda de un perfil de Supplier Marketing Manager para trabajar en una empresa multinacional en sus oficinas de Alcobendas.



Sus funciones serán:

Desarrollar, liderar y coordinar planes de marketing claros y cohesivos para proveedores/as de productos como parte del Plan de Marketing Integrado (IMP) que sean principalmente digitales, basados en datos y orientados al retorno de la inversión (ROI).

Trabajar en estrecha colaboración con P&SM (Compras y Proveedores/as) a nivel local y de grupo para desarrollar una estrategia de marketing de proveedores/as.

Gestionar recursos y colaborar con equipos de marketing central y local para garantizar que las actividades de marketing se planifiquen y ejecuten con éxito dentro del presupuesto.

Medir e informar sobre el rendimiento de todas las actividades de marketing frente a los objetivos y KPI identificados para mostrar un ROI claro.

Requisitos
¿Qué buscamos?
-Formación en Marketing, ADE o similar
-Experiencia de al menos dos años en funciones similares
-Buen manejo de herramientas informáticas (Excel, CRM, Google Analytics o similar, etc.)

¿Qué ofrecemos?
- Incorporación inmediata
- Contrato temporal de 10/12 meses
- Teletrabajo (cuando haya completado el onboarding y training)
- Equipo para teletrabajar (pantallas,dock, silla)
- Plaza de aparcamiento en las oficinas de Alcobendas
- Salario entre 30/35k€ en función del perfil

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada24 abr.

SaaS Office Google Analytics SEO

Sobre nosotros:

En ORBIDI buscamos talentosos profesionales apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas y medianas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.

Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las Pymes a maximizar su potencial y mejorar sus resultados. ¡Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito!

El rol:

Como Especialista en Help Desk en el equipo, tendrás como reto resolver y brindar servicios de soporte técnico al equipo de Customer Success para permitirles optimizar su productividad. El rol apoya la gestión, priorización y resolución de problemas dentro de los niveles de servicio acordados. Serás responsable de diagnosticar y resolver incidencias técnicas, dar seguimiento a los clientes sobre los servicios y garantizar que los tickets se prioricen, registren, asignen, actualicen y se resuelvan con precisión dentro de los objetivos.

¿Cuál será tu misión?

• Cumplir con los procesos estándares y garantizar que los tickets se prioricen, registren, asignen, actualicen y se resuelvan con precisión dentro de los objetivos.
• Aplicar cambios en varias de nuestros programas y herramientas de manera efectiva para respaldar el negocio.
• Dar soporte a reuniones de negocio, ya sean internas o con clientes, resolviendo las posibles incidencias que puedan surgir.
• Desarrollar habilidades para mediar entre la gestión de proyectos de nuestros clientes y la tecnología, monitorizando el sistema de tickets y respondiendo dentro de los objetivos establecidos.
• Brindar al cliente una experiencia excepcional.
• Colaborar con el equipo de Customer Success para identificar y resolver problemas de forma proactiva, mejorando la satisfacción del cliente.
• Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y desarrollos en el ámbito del marketing digital y las tecnologías relacionadas.
• Participar en la formación de clientes y colaborar en la mejora de los procesos internos.
• Elaborar informes periódicos sobre el rendimiento del soporte técnico y proponer mejoras basadas en el análisis de los datos obtenidos.
  
  

Lo que te hará triunfar:

• Mínimo 2 años de experiencia en roles similares, preferiblemente en el ámbito SaaS y del marketing digital.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, Google Workspace).
• Conocimiento avanzado en Wordpress y experiencia en la administración de sitios web.
• Conocimiento en Canva y otras herramientas de diseño gráfico.
• Experiencia en el uso de sistemas de ticketing, como Zendesk o similar.
• Conocimientos básicos de SEO, Google Analytics y herramientas de gestión de redes sociales.
  
  

Lo que te hará destacar:

• Atención al detalle, persuasiva, motivada y habilidades como problem solver con don de gentes.
• Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes.
• Habilidad para tomar decisiones, experimentar e interactuar con los diferentes equipos en la empresa.
• Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales.
• Empatía, humildad y capacidad de escucha.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, adaptándose a diferentes situaciones y prioridades.