Grupo Excom es un operador local de ámbito nacional que ofrecemos servicios y soluciones de telecomunicaciones. Actualmente estamos en búsqueda de un profesional con conocimiento en el mercado local para desempeñarse como Agente de Atención al...
Grupo Excom es un operador local de ámbito nacional que ofrecemos servicios y soluciones de telecomunicaciones. Actualmente estamos en búsqueda de un profesional con conocimiento en el mercado local para desempeñarse como Agente de Atención al cliente.
Principales Funciones:
Principales Funciones:
- Captar clientes y fidelizar los ya existentes.
- Realizar llamadas ofreciendo nuestros servicios de internet y telefonía.
- Analizar las reclamaciones y sugerencias de los clientes.
- Revisar diariamente y gestionar los candidatos generados por las distintas vías de captación.
- Realizar seguimiento del proceso de venta, hasta su primera facturación.
- Procesar y clasificar requerimientos de clientes al Servicio de Atención Técnica y Administración.
- Revisar el buzón de voz y devolver llamadas a clientes.
- Preparar la agenda de los técnicos de campo y coordinar con el cliente la asignación de una cita de instalación o asistencia técnica.
- Ejecutar asistencia técnica nivel 0 o administrativa nivel 1, en los servicios de posventa.
- Salario fijo de 18.000 euros brutos anuales + guardias voluntarias (115€/día) + comisiones
- Horario: Turnos rotativos mensualmente de mañana (09:00-18:00) y tarde (11:00-20:00)
- Trabajo de sábado a miércoles: Sábado y domingo teletrabajo; lunes, martes y miércoles en oficina (Alcobendas)
- Experiencia mínima de 2 años en call center y televenta
- Experiencia mínima de 2 años en upselling y venta fría.
- Nivel avanzado de inglés
Ver más
¡No te pierdas nada!
Únete a la comunidad de wijobs y recibe por email las mejores ofertas de empleo
Nunca compartiremos tu email con nadie y no te vamos a enviar spam
Suscríbete AhoraÚltimas ofertas de empleo de Atención al Cliente en Madrid
T
TSB Transporte y Logística
San Fernando de Henares, ES
Somos un operador global de paquetería industrial a nivel Nacional, Internacional Terrestre y logística, y precisamos...
C
Atención al Cliente
28 nov.Cloud Marketing
Madrid, ES
¿QUIERES TRABAJAR CARA AL PÚBLICO? Buscamos personas en Madrid que les guste trabajar cara al público, con ganas de...
A
Head of Customer Service
28 nov.AUTO1 Group
Madrid, ES
Descripción de empresa Are you ready to lead a Customer Service team undergoing a major transformation and take full...
I
idealista
Madrid, ES
Si eres un/a apasionad@ de las ventas, estás habituad@ a trabajar por objetivos y te apetece unirte a un equipo joven y...
A
Adecco
Desde Adecco estamos en busca del talento para una contratación temporal para cubrir una baja IT en una importante...
R
Randstad España
Madrid, ES
Te apasiona transformar la experiencia del cliente y llevarla al siguiente nivel? ¿Tienes una mentalidad estratégica y la...
G
Gaiastays
Madrid, ES
Buscamos un profesional proactivo y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo de operaciones. La persona...
C
Atención al Cliente
24 nov.Cigna Healthcare
¿Quiénes somos? Cigna es una compañía global de seguros médicos con sede en Estados Unidos. Ofrecemos una amplia gama de...
V
VELUX
Alcobendas, ES
At VELUX, we give you the chance to grow. To shape your own career. To be part of a company that leads the market in...
H
Customer services
18 nov.Hiring International Academy
Madrid, ES
Speak German? Start Your Customer Service Career in Portugal! Are you a German speaker looking for an exciting new...
