En LHH Executive Search buscamos, para una importante compañía multinacional líder en soluciones de servicios empresariales, un/a Director/a Comercial & Product Manager de Soluciones BPO que impulse el crecimiento y la evolución de su oferta de outsourcing y gestión de procesos de negocio.

La posición tendrá un papel clave en la definición de la estrategia comercial, el desarrollo de propuestas de valor innovadoras y la identificación de nuevas oportunidades de negocio en clientes corporativos de primer nivel.

Buscamos un perfil con visión estratégica, sólida orientación comercial y capacidad para diseñar soluciones complejas que combinen personas, procesos, tecnología y transformación operativa.

Principales responsabilidades

• Definir e impulsar la estrategia de crecimiento de la línea de negocio BPO a nivel nacional.
• Identificar nuevas oportunidades en grandes cuentas y sectores estratégicos.
• Diseñar soluciones de outsourcing adaptadas a los retos de cada cliente, garantizando competitividad, eficiencia y rentabilidad.
• Liderar la construcción de propuestas de valor y ofertas comerciales para procesos de venta complejos y licitaciones.
• Colaborar estrechamente con áreas de Operaciones, Transformación, Tecnología y Finanzas para asegurar la viabilidad y excelencia de las soluciones propuestas.
• Analizar tendencias de mercado, evolución de clientes y movimientos de la competencia para identificar nuevas oportunidades de crecimiento.
• Participar en negociaciones estratégicas con clientes de gran volumen y alto impacto.
• Gestionar modelos económicos, pricing, business cases y palancas de rentabilidad asociadas a las soluciones BPO.
• Actuar como referente interno en materia de outsourcing, innovación y transformación de procesos.

Perfil requerido

• Titulación universitaria superior.
• Experiencia consolidada en posiciones de desarrollo de negocio, consultoría de soluciones, preventa o dirección comercial dentro de entornos BPO, outsourcing o servicios gestionados.
• Trayectoria demostrable en la captación y gestión de grandes cuentas.
• Conocimiento profundo de modelos operativos, estructuras de costes, productividad, SLAs y gobierno de servicios.
• Experiencia diseñando soluciones de externalización para clientes corporativos complejos.
• Elevada capacidad de influencia y relación con interlocutores de nivel C-Level.

Valoraremos especialmente experiencia en

• Business Process Outsourcing (BPO).
• Customer Experience y Contact Center.
• Shared Services y Back Office.
• Outsourcing de procesos corporativos.
• Servicios de RRHH y Talent Solutions.
• Operaciones, transformación y mejora continua.
• Digitalización y automatización de procesos.

Competencias clave

• Visión estratégica de negocio.
• Pensamiento consultivo.
• Orientación a resultados.
• Capacidad de negociación e influencia.
• Liderazgo transversal.
• Innovación y orientación al cliente.
• Capacidad analítica y financiera.

Se ofrece

• Incorporación a una multinacional líder en su sector.
• Proyecto estratégico con elevado impacto en el crecimiento de la organización.
• Exposición directa a grandes cuentas y decisores de primer nivel.
• Entorno dinámico, innovador y en constante transformación.
• Paquete retributivo competitivo, compuesto por fijo, variable y beneficios asociados.

Buscamos

Un profesional capaz de entender los retos de negocio de los clientes y transformarlos en soluciones de outsourcing innovadoras, rentables y escalables.

Una persona que combine mentalidad comercial, capacidad consultiva y visión de producto para liderar la evolución de una propuesta de valor diferencial en un mercado cada vez más orientado a la eficiencia, la tecnología y la transformación operativa.