Función del puesto:

El/la Director/a de Oficina Bancaria será el/la responsable de la gestión integral de la sucursal bancaria, liderando al equipo de trabajo, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos y de calidad de servicio al cliente. Tendrá como misión garantizar la rentabilidad, seguridad, cumplimiento normativo y desarrollo del talento humano dentro de la oficina.

Funciones Principales:

• Gestionar, coordinar y supervisar todas las actividades de la oficina bancaria.

• Liderar al equipo de trabajo, promoviendo una cultura de alto rendimiento y orientación al cliente.

• Alcanzar los objetivos comerciales establecidos por la dirección (captación, colocación, vinculación, etc.).

• Garantizar una atención al cliente excelente y resolver situaciones complejas o reclamaciones relevantes.

• Controlar el riesgo operativo, crediticio y reputacional de la sucursal.

• Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normativas del regulador financiero y estándares de auditoría.

• Evaluar y reportar periódicamente los resultados de la oficina.

• Impulsar el desarrollo profesional del equipo mediante formación, acompañamiento y retroalimentación constante.

• Representar a la entidad en el entorno local y desarrollar relaciones con clientes estratégicos e instituciones.

Requisitos del Puesto:

Formación Académica:

• Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Economía o carrera afín.
• Deseable formación de posgrado o máster en banca, finanzas o dirección comercial.

Experiencia:

• Mínimo 7 años de experiencia en el sector bancario.
• Al menos 4 años en roles de liderazgo o gestión de equipos en una sucursal o área comercial.

Conocimientos Técnicos:

• Productos y servicios bancarios (pasivos, activos, inversiones, seguros).
• Normativa financiera y regulatoria vigente.
• Gestión de riesgos financieros y operativos.
• Herramientas de análisis comercial y planificación.
• Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas bancarios.

Competencias Clave:

• Liderazgo y gestión de equipos.
• Orientación a resultados y a clientes.
• Toma de decisiones y resolución de conflictos.
• Capacidad de análisis y pensamiento estratégico.
• Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.

Condiciones Laborales:

• Jornada completa.
• Presencial en oficina.
• Salario a convenir según experiencia.