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Funciones del puesto

• Apoyo en las contestaciones y reclamaciones de clientes, Oficinas de Consumo, Organizaciones de Consumidores (OCU, Facua, etc.) y otros organismos/entidades.
• Apoyo en la gestión de citaciones judiciales.
• Apoyo en los oficios y ofrecimientos de acciones de Juzgados y Policía.
• Gestión de algunos Derechos Arco recibidos en el Entidad.
• Aprendizaje respuesta a solicitudes de información y otros requerimientos de la AEPD.
• Tareas de soporte relativo a las reclamaciones judiciales de clientes, relación con otros Departamentos de Back Office (Atención al Cliente, Cobros, Pagos..).

Experienica y conocimeintos

• Experiencia previa, al menos un año, contestando reclamaciones de clientes y requerimientos de Organismos de Consumo, Asociaciones de Consumidores, Policía, Juzgados.
• Haber trabajado en Departamentos Legales/Reclamaciones.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato Temporal de 6 meses (posibilidad de indefinido) en una compañía fintech consolidada y en constante evolución.
• Modelo de trabajo híbrido con oficina en Madrid.
• Seguro de vida.
• Ambiente de trabajo positivo, dinámico y colaborativo.
• Actividades corporativas y eventos de equipo a lo largo del año.
• Programas de bienestar físico con acceso a gimnasios y centros deportivos.
• Un entorno diverso, inclusivo y comprometido con la igualdad de oportunidades.