¿Te apasiona ayudar a usuarios, resolver problemas técnicos y moverte entre el mundo remoto y presencial?

En

Alrescate Asistencia Informática

estamos creciendo y buscamos un perfil

técnico y resolutivo

, con experiencia sólida en soporte al cliente (Nivel 2), para formar parte de un equipo dinámico y en constante evolución.

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¿Quiénes somos?

Somos ¡alrescate!, una empresa especializada en

servicios IT gestionados

para empresas, con presencia nacional y un fuerte foco en la calidad del servicio, la cercanía con el cliente y la innovación.

Contamos con oficinas en

Madrid, Sevilla y Málaga

, y más de 20 técnicos expertos en soporte y administración de sistemas.

• ¿Qué harás en tu día a día?
  
  

Dar soporte técnico

Nivel 2

a usuarios empresariales (presencial y remoto).

Resolver incidencias complejas de software, hardware, sistemas y conectividad.

Atender solicitudes vía herramientas de ticketing (ServiceNow, etc.).

Configurar y mantener sistemas Windows, Office 365, impresoras, redes, etc.

Realizar visitas a cliente en Madrid para soporte in situ, instalaciones y mantenimiento.

Participar en despliegues de puestos, cableado estructurado, cámaras IP, puntos Wi-Fi, etc.

Documentar tus intervenciones con claridad y profesionalidad.

Ser parte de un equipo técnico en crecimiento con comunicación constante y colaboración real.

? ¿Qué buscamos?

2+ años de experiencia

como Técnico de Soporte IT (Nivel 2).

Conocimientos Avanzados En

Windows 10/11, Windows Server, Office 365.

Diagnóstico y resolución de problemas en entorno empresarial.

Redes básicas, conectividad, periféricos.

Excelente

trato al cliente

, orientación a servicio y buena comunicación.

Autonomía, organización y proactividad.

Grado medio/superior

en informática o similar.

Carnet de conducir y disponibilidad para desplazarte por Madrid.

Valorable: conocimientos en cableado, cámaras IP, virtualización (Proxmox, VMware), Active Directory.

• ¿Qué te ofrecemos?
  
  

Salario competitivo

, según experiencia.

Contrato estable y proyección real de carrera.

Formación técnica continua.

Un entorno donde se valora tu iniciativa, tu opinión y tus ganas de crecer.

Buen ambiente, equipo unido y retos reales.

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¿Quieres formar parte de nuestro equipo?

Postúlate directamente por LinkedIn o envíanos tu CV a ****** con el asunto "Especialista Soporte IT N2".